Autenticación de múltiples factores

¿Qué es la autenticación multifactor y por qué es importante?

Blink utiliza más de una forma de verificar su información y evitar el acceso no autorizado a su cuenta. A esto lo llamamos autenticación multifactor.

Se puede adivinar una contraseña, lo que le permite a alguien tener el control total de su cuenta y ver a través de sus dispositivos. Incluso agregar un paso más al proceso de autenticación hace una gran diferencia. Verificamos que el propietario de la cuenta esté al tanto de cualquier cambio, por lo que los códigos de verificación y los correos electrónicos van a la cuenta principal. Si no es el propietario de la cuenta, debe obtener los códigos de verificación de esa persona.

Usamos mensajes de texto SMS y direcciones de correo electrónico. Tenemos opciones para usted si no tiene un teléfono móvil o no quiere usar SMS.

Si tiene preguntas o desea cambiar las preferencias de su cuenta, comuníquese con soporte .

Saltar a la sección: ¿Cómo se valida y autentica una nueva cuenta?

¿Puedo desactivar la autenticación multifactor?

Cuando inicia sesión, aparece una opción para "Confiar en este dispositivo", que evita la necesidad de autenticarse cada vez.

Además de aplicar contraseñas seguras, verificamos su cuenta de correo electrónico, validamos cada inicio de sesión con un código de seguridad enviado por mensaje de texto, le notificamos los cambios importantes en la cuenta y activamos las funciones de seguridad biométrica de su dispositivo para abrir la aplicación Blink .

Incluso llevamos su seguridad un paso más allá al ocultar todos los detalles de su cuenta personal de los empleados de Blink . Cuando se comunica con el soporte, el agente le pide que otorgue un permiso temporal desde la pantalla Administración de cuentas de la aplicación Blink .

Haga clic para obtener información sobre cómo otorgar acceso temporal a la cuenta .

¿Qué es la validación de mensajes de texto SMS?

Usamos mensajes de texto SMS para determinar rápidamente que el propietario de la cuenta autoriza cada inicio de sesión. Le enviamos un número de seis dígitos por mensaje de texto, que ingresa en la aplicación Blink para obtener acceso. En algunos casos, usamos mensajes de texto para verificar un cambio importante en la cuenta.

¿Qué pasa si quiero usar un teléfono fijo para mi cuenta?

Puede utilizar su teléfono fijo para la validación de la cuenta. Blink ofrece una opción para que una voz automática le lea el número de verificación, por lo que no está limitado a teléfonos móviles.

Blink SOLAMENTE usa este número para asegurarse de que la persona que realiza los cambios sea usted. Su información es privada, no se utilizará para fines adicionales ni se compartirá con terceros.


¿Qué es la verificación de correo electrónico?

Para garantizar que la dirección de correo electrónico de su cuenta sea correcta y que tenga acceso a ella, le enviamos un número PIN por correo electrónico. Debe ingresar el número en la pantalla de la aplicación antes de poder continuar.


¿Cómo uso el código de seguridad?

Una vez que comienza cualquier verificación basada en números, la aplicación Blink muestra una pantalla de ingreso de números hasta que se realiza una entrada. El acceso a la aplicación Blink está bloqueado hasta que ingrese el código del número de seguridad que le enviamos. El número se envía al propietario de la cuenta, por lo que si no es el propietario de la cuenta, comuníquese con él para obtener la información que debe ingresar.

El código de seguridad es válido durante 40 minutos. Después de 1 minuto, puede volver a enviar el número actual y después de 40 minutos puede obtener un nuevo código de seguridad.

Si ingresó el código de seguridad correctamente dentro de los 40 minutos posteriores al inicio de una verificación y la aplicación Blink aún le impide ingresar, comuníquese con el servicio al cliente para que podamos solucionar el problema con usted directamente.


¿Cómo se valida y autentica una nueva cuenta?

Cuando crea una nueva cuenta de Blink , se le pide que ingrese una dirección de correo electrónico de cuenta y cree una contraseña de Blink única y segura.

Esta cuenta de correo electrónico es nuestra forma principal de comunicarnos con usted, por lo que necesitamos saber que funciona y que tiene acceso a ella. Le enviamos un correo electrónico con un "PIN de verificación" de seguridad e información sobre el dispositivo que se utilizó para iniciar el proceso. (ejemplo a continuación)

En la aplicación Blink , aparece una pantalla Verificar correo electrónico donde ingresa el PIN de verificación.

Ejemplo de correo electrónico:

Bienvenido a Blink


Ingrese el código de verificación a continuación en su aplicación ahora para confirmar su dirección de correo electrónico y completar el proceso de configuración:

Su PIN de verificación:

<123456>

Dispositivo: <su dispositivo>

Nombre del dispositivo: <nombre de su dispositivo>

Este código caduca a los 40 minutos desde que se envió. Si no se ingresa el código, no se otorgará acceso a su cuenta desde el dispositivo.

Si desea obtener más información o asistencia, consulte nuestras Preguntas frecuentes o comuníquese con el Servicio de atención al cliente.

Gracias,
El equipo de Blink


Verify your email address

Enter the PIN from the email we sent you and tap Verify.

  • PIN codes are valid for 40 minutes. 
  • If you haven't received the code after 90 seconds, tap Resend PIN Code.

   


Verify your phone number

Tap the phone number entry line to bring up a keypad.
Enter the phone number you wish to use for device verification and tap Next.

Optional: Select your country code by tapping the flag icon next to the phone number entry line.

If you prefer to not use SMS, the PIN code can be read to you by an automated voice call.
To choose this option, under Receive code by: select Voice call and tap Next.

Delete

Note

The SMS text option is for use with mobile phones and will not work with landline phone numbers. Blink uses this number to positively associate your device to the Blink app to ensure the person making changes is you. Your information is private and will not be used for any additional purposes or shared with third parties.

Learn more why we need your phone number. Contact Customer Service if you don't have a phone number.

   

A SMS text message containing the PIN code is sent to the phone number, and you are shown another PIN entry screen.

  • Example SMS text Message:
Your Blink verification code
is: 
<123456>


Enter the PIN from the SMS text message we sent you and tap Verify.

  • PIN codes are valid for 40 minutes. 
  • If you haven't received the code after 90 seconds, tap Resend PIN Code.

   


When the phone verification step is complete, you are prompted to link your new Blink account to your Amazon account by tapping Link Accounts. If you don't want to link your account, select Skip to be sent to the Home screen without linking your accounts.

Note: This is an optional step, but we highly recommend linking your accounts at this time. Learn more about the benefits of linking your accounts.

Sign into your existing Amazon account. You will need to know your Amazon login email address and password. Once the link is established between accounts, tap Next.

enter your email address   





¿No encuentras lo que buscas?

Soporte de contacto