Se riscontri problemi con l'accesso alla tua fotocamera, problemi con la generazione di clip in movimento e miniature o se l' Blink indica che i tuoi clip "scadono" quando stai tentando di visualizzarli, è possibile che la velocità di Internet wireless sia troppo lenta.

A volte può anche essere visualizzato un messaggio che ti informa che la connessione non funziona, ad esempio: " Impossibile comunicare con "nome della fotocamera". Se il tuo dispositivo ha problemi di connessione, segui le indicazioni sulla nostra pagina di aiuto .

Un Blink richiede una connessione di rete ad alta velocità di almeno 2 Mbps in upload. È possibile che la tua connettività Wi-Fi mostri un'adeguata potenza del segnale (3 barre) quando la velocità di caricamento effettiva è ben al di sotto di 2 Mbps. È anche comune che le velocità della rete domestica diminuiscano rapidamente quando compaiono più utenti, anche con connessioni a banda larga. Se la rete Wi-Fi è "aperta", un vicino potrebbe persino utilizzare la larghezza di banda.

Disconnessioni frequenti possono indicare che la telecamera è troppo lontana dal router Wi-Fi. Per testare la videocamera, avvicinala per un po' al router Wi-Fi e contattaci se il problema persiste.

Gli ostacoli e la distanza riducono la potenza del segnale. Anche posizionare i dispositivi dietro materiali da costruzione densi come mattoni, pietra, cemento, acciaio e alluminio può interferire con la potenza del segnale. Alcuni esempi di una posizione povera sono dietro un televisore, all'interno di un seminterrato o in soffitta o sopra il router wireless. Fare clic qui per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di connettività.

Streaming di musica o film, videochiamate e giochi consumano tutti larghezza di banda sulla rete. A volte questo può creare un "collo di bottiglia" di traffico, causando il rallentamento della rete wireless. Si prega di considerare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Interrompi temporaneamente lo streaming di musica, film, video o giochi per ridurre la quantità di traffico sulla rete.
• Contatta il tuo provider di servizi Internet e conferma che la tua connessione soddisfa i requisiti minimi.
• Determina l'età e la qualità del tuo hardware di routing e assicurati che sia adeguato al tuo stile di utilizzo.

Se continui ad avere problemi con la tua fotocamera, contatta l'Assistenza tecnica.