La garantía limitada de un año Blink normalmente no cubre robo o vandalismo. Sin embargo, Blink ofrece un reemplazo de cortesía sin cargo, si le roban su dispositivo Blink .
Para recibir su reemplazo lo más rápido posible, siga cuidadosamente estos pasos:
- Informe inmediatamente del robo a la policía.
Antes de hacer cualquier otra cosa, debe denunciar el robo a la policía. Siga sus instrucciones para proteger la escena hasta que llegue un oficial para tomar su informe. Cuando haga su informe policial, asegúrese de anotar el número de caso y el nombre del oficial.
- Obtenga una copia del informe policial lo antes posible.
Una copia del informe policial es prueba de robo. No se puede proporcionar un reemplazo sin una copia del informe policial*. Para recibir un reemplazo, proporcione una copia del informe policial dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha del robo denunciado.
- Cree un caso de soporte técnico Blink dentro de los 15 días posteriores al robo.
Dentro de los 15 días hábiles posteriores al robo, envíe un ticket de asistencia Blink y adjunte una copia claramente legible del informe policial a su descripción de los hechos.
*Para saber exactamente cómo obtener una copia del informe policial, puede llamar al oficial que tomó su informe y hacer referencia al número de caso. Asegúrese de que el documento del informe policial contenga todos los detalles que desea proporcionar y solicite modificar el informe si es necesario.
Política de reemplazo por robo de cortesía Blink
Términos y condiciones
- Blink estará encantado de proporcionarte tu dispositivo de reemplazo gratuito y de cortesía dentro de los 15 días hábiles posteriores a la verificación de la copia del informe policial que proporciones.
- El reemplazo de su dispositivo Blink robado es un servicio de cortesía proporcionado por Blink .
Blink se reserva el derecho de denegar este servicio en cualquier momento, por sospecha de fraude o por cualquier otro motivo Blink decida. - Debe notificar Blink dentro de los 15 días posteriores a la fecha en que ocurrió el robo, no cuando se realizó el informe policial. Blink puede decidir reemplazar un dispositivo que denuncies como robado después del límite de 15 días a su discreción.
- Los dispositivos de reemplazo que se ofrecen en virtud de esta política se ofrecen de forma "igual".
Blink proporcionará un reemplazo del mismo tipo y modelo que el dispositivo que reportaste como robado. - Cualquier decisión tomada por Blink con respecto al reemplazo de dispositivos robados se considera definitiva y vinculante.