Política de reemplazo por robo de cortesía de Blink

La garantía limitada de un año de Blink normalmente no cubre robo o vandalismo. Sin embargo, Blink ofrece un reemplazo de cortesía sin cargo, si le roban su dispositivo Blink .

Para recibir su reemplazo lo más rápido posible, siga cuidadosamente estos pasos:

  1. Informe inmediatamente del robo a la policía.
    Antes de hacer cualquier otra cosa, debe denunciar el robo a la policía. Siga sus instrucciones para proteger la escena hasta que llegue un oficial para tomar su informe. Cuando haga su informe policial, asegúrese de anotar el número de caso y el nombre del oficial.

  2. Obtenga una copia del informe policial lo antes posible.
    Una copia del informe policial es prueba de robo. No se puede proporcionar un reemplazo sin una copia del informe policial*. Para recibir un reemplazo, proporcione una copia del informe policial dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha del robo denunciado.

  3. Cree un caso de soporte técnico de Blink dentro de los 15 días posteriores al robo.
    Dentro de los 15 días hábiles posteriores al robo, envíe un ticket de asistencia de Blink y adjunte una copia claramente legible del informe policial a su descripción de los hechos.

*Para saber exactamente cómo obtener una copia del informe policial, puede llamar al oficial que tomó su informe y hacer referencia al número de caso. Asegúrese de que el documento del informe policial contenga todos los detalles que desea proporcionar y solicite modificar el informe si es necesario.


Política de reemplazo por robo de cortesía de Blink
Términos y condiciones

  • Blink estará feliz de proporcionarle su dispositivo de reemplazo gratuito y de cortesía, dentro de los 14 días hábiles posteriores a la verificación de la copia del informe policial que usted proporcione.
  • El reemplazo de su dispositivo Blink robado es un servicio de cortesía proporcionado por Blink .
    Blink se reserva el derecho de denegar este servicio en cualquier momento, por sospecha de fraude o por cualquier otro motivo que Blink decida.
  • Debe notificar a Blink dentro de los 15 días posteriores a la fecha en que ocurrió el robo, no cuando se realizó el informe policial. Blink puede decidir reemplazar un dispositivo que denuncies como robado después del límite de 15 días a su discreción.
  • Los dispositivos de reemplazo que se ofrecen en virtud de esta política se ofrecen de forma "igual".
    Blink proporcionará un reemplazo del mismo tipo y modelo que el dispositivo que reportaste como robado.
  • Cualquier decisión tomada por Blink con respecto al reemplazo de dispositivos robados se considera definitiva y vinculante.





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