Was ist Multi-Faktor-Authentifizierung
Bei Blink nehmen wir die Sicherheit Ihres Kontos ernst. Deshalb haben wir die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) implementiert, die auch als Zwei-Faktor-Authentifizierung oder zweistufige Verifizierung bekannt ist. Diese zusätzliche Sicherheitsebene hilft dabei, unbefugte Benutzer daran zu hindern, Zugang zu Ihrem Blink-Konto zu erlangen.
So funktioniert es
Wenn Sie sich in Ihr Blink-Konto anmelden, werden Sie aufgefordert, einen sechsstelligen Verifizierungscode zu erhalten, um Ihre Identität zu bestätigen. Standardmäßig werden Codes per SMS versendet, Sie können jedoch auch wählen, Codes über WhatsApp zu erhalten.
So generieren Sie einen Code über WhatsApp:
- Melden Sie sich in Ihrem Blink-Konto an.
- Wenn der Verifizierungsbildschirm erscheint, tippen Sie auf Code über WhatsApp senden.
- Öffnen Sie die WhatsApp-Anwendung, um den Passcode abzurufen.
- Kehren Sie zur Blink-App zurück, geben Sie den Passcode ein und tippen Sie auf Verifizieren.
Falls Sie Ihren WhatsApp-Verifizierungscode nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Folgendes:
- WhatsApp-fähige Nummer: Stellen Sie sicher, dass die Telefonnummer in Ihrem Blink-Konto mit der bei WhatsApp registrierten Telefonnummer übereinstimmt und aktiv verwendet wird.
- Annahme der Nutzungsbedingungen: Bestätigen Sie, dass Sie WhatsApps Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie auf Ihrem Gerät akzeptiert haben.
-
App-Version: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von WhatsApp verwenden. Aktualisieren Sie die WhatsApp-App bei Bedarf über den App Store Ihres Geräts.
Wichtig: Verifizierungscodes werden direkt an die zugehörige Telefonnummer des Hauptkontoinhabers gesendet, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer auf das Konto zugreifen können.
Müssen Sie Ihr Konto auf einem anderen Gerät einrichten? Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr Blink-Konto auf einem anderen Gerät einrichten.
Multi-Faktor-Authentifizierung FAQ
Warum benötigt Blink meine Telefonnummer?
Bei Blink schätzen wir Ihre Sicherheit und Privatsphäre. Um sicherzustellen, dass wichtige Kontoänderungen vom Kontoinhaber autorisiert werden, benötigen wir Ihre Telefonnummer als Teil unseres Sicherheitsverifizierungsprozesses. Seien Sie versichert, dass Ihre Telefonnummer vertraulich bleibt und niemals verkauft oder für Marketingzwecke verwendet wird.
Wir verwenden die Telefonnummer-Verifizierung, um die folgenden Aktionen in Ihrem Blink-Konto zu autorisieren:
- Anmeldung in Ihr Blink-Konto
- Zurücksetzen, Ändern oder Wiederherstellen Ihres Passworts
- Anmeldung auf einem neuen Gerät
- Änderung Ihrer Telefonnummer
- Änderung Ihrer E-Mail-Adresse
Um die Autorisierung schnell und bequem zu gestalten, sendet Blink eine einmalige PIN per SMS an die in Ihrem Konto registrierte Telefonnummer. Geben Sie einfach diesen Code ein, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihre Aktion abzuschließen.
DeleteWas ist ein Verifizierungscode?
Ein Verifizierungscode wird verwendet, um Ihre Identität zu authentifizieren. Als Teil unserer Verifizierungsrichtlinie sendet Blink eine SMS an Ihr Mobilgerät mit einem sechsstelligen Verifizierungscode. Sobald Sie die sechsstellige Nummer eingeben oder mitteilen, können Sie Ihre Kontoeinrichtung abschließen, Änderungen in der Blink-App vornehmen oder der Kundendienst kann Ihren Support-Anruf fortsetzen.
Verifizierungscodes können auch über WhatsApp gesendet oder Ihnen durch einen automatisierten Sprachanruf vorgelesen werden.
Hinweis: Für den Empfang von SMS können Gebühren anfallen. Wir empfehlen, sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter für weitere Informationen zu erkundigen.
DeleteWelche Schritte kann ich unternehmen, wenn ich keinen Verifizierungscode oder keine PIN erhalte?
Falls Sie Ihren Verifizierungscode (auch als PIN bekannt) nicht erhalten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Prüfen Sie, ob Ihr Mobilfunkanbieter Ihre Code-Benachrichtigung als Spam markiert.
- Falls Sie Ihre PIN per E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte die Spam-/Junk-, Papierkorb- und Werbeordner Ihrer E-Mail. Falls Sie sie immer noch nicht finden können, versuchen Sie, auf Ihre E-Mail von einem anderen Mobilgerät oder Computer zuzugreifen.
Falls Sie Ihren Verifizierungscode (PIN) nicht erhalten, versuchen Sie diese Lösungen:
- Spam-Filter überprüfen. Ihr Mobilfunkanbieter oder E-Mail-Anbieter blockiert möglicherweise den Code. Bei SMS überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihres Telefons. Bei E-Mail überprüfen Sie Spam-, Papierkorb- und Werbeordner oder versuchen Sie, von einem anderen Gerät auf die E-Mail zuzugreifen.
- 2-3 Minuten warten. Codes können verzögert ankommen. Warten Sie, bevor Sie einen neuen anfordern.
- Kontaktinformationen überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse in Ihrem Blink-Konto aktuell und korrekt ist.
- Zustellmethoden wechseln. Falls SMS nicht funktioniert, versuchen Sie WhatsApp. Bei Verwendung von WhatsApp stellen Sie sicher, dass die Telefonnummer in Ihrem Blink-Konto mit der in WhatsApp verwendeten Telefonnummer übereinstimmt.
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Wie erhalte ich meinen Verifizierungscode per Sprachanruf anstatt per SMS?
Falls Sie Ihren Verifizierungscode nicht per SMS oder WhatsApp erhalten können oder möchten, können Sie ihn sich durch einen automatisierten Sprachanruf vorlesen lassen.
So wechseln Sie Ihre Verifizierungsmethode:
- Tippen Sie auf Einstellungen am unteren Rand Ihres Startbildschirms.
- Tippen Sie auf Konto und Datenschutz.
- Tippen Sie auf Kontoverwaltung.
- Tippen Sie auf Telefonnummer.
- Geben Sie Ihr Blink-Konto-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Auf dem Bildschirm "Telefonnummer ändern" unter "Code erhalten per" tippen Sie auf Sprachanruf.
Sowohl Mobil- als auch Festnetznummern funktionieren mit der Sprachanruf-Option. Wenden Sie sich an den Blink Support, falls Sie Fragen oder Bedenken haben.
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