Si estás experimentando problemas, como una mala calidad de la vista en vivo, notificaciones retrasadas o cámaras que se desconectan con frecuencia, sigue los pasos siguientes para ayudar a mejorar la conexión entre tus cámaras y el Sync Module.

Primero, verifica los iconos de conexión al Sync Module que se muestran en la tabla siguiente. Estos iconos indican la intensidad de señal entre tu Sync Module y las cámaras, no tu conexión a la red Wi-Fi. Una señal débil o pobre puede impedir que tu cámara mantenga una conexión fiable, lo que provoca problemas de rendimiento.

Nota : Algunas cámaras Blink, incluidas las Mini, Mini 2 y Wired Floodlight Camera, se conectan directamente a la Wi-Fi y no se comunican con un Sync Module. Si estás solucionando problemas con uno de estos dispositivos, sigue los pasos que se indican en el apartado sobre cómo Mejorar el rendimiento de la Wi-Fi para tus cámaras Blink .

Para ver tu conexión actual al Sync Module:

1. Toca el botón (...) Más en la esquina inferior derecha de la miniatura de la cámara.
2. Pulsa en Configuración del dispositivo .
3. Pulsa en Configuración general .
4. En "Red", verifica el icono de conexión al Sync Module. Un icono amarillo o rojo indica una señal débil o de mala calidad.

Conexión al Sync Module
Icono	Estado
	Señal débil
	Señal de mala calidad

Para mejorar la conexión entre tu Sync Module y la cámara:

1. Ubicación del Sync Module: Coloca el Sync Module al menos a 3 metros de distancia de tu rúter para minimizar las interferencias. Evita colocar tu Sync Module en zonas con obstrucciones, como paredes gruesas o materiales como hormigón, ladrillo, piedra o metal.
   • Sync Module (1st Gen), Sync Module 2 y Sync Module Core : Puede comunicarse con cámaras a una distancia de hasta 30 metros. Comprueba que todas las cámaras estén a menos de 30 metros del Sync Module. Si alguna de las cámaras está colocada más lejos, acércalas al Sync Module.
   • Sync Module XR* : Puede comunicarse con cámaras a una distancia de hasta 30 metros mientras usa la red Wi-Fi. Cuando se empareja con una cámara Outdoor 4, el Sync Module XR proporciona cobertura de hasta 76 metros** con Extended Range (XR) o hasta 122 metros** con Extended Range Plus (XR+). Más información sobre el Rango ampliado .
      *Disponible en EE. UU. y Canadá, exclusivamente para cámaras Outdoor 4.
      **La cobertura real puede variar. El rendimiento puede variar debido a la aplicación, materiales de construcción, entorno, interferencias o accesorios. Las distancias se miden a través de una pared exterior. Las distancias proporcionadas son solo orientativas. 
2. Apagar y encender tu Sync Module : Apagar y encender el Sync Module puede ayudar a resolver problemas temporales de conectividad al restablecer tu conexión con tus cámaras. Desenchufa el Sync Module durante 30 segundos y luego vuelve a enchufarlo.
3. Ajustar la colocación de la cámara : Reubicar las cámaras puede mejorar su conexión con el Sync Module. Evita colocar las cámaras en áreas con obstrucciones, como paredes gruesas o materiales como hormigón, ladrillo, piedra o metal.
4. Añadir un Sync Module adicional : Si tus cámaras están distribuidas en una propiedad grande, cubriendo tanto el frente como la parte trasera de tu casa, añadir un segundo Sync Module puede proporcionar una mejor cobertura. Un segundo Sync Module puede ayudar a mejorar la intensidad de una señal débil de las cámaras que experimentan problemas de conectividad con un solo Sync Module. Para obtener información sobre cómo gestionar varios sistemas, consulta el apartado sobre Gestión de varios sistemas Blink en una cuenta .

Si los pasos anteriores no mejoran la conectividad de la cámara, consulta el apartado sorbe cómo Mejorar el rendimiento de la red Wi-Fi de tus cámaras Blink .