Antes de que puedas cambiar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono en la aplicación de Blink, se te pedirá que introduzcas la contraseña de tu cuenta de Blink. Si has olvidado tu contraseña, necesitarás restablecerla usando el enlace ¿Olvidaste la contraseña?. Más información sobre restablecer tu contraseña.
Actualizar tu dirección de correo electrónico en la aplicación de Blink
Estos pasos describen cómo cambiar tu dirección de correo electrónico en la aplicación de Blink. Antes de que puedas cambiar tu dirección de correo electrónico en la aplicación de Blink, se te pedirá que introduzcas la contraseña de tu cuenta de Blink.
Nota: Si has olvidado tu contraseña, necesitarás restablecerla usando el enlace ¿Olvidaste la contraseña?. Más información sobre restablecer tu contraseña.
Una vez que puedas iniciar sesión en tu cuenta de Blink, sigue estos pasos para cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Blink.
- Ve a Configuración
en el pie de página de la aplicación de Blink y luego selecciona Cuenta y privacidad.. - Desde la pantalla de Cuenta y privacidad, pulsa Gestión de cuenta.
- Pulsa Correo electrónico, e introduce tu contraseña en la ventana emergente de seguridad. Pulsa Enviar. Si has olvidado tu contraseña, restablécela y luego continúa con estos pasos.
- Desde la pantalla Cambiar el correo electrónico, introduce tu nueva dirección de correo electrónico y pulsa Cambiar el correo electrónico.
- Se enviará un correo electrónico de verificación a la nueva dirección de correo electrónico y podrás acceder a ella para recibir el código de verificación.
- La nueva dirección de correo electrónico no puede ser una dirección de correo electrónico que esté asociada con otra cuenta de Blink.
- Si no recibes el código de inmediato, espera 90 segundos hasta que aparezca el botón Reenviar código y luego púlsalo para reenviar tu código. Es posible que tengas que repetir este proceso hasta que llegue el código de verificación.
- Una vez que recibas un correo electrónico de verificación, introduce el código y pulsa Verificar.
- Serás redirigido a la pantalla de bienvenida donde podrás iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico actualizada.
Nota: Puedes usar una dirección de correo electrónico con tu cuenta de Blink. Si hay varios usuarios compartiendo el inicio de sesión de tu cuenta de Blink, serán desconectados una vez que esto se cambie y deberán iniciar sesión nuevamente usando la dirección de correo electrónico actualizada.
Si no puedes acceder a tu dirección de correo electrónico, no puedes cambiarla usando los pasos anteriores o experimentas problemas con el proceso de actualización del correo electrónico, contacta con el servicio de atención al cliente.
¿Cómo cambio el número de teléfono de mi cuenta de Blink?
¿Qué hago si ya no tengo el número de teléfono asociado con mi cuenta de Blink?
Si tu número de teléfono ha cambiado o no puedes acceder al número de teléfono asociado con tu cuenta de Blink, contacta con el servicio de atención al cliente para solicitar ayuda. Ten en cuenta que debes tener a mano tus dispositivos Blink para que el servicio de atención al cliente pueda ayudarte.
- Pulsa Configuración
en la parte inferior de tu pantalla de inicio. - Selecciona Cuenta y privacidad.
- Pulsa Gestión de cuenta.
- Desde la pantalla de Gestión de cuenta, pulsa Número de teléfono. Se te pedirá que indiques la contraseña de tu cuenta de Blink.
- Desde la pantalla Cambiar el número de teléfono, introduce tu nuevo número. También puedes cambiar las opciones de Texto o Llamada de voz.
Nota: La opción de Texto (SMS) solo se puede usar con números de teléfonos móviles y no funcionará con teléfonos fijos. Tanto los números de teléfonos móviles como los fijos se pueden usar con la opción de Llamada de voz. Nunca comercializamos tu información y solo usamos tu número de teléfono para asociar el dispositivo con la aplicación de Blink para la seguridad de tu cuenta. Contacta con atención al cliente si tienes alguna preocupación. Una vez que toda tu nueva información esté actualizada, pulsa Cambiar el número de teléfono. - Recibirás una comprobación de texto o llamada de voz en tu número de teléfono actualizado para completar el proceso.