Fehlermeldungen der Türklingel

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Türklingel wieder online oder mit dem WLAN verbinden.

Entfernen oder ersetzen Sie die Batterien

Wenn die Türklingel offline ist oder während der Einrichtung keine Verbindung hergestellt werden kann, versuchen Sie diese Schritte.

  • Nehmen Sie die Batterien für 5 Sekunden aus der Türklingel und legen Sie sie dann wieder ein.
  • Wenn die rote LED blinkt, drücken Sie fünf Sekunden lang die Reset- Taste auf der Rückseite der Türklingel. Ihre Türklingel kann jetzt Ihrem Blink Konto hinzugefügt werden.
  • Wenn keine rote LED blinkt, versuchen Sie es mit neuen Batterien. Ersetzen Sie die Batterien durch zwei neue, nicht wiederaufladbare AA 1,5-Volt-Lithiumbatterien. Wenn keine rote LED blinkt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst .

Starten Sie Ihren Router neu und überprüfen Sie Ihr WLAN-Passwort

Wenn die Türklingel keine Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk herstellen kann, versuchen Sie diese Schritte:

  • Starten Sie Ihren WLAN-Router neu – Trennen Sie Ihren WLAN-Router für 30 Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie ihn dann wieder an. Ein Neustart Ihres Routers kann hilfreich sein, wenn Ihr WLAN langsam ist oder zeitweise ausfällt.
  • Überprüfen Sie Ihr Passwort – Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr WLAN-Passwort richtig eingegeben haben. Tippen Sie auf das Augensymbol im Passwortfeld, um das von Ihnen eingegebene Passwort anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter „Mein WLAN-Passwort funktioniert nicht“ .
  • Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Ihrem WLAN-Router und Ihrer Türklingel Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit gut ist, besteht möglicherweise immer noch ein Problem mit der Signalstärke zwischen Ihrem Router und der Türklingel. So überprüfen Sie die Signalstärke:
    • Tippen Sie auf das Symbol „Mehr“ . Einstellungssymbol unten rechts im Miniaturbild der Türklingel und wählen Sie Geräteeinstellungen aus.
    • Tippen Sie auf Allgemeine Einstellungen .
    • Suchen Sie das Netzwerk und bestätigen Sie die Verbindung zum WLAN ist ausreichend.
  • Wenn diese Schritte nicht funktionieren, deaktivieren Sie Ihr VPN auf Ihrem Mobiltelefon oder deinstallieren Sie alle Apps, die möglicherweise mit der Blink app in Konflikt geraten. Erfahren Sie mehr über in Konflikt stehende Apps .

Erfahren Sie mehr über die WLAN-Netzwerkanforderungen Blink .

Möglicherweise erhalten Sie eine In-App-Nachricht, die Sie auf eine schlechte Verbindung zu Blink Servern hinweist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung funktioniert und eine Upload-Geschwindigkeit von mindestens 2 Mbit/s bietet.

Platzierung Sync Module

Wenn Ihre Türklingel mit einem Sync Module verbunden ist, sollten Sie das Sync Module verschieben, um eine bessere Signalstärke zwischen dem WLAN-Router und der Türklingel zu gewährleisten. Um die Signalstärke Ihres Sync Module zu überprüfen, befolgen Sie diese Schritte.

  1. Tippen Sie auf Geräteeinstellungen > Allgemeine Einstellungen .
  2. Unter Netzwerk wird die Signalstärke des Sync Module zur Türklingel angezeigt.
  3. Wenn Ihre Signalstärke zwei Balken oder weniger beträgt, müssen Sie das Sync Module möglicherweise näher an die Türklingel bringen.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wo Sie Ihr Sync Module platzieren“ unter Grundlegendes zu den WLAN-Anforderungen Blink .

Löschen Sie Ihre Türklingel

Wenn Sie die oben aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung versucht haben, aber immer noch Probleme auftreten, versuchen Sie, die Türklingel zu löschen und erneut zu Ihrem Blink System hinzuzufügen.

  1. Tippen Sie auf das Symbol „Mehr“ . Einstellungssymbol Klicken Sie unten auf das Miniaturbild der Türklingel und wählen Sie Geräteeinstellungen aus.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Gerät löschen .
  4. Wenn die Bestätigungsmeldung angezeigt wird, tippen Sie auf LÖSCHEN, um die Türklingel zu entfernen.
  5. Nachdem Sie auf LÖSCHEN getippt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Türklingel aus Ihrem Konto gelöscht wurde.

Sobald Ihre Türklingel aus Ihrem Konto entfernt wurde, können Sie sie wieder Ihrem Blink Konto hinzufügen. Erfahren Sie mehr über die Einrichtung Ihrer Video Doorbell ‍.




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