Vielen Dank, dass Sie sich an den Blink gewandt haben.

Wir sind uns bewusst, dass einige unserer Kunden Login-Probleme haben und/oder unaufgefordert Verifizierungs-PIN-Nummern erhalten.

Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihr System und Ihr Konto nicht kompromittiert wurden. Das Problem war auf einen Fehler in der Blink App-Version 6.5.0 auf iOS zurückzuführen.

Bei Android-Benutzern kann es beim Erhalt einer Bestätigungs-PIN zu Verzögerungen kommen, aber es gibt keinen Fehler in der Blink App für Android.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir Blink Produkte so sicher wie möglich machen.

Gehen Sie wie folgt vor, um unerwünschte PIN-Probleme zu beheben:

• Aktualisieren Sie alle iOS-Geräte im Konto auf die neueste iOS-Version 15.0.1
• Aktualisieren Sie die Blink Home Monitor-App auf allen iOS-Geräten auf die neueste Version 6.5.1
• Starten Sie die Geräte neu, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.

So aktualisieren Sie die Blink App

Die neueste Version der Blink-App ist immer  in Ihrem App Store verfügbar. Blink unterstützt die meisten Smartphones,  Tablets und viele Alexa-fähige  Produkte.

Tippen Sie unten auf Ihre bevorzugte App-Store-Option, um die neueste Version der Blink-App herunterzuladen.

für iOS 15 und höher

für Android v9.0 und höher

für Fire OS v7.0 und höher

So aktualisieren Sie Ihre iOS- und Android-Geräte

Um die neueste Version der Blink app ausführen zu können, ist es wichtig, dass Ihr Mobilgerät die Mindestsystemanforderungen erfüllt. Sie haben die Möglichkeit, automatische Updates auszuschalten und Apps manuell zu aktualisieren, oder Sie können automatische Updates aktivieren, sodass Sie nicht jede App manuell aktualisieren müssen.

Manuelles Aktualisieren der Blink app

Die Blink app kann manuell aktualisiert werden und steht jederzeit in Ihrem App Store zum Download bereit.

• Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Blink app manuell aktualisieren, im Apple App Store .
• Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Android Blink app manuell im Google Play Store aktualisieren .

Automatisches Aktualisieren der Blink app

Sie können Ihre Apps auch so einstellen, dass sie auf Ihren Mobilgeräten automatisch aktualisiert werden.

• Weitere Informationen zum Aktivieren oder Deaktivieren automatischer Updates finden Sie auf der Support-Seite von Apple.
• Weitere Informationen zum Aktualisieren des Play Store und von Apps auf Android finden Sie in der Google Play-Hilfe.

So aktualisieren Sie das Betriebssystem auf Ihren Mobilgeräten

• iOS-Geräte können auch manuell aktualisiert werden. Dies kann erforderlich sein, wenn das automatische Update noch nicht erfolgt ist. Erfahren Sie mehr über das manuelle Aktualisieren Ihres iOS-Geräts.
• Erfahren Sie mehr zum Überprüfen und Aktualisieren Ihrer Android-Version.

Löschen

Löschen

Wenn Sie aufgefordert werden, sich erneut anzumelden oder eine Sicherheits-PIN in die Blink App einzugeben, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Bei Bedarf können Sie diesem Link folgen, um Ihr Passwort zu ändern oder zurückzusetzen .

Weitere wichtige Punkte, die Sie sich merken sollten:

• Alle Geräte im Konto müssen auf dieselbe Version aktualisiert werden.
• Wir senden nur Bestätigungs-PINs an eine registrierte Telefonnummer pro Konto.
• Möglicherweise müssen Sie die Bestätigungs-PIN vom registrierten Telefonbesitzer anfordern.
• Nach einer Minute können Sie auf „PIN erneut senden“ tippen, um die PIN erneut zu senden.

Bitte nehmen Sie unseren aufrichtigen Dank für Ihr Verständnis entgegen.