Este artículo describe cómo cambiar su correo electrónico, número de teléfono o contraseña en la aplicación Blink .
Antes de que pueda cambiar su correo electrónico, número de teléfono o contraseña en la aplicación Blink , se le pedirá que ingrese la contraseña de su cuenta Blink . Si olvidó su contraseña y deberá restablecerla usando el ¿Olvidó su contraseña? enlace. Obtén más información sobre cómo restablecer tu contraseña .
¿Qué pasa si ya no tengo el número de teléfono asociado con mi cuenta Blink ?
Si su número de teléfono ha cambiado o no puede acceder al número de teléfono asociado con su cuenta Blink , comuníquese con atención al cliente para obtener ayuda. Tenga en cuenta que debe estar con sus dispositivos Blink para que el servicio de atención al cliente lo ayude.
Actualización de su dirección de correo electrónico en la aplicación Blink
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico de mi cuenta Blink ?
Estos pasos describen cómo cambiar su dirección de correo electrónico en la aplicación Blink . Antes de que pueda cambiar su dirección de correo electrónico en la aplicación Blink , se le pedirá que ingrese la contraseña de su cuenta Blink . Si olvidó su contraseña y deberá restablecerla usando el ¿Olvidó su contraseña? enlace. Obtén más información sobre cómo restablecer tu contraseña .
Una vez que pueda iniciar sesión en su cuenta Blink , siga estos pasos para cambiar la dirección de correo electrónico de su cuenta Blink .
- Ir a Configuración
en el pie de página de la aplicación Blink y luego seleccione Cuenta y privacidad . - Su dirección de correo electrónico actual se muestra en Cuenta y privacidad en la parte superior de esta pantalla. Toque el correo electrónico e ingrese la contraseña de su cuenta en la ventana emergente de seguridad. Presiona Enviar . Si ha olvidado su contraseña, restablezca su contraseña y luego reanude estos pasos.
- En la pantalla Cambiar correo electrónico , ingrese su nueva dirección de correo electrónico y toque Cambiar correo electrónico.
- Se enviará un correo electrónico de verificación a la nueva dirección de correo electrónico y debe poder acceder a él para recibir el código de verificación.
- La nueva dirección de correo electrónico no puede ser una dirección de correo electrónico asociada con otra cuenta Blink .
- Si no recibe el código de inmediato, espere 90 segundos hasta que aparezca el botón Reenviar código y luego tóquelo para reenviar su código. Es posible que deba repetir este proceso hasta que llegue el código de verificación.
- Una vez que reciba un correo electrónico de verificación, ingrese el código y toque Verificar .
- Volverá a la pantalla de bienvenida donde podrá iniciar sesión con su dirección de correo electrónico actualizada.
Nota : se puede usar una dirección de correo electrónico con su cuenta Blink . Si varios usuarios comparten el inicio de sesión de su cuenta Blink , se cerrarán una vez que esto se cambie y deberán volver a iniciar sesión con la dirección de correo electrónico actualizada.
Actualización de su número de teléfono en la aplicación Blink
¿Cómo cambio el número de teléfono de mi cuenta Blink ?
- Presiona Configuración
en la parte inferior de la pantalla de inicio. - Seleccione Cuenta y privacidad.
- En la pantalla Cuenta y privacidad, toque Número de teléfono .
- Se le pedirá que ingrese la contraseña de su cuenta Blink .
Nota : si ha olvidado su contraseña, debe restablecer su contraseña antes de poder actualizar su número de teléfono. Si ya no tiene acceso al número de teléfono de la cuenta asociado con su cuenta Blink , comuníquese con atención al cliente para obtener ayuda. - En la pantalla Cambiar número de teléfono , ingrese su nuevo número. También puede cambiar el método de envío del código de verificación.
Nota: La opción de texto SMS solo se puede usar con números de teléfono móvil y no funcionará con teléfonos fijos. Si prefiere no usar SMS, se le puede leer el código de verificación mediante una llamada de voz automática.
Para elegir esta opción, en Recibir código por , seleccione Llamada de voz.
Tanto los números móviles como los fijos se pueden utilizar con la opción de llamada de voz. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene alguna duda.
Una vez que toda su información nueva esté actualizada, toque Cambiar número de teléfono .
- Recibirá una verificación de texto o llamada de voz en su número de teléfono actualizado para completar el proceso.
Actualizar tu contraseña en la aplicación Blink
¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta Blink ?
Siga estos pasos para actualizar su contraseña mientras inicia sesión en su aplicación Blink .
- En la pantalla de inicio, toque Configuración
y seleccione Cuenta y privacidad . - Presiona Contraseña.
- Aparece el siguiente mensaje: "Tenga en cuenta que cambiar su contraseña requerirá que inicie sesión nuevamente en todos sus dispositivos, así como también que vuelva a vincular sus cuentas de Alexa e IFTTT". Toque Aceptar para continuar.
- Aparece la pantalla del código de verificación. Se enviará un mensaje de texto o un correo electrónico con un código de verificación. Una vez que ingrese el código de verificación, toque Verificar.
- En la pantalla Cambiar contraseña , ingrese su nueva contraseña y vuelva a ingresarla. Asegúrese de seguir los requisitos de contraseña enumerados en esta pantalla y luego toque Cambiar contraseña .
- Inicio Bienvenido a Blink La pantalla de inicio de sesión se muestra nuevamente donde puede ingresar su correo electrónico y su nueva contraseña.
- Después de iniciar sesión, aparece una pantalla de verificación final. Ingrese el código que se envía por mensaje de texto o correo electrónico y toque Verificar.
- Opcional: toque la casilla de verificación junto a Confiar en este dispositivo para que no tenga que ingresar la contraseña cada vez que abra la aplicación.
Nota : se puede usar una contraseña con su cuenta Blink . Si varios usuarios comparten el inicio de sesión de su cuenta Blink , se cerrarán una vez que esto se cambie y deberán volver a iniciar sesión con la contraseña actualizada.
Si su número de teléfono ha cambiado y no puede cambiar su contraseña siguiendo los pasos anteriores o experimenta problemas con el restablecimiento de contraseña, comuníquese con el servicio al cliente .