La garantía limitada de un año de Blink‍ normalmente no cubre robos o vandalismo. No obstante, Blink ofrece una sustitución de cortesía sin coste alguno si te roban tu dispositivo Blink.

Para recibir tu sustitución lo antes posible, sigue cuidadosamente estos pasos:

1. Informa inmediatamente del robo a la policía.
   Antes de hacer cualquier otra cosa, debes informar del robo a la policía. Sigue sus instrucciones para proteger la escena hasta que llegue un agente para tomarte declaración. Cuando haga su informe policial, asegúrate de anotar el número de caso y el nombre del agente.
   
   
2. Obtén una copia del informe policial lo antes posible.
   La copia del informe policial es la prueba del robo. No se puede proporcionar una sustitución sin una copia del informe policial*. Para recibir una sustitución, proporciona una copia del informe policial dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha del robo reportado.
   
   
3. Crea un caso de asistencia técnica de Blink dentro de los 15 días posteriores al robo.
   Dentro de los 15 días hábiles posteriores al robo, envía una Solicitud de asistencia de Blink, y adjunta una copia claramente legible del informe policial de tu descripción de los eventos.

*Para saber exactamente cómo obtener una copia del informe policial, puedes llamar al agente que tomó declaración y hacer referencia al número de caso. Asegúrate de que el documento del informe policial tenga toda la información que deseas proporcionar y solicita modificar el informe si es necesario.

Política de sustitución por robo de cortesía de Blink
Condiciones

• Blink proporcionará encantada tu dispositivo de sustitución de cortesía y sin coste dentro de los 15 días hábiles posteriores a la comprobación de la copia del informe policial que proporciones.
• La sustitución de su dispositivo Blink robado es un servicio de cortesíaproporcionado por Blink.
  Blink se reserva el derecho de negar este servicio en cualquier momento, por sospecha de fraude, o cualquier otra razón que Blink decida. 
• Debes notificar a Blink dentro de los 15 días a partir de la fecha en que ocurrió el robo, no cuando se hizo el informe policial. Blink puede decidir sustituir un dispositivo que comunique como robado después del límite de 15 días a su discreción.
• Los dispositivos de sustitución ofrecidos bajo esta política se ofrecen en base a "igual por igual".
  Blink proporcionará una sustitución del mismo tipo y modelo que el dispositivo que comuniques como robado.
• Cualquier decisión tomada por Blink con respecto a la sustitución de dispositivos robados se considera definitiva y vinculante.