Comprender los requisitos de red y Wi-Fi Blink

Mejores prácticas para una óptima conectividad de red y Wi-Fi

Utilice este artículo para comprender los requisitos de red óptimos para sus dispositivos Blink .

Requisitos de la red Wi-Fi

  • 2,4 GHz 802.11b/g/n
  • Red Wi-Fi no celular de 2,4 GHz : los dispositivos Blink no son compatibles con dispositivos MiFi o puntos de acceso Wi-Fi personales proporcionados por proveedores de redes celulares como T-Mobile, Verizon, etc. Asegúrese de tener una red Wi-Fi separada. (con nombre y contraseña) y una conexión a Internet de alta velocidad (DSL, Cable, Fibra) con una velocidad mínima de subida de 2 Mbit/seg.
  • Configuración IP : DHCP
  • Seguridad Wi-Fi : WEP, WPA, WPA2 con TKIP SSID

Nota : Blink no admite Internet satelital debido a problemas de alta latencia.

Cosas que debes comprobar primero

Comience con lo siguiente:

  • Verifique la intensidad de la señal. Aplicación Blink > Configuración del dispositivo > Configuración general > Cámara a Wi-Fi mostrará la intensidad de la señal de su dispositivo.
    • Obtenga más información en las secciones Diseño de red y Conectividad a continuación.
  • Apague y encienda todos los dispositivos que permitan la conexión a Internet.
  • Verifique que su conexión a Internet y su cuenta estén activas.

Diseño de red

Dónde colocar su Sync Module

El Sync Module es el centro entre la Blink app , los servidores Blink y su cámara. Sin conexión a Internet, este intercambio de datos no es posible.

En una situación típica (un solo edificio, sin materiales de construcción inusualmente densos), el Sync Module debería poder comunicarse con cámaras Blink a una distancia de hasta 100 pies (30 m) en cualquier dirección. Recomendamos mantener el Sync Module cerca de su enrutador inalámbrico para obtener la mejor intensidad de la señal. Para un uso óptimo de la cámara y Sync Module , lo ideal es que se muestren tres barras de intensidad de señal en la pantalla del Sync Module .

Ejemplos de ubicaciones Sync Module no ideales:

  • Detrás de una televisión
  • Dentro de un gabinete cerrado
  • Directamente encima de su enrutador Wi-Fi
  • en un sótano

Ejemplos de buenas ubicaciones Sync Module :

  • En el alféizar de una ventana, en una ubicación central entre las cámaras interior y exterior
  • En un mueble o mueble para TV, y a no menos de 3 pies (1 m) y no más de 10 pies (3 m) de distancia de su enrutador Wi-Fi
  • Cerca de otros equipos que también pueden estar usando tu Wi-Fi


Problemas de conectividad de la cámara con su red

camera_connectivity_issues The Blink system relies on having good signal strengths for optimal performance i...

The Blink system relies on having good signal strengths for optimal performance in viewing Live Views, uploading motion clips and for best video quality. It is critical for the cameras to show 3 bars of connectivity to avoid performance issues.

Fewer than 3 bars for each connection can create intermittent issues with the performance of your system. 

In case of any camera issues on a mesh network, rebooting the router should be a first step.

Assuming standard construction techniques (single building, no unusually dense construction materials) the Sync Module should be able to communicate with Blink cameras up to 100 feet (33m) away in any direction. We recommend keeping the Sync Module near your wireless router for best signal strength. 

See the section below to learn about signal strengths and how to check them. You should have three bars of signal connectivity at the Sync Module and each camera, as depicted on the Sync Module screen in the Blink app.

Where to find signal strength in the Blink app

Tap Device Settings above your camera's thumbnail and select General Settings

You will see a Network section. Depending on the type of camera you have, this section can contain:

  • Change Wi-Fi
    • Tapping this allows you to change your device's existing Wi-Fi connection. Use this if you have installed a new router for your network or want to change access points for your devices.
  • Connection to Wi-Fi
    • The icon here represents the strength of your Wi-Fi connection to the camera.
  • Connection to Sync Module
    • The icon here represents the strength of your Sync Module's connection to your network.

Signal types

Its important to note that the cameras use two types of signals for communication:

  • LFR - Low Frequency Radio - is the signal that cameras share with the Sync Module.
  • Wi-Fi (2.4 GHz) - is the frequency that the cameras communicate with your Wi-Fi router on. Blink supports mesh and merged networks with a single SSID but only communicates on the 2.4 GHz band.

How to boost internet signal

One solution, other than moving the camera closer to the Wi-Fi router, is to install a Wi-Fi extender or booster. A newer, more effective solution is called mesh Wi-Fi.

  • Extenders
    A Wi-Fi extender repeats the wireless signal from your router to expand its coverage. Extenders function as a bridge to capture the Wi-Fi from your router and rebroadcast it to areas where the Wi-Fi is weak or nonexistent. This improves the overall Wi-Fi performance and signal strength for all connected devices within range. Learn more about using extenders with Blink cameras.
  • Mesh Wi-Fi
    Mesh networks eliminate connectivity dead zones by blanketing your home in Wi-Fi. They work by allowing different types of devices to chain off each other as nodes in a network, each broadcasting the radio signal further than the last. The typical mesh network includes several nodes, which act like satellites for your network. One of these nodes is a gateway and connects to the internet through your modem. The other nodes communicate to each other and will expand your wireless coverage every time you add a new node. Rather than communicating with a single access point (like a traditional network), each node of a mesh network communicates with the others. This distributes the overall signal strength and Wi-Fi coverage throughout an area.

Troubleshooting your connection

If your connections to either your Wi-Fi or Sync Module are below 2 bars or less, attempt the following troubleshooting steps.

camera settings page update signal strength button

  1. Device placement
    • Move the device closer to the Wi-Fi router and tap Pull to Refresh to check if the bars increase. Repeat until you see improved signal strength.
  2. Check your internet
    • If you haven't already, attempt a power cycle of the Wi-Fi router.
    • Check that your 2.4 GHz Wi-Fi network is functioning normally and that the internet is available.
    • Check that the Wi-Fi network speed is not being reduced by streaming movies and games, or other high bandwidth activities. Two Megabit per second (2 Mb/sec) upload speed (going from your location) must be available to the Blink system at all times. Test your connection by temporarily suspending any streaming of music, movies, video or gaming to prevent consumption of bandwidth.
    • If your Wi-Fi password or network has changed, the Blink system will not function correctly until you update the settings.
  3. Check that the outlet provides power
    • To confirm that power is present to the wall outlet, you can try plugging in a different device or appliance.
    • Some outlets are controlled by a wall switch, check to see if this applies to your outlet.
    • If the wall outlet is not providing power, you can try a different outlet.
    • It is also possible that a circuit breaker has tripped, so you may want to check your electrical distribution panel.
  4. Check that the wall charger provides power
    • If your outlet has power and the camera is not getting power, try to use a different wall charger.
    • Any standard 5 volt USB wall charger should work. 5 volt USB phone chargers are commonly available.
  5. Check the cable
    • It is possible that the USB cable became damaged from being bumped into. The damage may not be visible from outside.
    • You can try the camera's power cable with another device to see if power is present.
    • You can try to use another USB Type A male, to micro-usb Type B male, cable. These are commonly used for charging phones and other devices.


Frecuencia de red

Configuración de la banda del enrutador Wi-Fi

Wi-Fi Router Band Settings What’s the Difference Between 2.4 GHz vs 5 GHz Wi-Fi? When logging into a Wi-Fi n...

Blink products can only connect to 2.4 GHz (802.11 b/g/n) networks.

Many newer routers provide 5 GHz Wi-Fi, or switch between 2.4 GHz and 5 GHz automatically. The Sync Module will not respond if it has been switched to a 5 GHz network.

What’s the Difference Between 2.4 GHz vs 5 GHz Wi-Fi?

When logging into a Wi-Fi network and presented with two bands: 2.4GHz and 5GHz — you might have the following questions:

  • Which band should I connect to?
  • Is one band faster than the other?
  • Are both bands part of the same network?

The answer to the last question can clarify the difference between 2.4GHz and 5GHz bands. Even though they are different frequencies, supported routers can broadcast on both simultaneously, and some can switch between the two bands during operation. Blink devices; however, will only connect to 2.4GHz bands.

Dual-Band Routers

A dual-band router is any wireless internet router that sends out a signal on both 2.4GHz and 5GHz frequencies. Routers have features that vary based on manufacturer and model. Most dual-band routers automatically broadcast on both bands without any additional configuration, which is why it may not be obvious there are two bands.

Which Band is Better?

The main differences between 2.4GHz and 5GHz bands are the speed and range of their networks. A 2.4GHz band transmits farther and can penetrate building materials better with lower power transmission. A 5GHz band; however, can send more data. 5GHz should not be confused with 5G networks that mobile devices use for data transmission.

Many other devices commonly found in homes, such as microwave ovens and garage door openers, also operate on the 2.4GHz band. This can cause interference and reduce speeds. In addition, placing your devices behind dense building materials such as brick, stone, concrete, steel, and aluminum can interfere with signal strength, even when connecting on 2.4GHz.

Band Merging

With the technological advancement of routers, "band steering" is becoming more common. Routers with this feature use the same Wi-Fi network name (SSID) and password for both 2.4GHz and 5GHz bands, allowing you to join a single network and receive the advantages of both frequencies.

Note: Blink devices only connect to 2.4GHz bands, even when bands are merged on your router.



  1. A menudo, al agregar una cámara o Sync Module a su sistema Blink , la contraseña se escribe mal . Intente volver a ingresar su contraseña con cuidado. Si continúa recibiendo el mensaje "Contraseña incorrecta para su W-Fi", intente los siguientes pasos.
  2. Verifique la contraseña verificando si está escrita en una etiqueta ubicada en su enrutador.
  3. Intente olvidar la red Wi-Fi en la configuración de red de su dispositivo móvil y luego vuelva a conectarse. Si puede volver a conectarse exitosamente usando este método, confirmará que está usando la contraseña correcta.

Configuración del enrutador

Asegúrese de que su enrutador no esté bloqueando el acceso al Sync Module . Esto puede suceder si recibe una alerta de que un dispositivo está intentando acceder pero el nombre no le resulta familiar. Los dispositivos Blink a veces se identifican por su chip de radio en lugar del nombre del producto Blink .

Deshabilitar VPN

¿Utiliza una red privada virtual (VPN) en su dispositivo móvil? Si es así, desactive la VPN antes de configurar los dispositivos Blink . Puede habilitar su VPN después de completar la configuración.

Si continúa teniendo problemas con la VPN después de la configuración, asegúrese de que su servidor VPN esté en la misma zona horaria que su dispositivo.

Información importante para discutir con su proveedor de servicios de Internet (ISP)

Le sugerimos hablar con su ISP para analizar las capacidades de su red doméstica. Aquí hay una guía para revisar la configuración de su red con su ISP.

  • Velocidad de carga : el sistema Blink requiere una velocidad de carga mínima constante de 2 Mbps por cámara. Cualquier resultado inferior a 2 Mbps puede causar latencia y/o problemas para establecer o mantener la conexión.
  • Congestión de la red : cuantos más dispositivos en su hogar utilicen Wi-Fi, más compartirán el ancho de banda de su red. Puede desactivar la configuración de Wi-Fi para dispositivos que no sean Blink y que no estén en uso y volver a activarla según sea necesario.
  • Equipo de enrutamiento antiguo : ¿Cuál es la antigüedad/modelo de su enrutador? Recomendamos un modelo de enrutador de menos de 5 años para garantizar que sea compatible con la última tecnología. Si alquila equipos de red, es posible que su ISP pueda proporcionarle un modelo actualizado sin costo adicional.
  • Pérdida de paquetes : esto significa que se pierden bits de información cuando se comunican a través de la red. Esto puede provocar una falla en la comunicación desde su dispositivo a su enrutador o desde su dispositivo móvil a su enrutador. La pérdida de paquetes puede ocurrir dentro de su hogar (del dispositivo al enrutador) y/o dentro de su conexión desde su enrutador al servidor de su ISP.
  • Configuración de privacidad/Control parental/Firewalls : la seguridad de la red es importante. Asegúrese de que estas configuraciones estén configuradas para que no interfieran con su capacidad de conectarse a su sistema Blink . Asegúrese de que cada dispositivo Blink individual pueda establecer su propia conexión. Consejo: puedes incluir en la lista blanca las direcciones MAC individuales de tu dispositivo Blink . Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte con su ISP.
  • SSID duplicados : cuando dos redes en la misma ubicación tienen el mismo SSID/nombre, su sistema Blink puede intentar conectarse a la red incorrecta. Este otro SSID puede estar en una ubicación diferente que esté demasiado lejos para una conectividad confiable o puede ser una red incompatible. Asegúrese de intentar conectarse al SSID apropiado.

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