Cosa succede se non ho più il numero di telefono associato al mio account Blink ?
Se il tuo numero di telefono è cambiato o non riesci ad accedere al numero di telefono associato al tuo account Blink , contatta l'assistenza clienti per assistenza. Tieni presente che devi essere con i tuoi dispositivi Blink affinché l'assistenza clienti possa assisterti.
Cos'è l'autenticazione a più fattori
Noi di Blink prendiamo sul serio la sicurezza del tuo account. Ecco perché abbiamo implementato un processo di verifica in due passaggi, noto anche come autenticazione a due fattori o autenticazione a più fattori (MFA). Il livello aggiuntivo di autenticazione aiuta a impedire agli utenti non autorizzati di accedere al tuo account Blink , anche se sono in possesso del tuo nome utente e password.
Quando tenti di accedere al tuo account Blink , riceverai un codice unico di sei cifre per verificare la tua identità. Questo viene inviato al tuo dispositivo mobile come messaggio di testo (SMS). Puoi scegliere di ricevere questo passcode monouso tramite l'indirizzo e-mail che hai indicato sul tuo account Blink o sul tuo telefono come messaggio di testo (SMS).
I codici di verifica e le e-mail vengono inviati direttamente al titolare dell'account principale, assicurando che solo l'utente autorizzato abbia accesso all'account. Se desideri condividere il tuo account con altre persone fidate, dovranno ottenere i codici di verifica dal titolare dell'account principale. Scopri di più su come configurare il tuo account Blink su un altro dispositivo.
Se preferisci non utilizzare gli SMS o non hai un telefono cellulare, abbiamo delle opzioni disponibili per garantire che tu possa accedere in modo sicuro al tuo account.
Domande frequenti sull'autenticazione a più fattori
Perché Blink ha bisogno del mio numero di telefono?
In Blink , diamo valore alla tua sicurezza e alla tua privacy, motivo per cui prestiamo molta attenzione alla salvaguardia del tuo account e dei tuoi dispositivi. Per garantire che le modifiche importanti siano autorizzate dal proprietario dell'account, chiediamo il tuo numero di telefono. Siate certi che il vostro numero di telefono rimane riservato e non viene mai venduto o utilizzato per scopi di marketing.
Chiediamo il tuo numero di telefono per fornire un mezzo sicuro e conveniente per autorizzare le seguenti azioni sul tuo account Blink :
- Accedi al tuo account Blink
- Reimposta, dimentica o modifica la tua password
- Accedi a un nuovo dispositivo
- Cambia il tuo numero di telefono
- Cambia il tuo indirizzo email
Per semplificare l'autorizzazione, Blink utilizza i messaggi di testo SMS per inviare un PIN monouso al numero di telefono registrato sul tuo account. Tuttavia, se preferisci ricevere il PIN via e-mail, i nostri agenti dell'assistenza clienti possono aiutarti.
EliminareCos'è un codice di verifica?
Un codice di verifica viene utilizzato per autenticare la tua identità. Come parte della nostra politica di verifica, Blink invia un SMS al tuo dispositivo mobile contenente un codice di verifica a sei cifre. Dopo aver inserito o condiviso il codice numerico a sei cifre, puoi completare la configurazione del tuo account, le modifiche Blink app o il servizio clienti può continuare la tua chiamata di supporto.
I codici di verifica possono anche essere inviati via e-mail o possono essere letti tramite una chiamata vocale automatica.
Nota : potrebbero essere applicati costi per la ricezione di messaggi di testo SMS. Ti consigliamo di verificare con il tuo fornitore di servizi telefonici per ulteriori informazioni.
EliminareQuali passaggi posso seguire se non ricevo un codice di verifica o un PIN?
Se non ricevi il codice di verifica (noto anche come PIN), procedi nel seguente modo:
- Controlla se il gestore del tuo dispositivo mobile sta contrassegnando la notifica del codice come spam.
- Se ricevi il PIN via e-mail, controlla gentilmente le cartelle spam, cestino e promozioni della tua e-mail. Se ancora non riesci a trovarlo, prova ad accedere alla tua posta elettronica su un altro dispositivo mobile o computer.
Se nessuno di questi passaggi aiuta a risolvere il tuo problema, contatta il servizio clienti in modo che possiamo aiutarti con la risoluzione dei problemi.
EliminareCosa succede se non desidero ricevere un messaggio di testo SMS?
Se preferisci non ricevere il tuo codice di verifica tramite SMS, il codice di verifica può essere letto da una chiamata vocale automatica.
Per scegliere questa opzione:
- Tocca Impostazioni
nella parte inferiore della schermata iniziale. - Seleziona Account e privacy.
- Nella schermata Account e privacy tocca Numero di telefono.
- Ti verrà richiesto di inserire la password del tuo account Blink .
Nota: se hai dimenticato la password, devi reimpostarla prima di poter aggiornare le impostazioni del telefono. Se non hai più accesso al numero di telefono dell'account associato al tuo account Blink , contatta l'assistenza clienti per assistenza. - Nella schermata Cambia numero di telefono , tocca Ricevi codice per e seleziona Chiamata vocale.
Sia il numero di cellulare che quello di rete fissa possono essere utilizzati con l'opzione Chiamata vocale . Contatta l'assistenza clienti in caso di dubbi.