Risoluzione dei problemi di archiviazione locale

L'archiviazione locale si riferisce al salvataggio di clip dal sistema della videocamera su un'unità USB inserita in un Sync Module . L'archiviazione locale richiede un Sync Module attivo , fai clic se non riesci a connettere il tuo Sync Module ‍.

L'archiviazione locale non richiede un abbonamento Blink per salvare i tuoi clip e mostrarli nell'app Blink .

  • Quando non ci sono abbonamenti attivi, Local Storage avvia automaticamente il salvataggio dei clip.
  • Salva clip solo da Blink Wired Floodlight, Video Doorbell, Indoor (gen 2), Outdoor e Mini videocamere.
  • Le clip di archiviazione locale sull'unità USB sono mostrate nell'elenco delle clip dell'app Blink con Lampeggia l'icona dell'elenco di clip dell'app che indica la presenza di un clip di archiviazione locale. È un'icona rettangolare con contorno blu e un triangolo blu che punta a destra su uno sfondo grigio chiaro. .
  • Un'icona "USB" appare in cima all'elenco dei clip per mostrare dove sono archiviati i clip.
  • L'unità USB deve essere compresa tra 1 GB e 256 GB con più di 370 Mb liberi.


Abbonamento Blink
Con un abbonamento Blink attivo , i tuoi clip vengono salvati nell'archivio cloud e un backup dei Clip una volta al giorno viene salvato sull'unità USB. I backup delle Clip non vengono visualizzati nell'app Blink .

Come visualizzare i backup dei Clip sull'unità USB
È importante che l'unità USB venga espulsa in modo sicuro ‍ dal Sync Module prima di spostarla su un computer o dispositivo simile per visualizzare i backup dei Clip .

Salvataggio delle sessioni di Live View
Le sessioni Live View non vengono mai salvate sull'unità USB. Un abbonamento attivo consente di salvare una o tutte le sessioni di Live View nell'archivio cloud.

Fotocamere più vecchie
Le videocamere XT , XT e Indoor (gen 1) non sono idonee per l'archiviazione locale.

Manifesto stantio
Il messaggio "Stale Manifest" potrebbe essere visualizzato quando un aggiornamento non è stato completato.Vai alla sezione Manifesto obsoleto per saperne di più.

Fare clic su una scheda di seguito per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi.


Memoria locale

Per un Sync Module con un'unità USB inserita e non collegata a un piano di abbonamento Blink , le clip di movimento vengono archiviate "localmente" da Blink Wired Floodlight, Outdoor , Indoor (gen 2) e Mini videocamere. Il nuovo Blink Video Doorbell può salvare i clip nell'archivio locale quando viene aggiunto al Sync Module con un'unità USB riconosciuta inserita (ciascuno venduto separatamente).

Le clip di archiviazione locale vengono mostrate nell'elenco di Clip dell'app Blink .

L'archiviazione locale inizia automaticamente quando nel Sync Module è inserita un'unità USB riconosciuta e non vi è alcun abbonamento attivo.

Quando colleghi un singolo dispositivo a un piano di abbonamento base Blink , tutte le altre videocamere su quel Sync Module e tutti gli altri Sync Module sull'account vengono automaticamente configurati per l'archiviazione locale. Basta inserire un'unità USB appropriata per iniziare a utilizzare l'archiviazione locale con gli altri sistemi.

Procedura per la risoluzione dei problemi di archiviazione locale

  • Riavviare il Sync Module : scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione.
  • Espellere in sicurezza l'unità USB dal Sync Module ‍ e inserirla nuovamente nel Sync Module .
  • Elimina il modulo di sincronizzazione 2 dal tuo sistema e aggiungilo di nuovo.


Possibili cause di una Motion Clip che non appare nell'elenco di archiviazione locale

Hai aspettato abbastanza?

Quando si desidera visualizzare i clip archiviati su USB, è necessario caricarli dalla rete Wi-Fi nella posizione, sui server Blink e quindi sul dispositivo che esegue l'app Blink . Quando molti utenti sono attivi su una rete Wi-Fi, le prestazioni potrebbero rallentare o interrompersi. È necessario disporre di una velocità di caricamento di almeno 2 MB al secondo per l'uso generale da parte dei sistemi Blink , ma molte cose possono influire sulla velocità della rete nella posizione della videocamera. Altri utenti sulla tua rete possono avere un impatto sui sistemi Blink che trasmettono i dati ai nostri server.

Quando un sistema è collegato a un piano di abbonamento, i Motion Clip vengono archiviati nel cloud e i backup dei Clip vengono salvati nell'unità USB. I backup di Clip non vengono visualizzati nell'elenco di Clip . Per visualizzare questi clip, è necessario espellere in modo sicuro l'unità USB e spostarla su un computer o dispositivo simile.

Quando configuri una videocamera Blink Wired Floodlight, Outdoor o Indoor (gen 2), ti viene fornito un abbonamento di prova al piano Blink Plus in cui le sessioni Motion Clip e Live View vengono salvate nell'archivio cloud. Tutti i clip basati su cloud vengono mostrati insieme e l'opzione Filtro viene utilizzata per visualizzare i clip da un determinato sistema o videocamera. Il piano Blink Plus salva i clip da tutti i tuoi dispositivi

Al termine dell'abbonamento di prova o alla scadenza di un abbonamento, i filmati vengono salvati automaticamente nell'unità USB inserita come archiviazione locale. Le Clip di archiviazione locale sono mostrate nell'elenco di Clip dalla loro icona speciale  .


Stavi utilizzando l'archiviazione locale e poi hai configurato una nuova videocamera?

Se stavi utilizzando il Sync Module con un'unità USB inserita per archiviare Motion Clip e quindi configurare una nuova videocamera, ti è stata data una prova del piano Blink Plus. Con un piano Blink Plus, i tuoi clip vengono salvati su Cloud Storage. Controlla sotto l'icona Nuvola nell'Elenco Clip per i nuovi clip.


L'unità USB è piena?

Quando un'unità USB ha meno di 375 MB di memoria disponibile, viene considerata "Piena". Riceverai una notifica e non verranno archiviati altri clip fino a quando non sarà disponibile ulteriore spazio su disco.

Come eliminare i Clip dall'elenco di clip:
iOS : fai scorrere il clip selezionato verso sinistra e tocca "Elimina".
Android : tocca il pulsante "Elimina" nella finestra di riproduzione del clip.

Come eliminare clip dall'unità USB:
1. Nell'app Blink , tocca il banner del Sync Module , quindi tocca "Archiviazione locale".
2. Nella schermata Archiviazione locale, tocca il pulsante "Espelli in sicurezza".
3. Ti verrà chiesto quando l'unità è pronta, quindi puoi spostare l'unità USB sul tuo computer o dispositivo simile per accedere direttamente ai file.


Il tuo sistema ha fotocamere più vecchie?

Sync Module che gestiscono le videocamere XT , XT e Indoor (gen 1) meno recenti ricevono 7200 secondi di archiviazione nel cloud. Questi sistemi non ricevono prove del piano Blink Plus quando vengono configurati.

Quando i 7200 secondi di archiviazione cloud per le videocamere meno recenti sono esauriti, i clip più vecchi vengono eliminati mentre vengono archiviati quelli nuovi.

I Clip vengono mostrati nell'elenco dei Clip come altri archivi cloud. Se disponi di più di un tipo di archiviazione, questi clip vengono visualizzati sotto l'icona "Cloud".
.

Tutti i clip vengono eliminati automaticamente ‍ in base all'impostazione nella schermata Elenco Clip , con l'impostazione predefinita di 60 giorni (30 giorni nell'UE/Regno Unito).
Gli account che sono stati attivati entro il 15 aprile 2020, ora locale, ricevono permanentemente 7200 secondi di spazio di archiviazione nel cloud per ogni Sync Module . Solo i filmati e le registrazioni Live View possono essere salvati in questa memoria. Altre funzionalità sono disponibili quando aggiungi un piano di abbonamento Blink .

Clip

Clip Backup scarica tutti i clip dalle videocamere idonee del tuo abbonamento a un Sync Module con un'unità USB riconosciuta. Se non disponi di nuovi clip, nessuno è disponibile per il download. Se un download viene interrotto o non riesce, i file verranno salvati su USB alla prossima occasione.

I backup dei Clip non sono visualizzabili nell'elenco dei clip. Per visualizzare i file Clip Backup, l'unità USB deve essere espulsa in modo sicuro dal Sync Module e spostata su un computer o dispositivo simile.

Se un backup (o salvataggio) non viene completato, ecco alcune delle cause più comuni.


Possibili cause del mancato salvataggio di un backup di Clip


L'unità USB funziona correttamente?

Nell'app Blink , tocca il banner del Sync Module per accedere alla schermata delle impostazioni.


Tocca "Archiviazione locale" per vedere lo stato dell'unità USB. L'icona dell'unità dovrebbe essere verde, a indicare che è stata riconosciuta dal Sync Module .


Nota: se l'unità non viene visualizzata con un'icona verde, tocca "Espulsione sicura USB" e sposta l'unità sul computer per riformattarla come ExFAT. Al termine della riformattazione, reinserire l'unità nel Sync Module .

Fare clic per informazioni sulla risoluzione dei problemi di un'unità USB oppure è possibile inserire un'unità USB completamente nuova con una memoria compresa tra 1 GB e 256 GB.


La tua clip è nel backup più recente?

Il backup della Clip viene eseguito una volta al giorno. È possibile che la clip che cerchi non sia stata inclusa in un backup. Controlla l'ora e la data dell'ultimo backup per sapere se la tua clip è inclusa. L'ora e la data di creazione di ogni clip possono essere visualizzate nella schermata multimediale .

Il tuo dispositivo di archiviazione USB è pieno?

Quando l'unità USB ha meno di 375 MB di spazio di archiviazione, i clip non vengono più archiviati e i backup dei Clip si interrompono.

Se non si dispone di spazio libero sufficiente sull'unità USB, il salvataggio del clip non può essere completato. Il salvataggio della Clip ricomincia quando c'è abbastanza spazio libero. Elimina i clip per fare spazio o inserisci un'unità di archiviazione USB con più spazio nel Sync Module .


La tua connessione Internet è affidabile?

Il backup richiede una connessione Internet affidabile con una velocità di caricamento di almeno 2 Mb/secondo ( dalla tua rete al server Blink ). Se la connessione Internet si interrompe o viene interrotta per un periodo di tempo, alcuni file potrebbero non essere archiviati correttamente e verranno inclusi nel successivo backup giornaliero.

Il tuo Sync Module online e funzionante?

Se l'alimentazione al Sync Module viene interrotta o la sua connessione al Wi-Fi da 2,4 Ghz viene persa, il backup non può procedere. Il Sync Module esegue tutto il lavoro importante per salvare i file sul dispositivo di memoria USB. Assicurarsi che il Sync Module mostri una luce blu fissa e una luce verde fissa. @troubl

Il tuo account è attivo?

Accedi alla tua app Blink e assicurati che le tue preferenze di archiviazione siano corrette. Devi disporre di un piano di abbonamento Blink e di una videocamera idonea per avviare un backup di Clip . Le videocamere idonee sono le videocamere Blink Wired Floodlight, Outdoor , Indoor (gen 2) e Mini.


chiavetta USB

La riformattazione dell'unità USB sul computer può risolvere alcuni problemi. Utilizzare il tipo di formato ExFAT.


Le unità USB sono note per essere affidabili e convenienti. Se i clip non vengono salvati su USB per un sistema funzionante, è possibile che l'unità sia danneggiata. La causa più comune sono le interruzioni di Internet durante il salvataggio delle clip.

Per risolvere i problemi dell'unità USB, l'azione più semplice è riformattare l'unità utilizzando exFAT, sul tuo computer Mac o PC. Tuttavia, potrebbe essere meglio utilizzare una nuova unità, nel caso in cui un difetto di fabbricazione sia la causa del guasto dell'unità.

È molto importante toccare il pulsante Safe Eject nell'app Blink prima di rimuovere l'unità USB dal modulo di sincronizzazione.

Espulsione sicura dell'unità USB da un Sync Module 2

1. Per trovare Safe Eject USB nell'app Blink , trova il banner del modulo di sincronizzazione e toccalo.


2. Nella schermata Modulo di sincronizzazione, tocca Archiviazione locale .














3. Nella schermata Archiviazione locale, toccare Espulsione sicura .

4. Attendere di ricevere il messaggio "USB disconnesso". Quando l'icona USB diventa "inattiva" come mostrato di seguito, è possibile rimuovere l'unità dal Sync Module 2 .

disconnettere messaggio usb

5. Quando si reinserisce l'unità USB, il Sync Module 2 tenterà di riconnettersi.


Fare clic su una scheda per informazioni su come formattare l'unità USB in exFAT.

Mac OS

Per formattare un'unità in exFAT con Mac OS

  1. Inserisci l'unità nel tuo computer Mac e apri una finestra del Finder per accedere all'unità USB.
  2. Usa Launchpad per trovare l'utility disco.
  3. In Utility Disco, fai clic sull'unità USB e fai clic su "Cancella".
  4. Tocca il selettore accanto a "Formato" e scegli "exFAT", lasciando le altre impostazioni ai valori predefiniti.
  5. Tocca il pulsante "Cancella" per iniziare la formattazione.
  6. Al termine, fai clic sul pulsante "Fine" per chiudere la finestra di dialogo di formattazione.
  7. Infine, fai clic sull'icona di espulsione a destra del disco in Utility Disco.

PC Windows

Per formattare un'unità in exFAT su un PC

  1. Inserisci l'unità nel tuo computer Windows e apri Esplora file.
  2. Trova l'unità USB e fai clic con il pulsante destro del mouse per aprire un menu contestuale.
  3. Seleziona "Formato".
  4. Sotto il "File System" seleziona "exFAT" e fai clic su "Start".
  5. Quando viene visualizzato il messaggio "Formattazione completata", è possibile espellere l'unità.


Chromebook

Per formattare un'unità in exFAT su Chromebook

  1. Inserisci l'unità USB nel Chromebook e apri l'app File.
  2. Fare clic sull'icona Impostazioni (icona con 3 punti) nell'angolo in alto a destra per aprire un menu contestuale.
  3. Seleziona "Formatta dispositivo".
  4. In "Formato", fai clic sul pulsante freccia giù e seleziona "exFAT".
  5. Fare clic sul pulsante "Cancella e formatta".
  6. Fai attenzione alla richiesta di "Formattazione completata" visualizzata in basso a destra nell'app File.


Eliminare



Problemi di rete

Porta bloccata o accesso negato

Alcune apparecchiature Wi-Fi o di rete possono essere configurate per consentire solo determinate comunicazioni di rete. Alcune impostazioni di rete e firewall possono bloccare porte e server su cui i prodotti Blink fanno affidamento per comunicare.

I prodotti Blink utilizzano la porta 443, dovrebbe essere sempre disponibile per questi dispositivi.

Per aggiungere i server Blink alla tua lista di accesso, l'indirizzo è: *.immedia-semi.com


Manifesto stantio

Potresti anche ricevere una notifica "Stale Manifest" quando il Sync Module non è stato in grado di effettuare il check-in con i server Blink principali.

  • Assicurati che la tua rete Wi-Fi e le tue apparecchiature forniscano sempre 2 MB al secondo o più di velocità di upload * .
  • Assicurati che l'alimentazione del Sync Module sia sempre attiva.


* La velocità di caricamento è la velocità con cui puoi inviare i dati dalla tua posizione ai server Blink . La maggior parte dei fornitori di servizi Internet ha una grande differenza tra velocità di download (che pubblicizzano) e velocità di caricamento (che spesso devi cercare).



Manifesto stantio

Potresti ricevere una notifica "Stale Manifest" quando il Sync Module non è stato in grado di effettuare il check-in con i server Blink principali.

  • Assicurati che la tua rete Wi-Fi e le tue apparecchiature forniscano sempre 2 MB al secondo o più di velocità di upload * .
  • Assicurati che l'alimentazione del Sync Module sia sempre attiva.
  • Se i problemi persistono, potrebbe essere necessario eliminare il Sync Module e aggiungere nuovamente le telecamere.


* La velocità di caricamento è la velocità con cui puoi inviare i dati dalla tua posizione ai server Blink . La maggior parte dei fornitori di servizi Internet ha una grande differenza tra velocità di download (che pubblicizzano) e velocità di caricamento (che spesso devi cercare).

Come eliminare un Sync Module

Per eliminare il modulo di sincronizzazione

1. Per iniziare, tocca l'icona "Modulo di sincronizzazione" e verrai indirizzato alla schermata dei dettagli del modulo di sincronizzazione.


2. Quindi toccare Elimina modulo di sincronizzazione .
Viene quindi visualizzato un popup che suggerisce di contattare il servizio clienti.
Chiudi il popup toccando OK .

pulsante elimina modulo di sincronizzazione dalla schermata del modulo di sincronizzazione


3. Per eliminare un modulo di sincronizzazione, è necessario immettere o scansionare il suo numero di serie. L'etichetta del numero si trova sul retro del modulo di sincronizzazione.
Una volta inserito, tocca Continua .
scansiona il codice QR del modulo di sincronizzazione

4. Ti viene presentato un popup finale che ti chiede se sei sicuro.
Tocca " ELIMINA ".
conferma dell'eliminazione del modulo di sincronizzazione

5. Come passaggio finale, scollegare il modulo di sincronizzazione per cancellare tutte le vecchie impostazioni.

Il modulo di sincronizzazione viene eliminato dal tuo account. Il sistema a cui era collegato il modulo di sincronizzazione esiste ancora, insieme a tutte le fotocamere o altri dispositivi associati.


Elimina





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