Gracias por tu consulta. Sube las solicitudes de conservación a través de tu cuenta, mediante nuestro Amazon Law Enforcement Request Tracker (ALERT o Seguimiento de solicitudes de aplicación de la legislación de Amazon). Si experimentas dificultades técnicas al usar ALERT, envía un correo electrónico a lawenforcement@amazon.com para obtener ayuda.
Las solicitudes de conservación deben especificar qué tipo de información se está solicitando, la fecha de inicio y fin de la conservación y el período de tiempo, convertido a UTC. Para que podamos identificar una cuenta, necesitamos la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Blink, el número de serie (DSN) de una cámara Blink o el número de serie de un Sync Module.
Consulta las directrices de aplicación de la legislación de Amazon para más información.
Más información sobre las solicitudes para obtener o eliminar sus propios datos.
Ubicaciones del número de serie del dispositivo
Estas imágenes muestran la ubicación del número de serie de un dispositivo. Las cámaras Wired Floodlight, Mini y Video Doorbell no requieren un Sync Module; sin embargo, pueden añadirse a un sistema con Sync Module.
Dispositivos que gestionan su propio sistema
Cámara Blink Wired Floodlight
El número de serie se encuentra en la parte posterior de la cámara, debajo del soporte giratorio, así como en la tapa de la Guía de inicio rápido incluida con su Wired Floodlight.
Blink Video Doorbell:
El número de serie del dispositivo (DSN) puede encontrarse en la caja principal del embalaje del timbre (alfanumérico precedido por DSN). El DSN se encuentra en la parte trasera del dispositivo, sobre el compartimento de la batería. No necesitas quitar la tapa de la batería para encontrarlo; sin embargo, no podrás verlo si has fijado tu timbre a la placa de montaje trasera.
Si necesitas quitar tu timbre de la placa trasera, usa la llave de apertura que se incluyó en la caja del producto. Si necesitas otra llave, contacta con el servicio técnico de Blink.
Blink Mini
El número de serie del dispositivo (DSN) se encuentra en la parte trasera de la Mini.
Blink Mini 2
El número de serie del dispositivo (DSN) también se encuentra en la parte trasera de la Mini 2.
Dispositivos que requieren un Sync Module
Sync Module
El número de serie del dispositivo (DSN) se encuentra en la parte trasera del dispositivo.
Sync Module 2
Sync Module
Sync Module original
Estos dispositivos requieren un Sync Module para guardar imágenes o vídeos en una instalación típica.
El número de serie del dispositivo (DSN) se encuentra cerca del compartimento de la batería de estos dispositivos. Debes quitar la tapa trasera de la cámara para ver el DSN.
Cámara Blink Outdoor 4
Cámara Blink Indoor (3rd Gen)
Cámara Blink Outdoor (3rd Gen)
Cámara Blink XT
Cámara Blink Indoor (generación 1)
Accesorios
Algunos accesorios de Blink funcionan con una cámara adjunta. Los accesorios en sí no almacenan imágenes ni actúan como una cámara de ninguna manera.
Blink Floodlight Mount para Outdoor 3rd Gen
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Blink Floodlight Mount para Outdoor 4
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El número de serie se encuentra fuera de la tapa de la batería del Floodlight Mount.
Blink Solar Panel Mount
El número de serie se encuentra en la parte trasera del dispositivo.
Pan-Tilt Mount
El número de serie se encuentra en la parte inferior del dispositivo.
Instalación del Pack de extensión de batería para la Outdoor 4
El número de serie se encuentra en la parte trasera del dispositivo.
EliminarPolítica de conservación de datos de Blink
Advertencia
El proceso de eliminación automática no puede ser interrumpido por la presentación de una solicitud de conservación de datos, citación u orden de registro.
Una solicitud de conservación de datos permite a Blink recuperar y exportar datos de una cuenta de Blink antes de su eliminación.
El período de almacenamiento de imágenes y vídeos en los servidores de Blink está limitado a:
- 60 días desde el momento de la creación por cuenta en los Estados Unidos, Canadá, México, Australia y Nueva Zelanda.
- 30 días desde el momento de la creación por cada cuenta en el Reino Unido y países europeos compatibles.
Los datos no pueden ser recuperados después de su eliminación por una acción del usuario o por un proceso automático debido a la antigüedad (60 días o 30 días, según se describe arriba).
Si un cliente tiene un Sync Module 2 con una unidad USB adjunta y también tiene un plan de suscripción activo, se guarda una copia de seguridad diaria de los Motion Clips en la unidad. Blink no tiene control sobre el contenido de la unidad. Los archivos de copia de seguridad no son visibles en la aplicación de Blink y debe accederse a los mismos directamente desde una PC. Los archivos de vídeo no están encriptados.
Los clientes con una suscripción activa también pueden guardar vídeos de cámara en vivo (Live View) en el almacenamiento en la nube, que solo es visible a través de la aplicación de Blink. Las sesiones de Live View nunca se almacenan en una unidad USB adjunta.
Además, Blink no tiene control y no autoriza el uso de, ningún servicio o dispositivo externo que pueda almacenar imágenes o datos de red asociados con la ubicación de instalación del cliente.