Superar el número de intentos de inicio de sesión

Para tu seguridad, al superarse 5 intentos de inicio de sesión se bloqueará la cuenta durante 10 minutos.

El propietario de la cuenta también recibirá un correo electrónico indicando que la cuenta se ha bloqueado, junto con el nombre del dispositivo y su dirección IP.

Transcurridos esos 10 minutos, podrás intentar iniciar sesión de nuevo.

Si eliges la opción Contraseña olvidada en la pantalla de inicio de sesión, deben transcurrir los 10 minutos antes de que pueda usarse la nueva contraseña.

Si has esperado más de 10 minutos y no puedes iniciar sesión, contacta con el servicio de atención al cliente aquí.




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