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Fehlerbehebung bei Blink -App


Dieser Artikel enthält Schritte zur Problembehebung bei häufigen Problemen mit der Blink App, wie z. B. Abstürze der App, kurzlebige Funktionalität nach der Installation und mögliche Konflikte mit anderen Apps.

Funktionalität

Nach der Installation der Blink App kann es vorkommen, dass die Funktionalität für einen kurzen Zeitraum gegeben ist, bevor Probleme auftreten.

Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehebung durch:

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Mindestsystemanforderungen für die Ausführung der Blink App erfüllt.
  2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Eine instabile oder schwache Internetverbindung kann die Leistung der App beeinträchtigen.
  3. Beenden Sie die Blink App zwangsweise und starten Sie sie neu.
  4. Starten Sie Ihr Gerät neu und starten Sie die Blink App erneut.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die Blink App, starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie die neueste Version der App.
  6. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Blink Support.

Android

Einige Hersteller von Android-Geräten bieten Datenkontrollfunktionen an, die den Internetzugang für bestimmte Apps einschränken können. Wenn die Blink App auf solche Beschränkungen stößt, kann es sein, dass sie zunächst normal zu funktionieren scheint, aber schließlich keine Informationen mehr anzeigt, weil keine Internetverbindung besteht, die für den Betrieb der App unerlässlich ist.

Wenn die Blink App plötzlich nicht mehr funktioniert, nachdem sie anfangs einwandfrei funktioniert hat, überprüfen Sie die Einstellung „Datennutzungskontrolle“ oder eine ähnliche Einstellung für die App auf Ihrem Gerät und stellen Sie sicher, dass sie auf „Zulassen“ des Internetzugangs eingestellt ist. 

Die einzelnen Schritte können je nach Hersteller und Android-Version Ihres Geräts variieren, aber im Allgemeinen können Sie diese Schritte befolgen:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Kontrolle der Datennutzung und tippen Sie auf das Symbol Blink App.
  2. Wählen Sie Zulassen aus den verfügbaren Optionen (Zulassen, Verboten, Nur WLAN, Nur Daten).
  3. Schließen Sie die Blink App und öffnen Sie sie erneut, um sicherzustellen, dass die Informationen korrekt angezeigt werden.
  4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Blink Support.

Indem Sie den Internetzugang für die Blink App zulassen, sollten Sie alle Probleme lösen, die durch Einschränkungen bei der Datenkontrolle verursacht werden, so dass die App wie vorgesehen funktionieren kann.

Löschen

iOS

Bei der Verwendung der Blink iOS App kann es zu häufigen Abstürzen kommen.

Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehebung durch:

  1. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät die neueste Version von iOS installiert ist.
  2. Prüfen Sie, ob die Blink App auf dem neuesten Stand ist. Falls nicht, aktualisieren Sie die App über den App Store.
  3. Starten Sie Ihr Gerät neu und starten Sie die Blink App erneut.
  4. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die Blink App, starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie die neueste Version der App aus dem App Store.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Blink Support.
Löschen

Bestimmte Android- und iOS-Apps, wie z. B. virtuelle private Netzwerke (VPNs), Antiviren-Software, Datei-Optimierer, Klingeltonmanager und Batteriesparer, können die Benachrichtigungen von Blink stören.

Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehebung durch:

  1. Identifizieren Sie alle kürzlich installierten Apps, die Konflikte mit der Blink App verursachen könnten.
  2. Deaktivieren oder deinstallieren Sie die störende App vorübergehend und überprüfen Sie, ob die Blink App ordnungsgemäß funktioniert.
  3. Wenn die Blink App nach dem Deaktivieren der konfliktbehafteten App problemlos funktioniert, sollten Sie eine alternative App suchen oder sich mit dem Entwickler in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
  4. Wenn die Deaktivierung der störenden App das Problem nicht behebt, wenden Sie sich an den Blink Support für weitere Hilfe.

Wenn Sie Probleme mit den Benachrichtigungen der Blink App oder anderen Funktionen haben, entfernen Sie alle störenden Programme wie Werbeblocker (z. B. AdGuard), Antivirenprogramme (z. B. AVG AntiVirus, McAfee Mobile Booster, Norton Antivirus) und Systemoptimierer (z. B. Clean Master).

Virtuelle private Netzwerke (VPNs)

VPNs können auch den Einrichtungsprozess des Blink-Geräts stören und Fehler wie HTTP 403 oder 406, die Unfähigkeit, sich bei Blink anzumelden, oder einen nicht autorisierten Zugriff verursachen. Einige Antivirus-Apps installieren und aktivieren automatisch ein VPN. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu lösen:

Deaktivieren oder entfernen Sie alle aktiven VPNs auf Ihrem Mobilgerät, bevor Sie den Einrichtungsvorgang starten.

App-Versionen:

  •  iOS: Deaktivieren Sie das VPN über den Hauptbildschirm Einstellungen oder löschen Sie es, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein > VPN & Geräteverwaltung navigieren.
  •  Android & FireOS: Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk & Internet > Erweitert >  VPN, dann trennen Sie die Verbindung oder entfernen Sie das VPN.

Nachdem Sie das VPN deaktiviert oder entfernt haben, starten Sie die Blink App neu, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

Sie können das VPN nach Abschluss der Einrichtung wieder aktivieren.




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