Cet article vous permettra de comprendre les exigences réseau optimales pour vos appareils Blink .
Exigences du réseau Wi-Fi
- Réseau Wi-Fi 2,4 GHz 802.11b/g/n
- Une connexion internet haut débit (DSL, câble, fibre) avec une vitesse de téléchargement minimale de 2 Mbit/s.
- Configuration IP : DHCP
- Sécurité Wi-Fi : WEP, WPA et WPA2.
Remarque : Blink ne prend pas en charge l'internet par satellite en raison de problèmes de latence élevée.
Éléments à vérifier en premier
Commencez par ce qui suit :
- Vérifiez la puissance du signal. L'application Blink > Paramètres de l'appareil > Paramètres généraux > Caméra vers Wi-Fi affichera la puissance du signal de votre appareil.
- Pour en savoir plus, consultez les sections « Configuration du réseau » et « Connectivité » ci-dessous.
- Redémarrez tous les appareils permettant la connexion à Internet.
- Vérifiez que votre connexion internet et votre compte sont actifs.
Agencement du réseau
Où placer votre Sync Module
Le Sync Module sert d'interface entre l' Blink app , les serveurs Blink et votre caméra. Sans connexion Internet, cet échange de données est impossible.
Dans des conditions normales (bâtiment unique, sans matériaux de construction particulièrement denses), le Sync Module devrait pouvoir communiquer avec les caméras Blink jusqu'à 30 mètres de distance dans toutes les directions. Pour une puissance de signal optimale, nous recommandons de placer le Sync Module près de votre routeur Wi-Fi. Pour une utilisation optimale des caméras et Sync Module , l'affichage de trois barres de signal sur l'écran Sync Module est idéal.
Exemples d'emplacements Sync Module non optimaux :
- Derrière une télévision
- À l'intérieur d'une armoire fermée
- Directement au-dessus de votre routeur Wi-Fi
- Dans un sous-sol
Exemples d'emplacements appropriés pour Sync Module :
- Sur un rebord de fenêtre, à un emplacement central entre vos caméras intérieures et extérieures
- Sur un meuble TV ou une armoire, à une distance comprise entre 1 m et 3 m de votre routeur Wi-Fi.
- À proximité d'autres appareils susceptibles d'utiliser votre Wi-Fi
Connectivité
Problèmes de connectivité de la caméra avec votre réseau
Le système Blink nécessite une bonne puissance de signal pour des performances optimales lors de la visualisation Live View , du téléchargement de clips animés et pour une qualité vidéo optimale. Il est essentiel que les caméras affichent 3 barres de connectivité pour éviter les problèmes de performances.
Moins de 3 barres pour chaque connexion peuvent créer des problèmes intermittents avec les performances de votre système.
En cas de problème de caméra sur un réseau maillé, le redémarrage du routeur doit être la première étape.
En supposant des techniques de construction standard (bâtiment unique, pas de matériaux de construction inhabituellement denses), le Sync Module devrait pouvoir communiquer avec les caméras Blink jusqu'à 33 m (100 pieds) de distance dans n'importe quelle direction. Nous vous recommandons de garder le Sync Module à proximité de votre routeur sans fil pour une puissance de signal optimale.
Consultez la section ci-dessous pour en savoir plus sur la puissance du signal et comment la vérifier. Vous devriez avoir trois barres de connectivité du signal au niveau du Sync Module et de chaque caméra, comme illustré sur l'écran Sync Module dans l' Blink app .
Où trouver la puissance du signal dans l' Blink app
Appuyez sur le bouton Plus (...) en bas à droite de l'image miniature de l'appareil et sélectionnez Paramètres de l'appareil . Appuyez ensuite sur Paramètres généraux .
Vous verrez une section Réseau . Selon le type de caméra dont vous disposez, cette section peut contenir :
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Changer le Wi-Fi
- Appuyez ici pour modifier la connexion Wi-Fi existante de votre appareil. Utilisez cette option si vous avez installé un nouveau routeur pour votre réseau ou si vous souhaitez modifier les points d'accès de vos appareils.
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Connexion au Wi-Fi
- L'icône ici représente la force de votre connexion Wi-Fi à la caméra.
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Connexion au Sync Module
- L'icône représente la puissance de la connexion entre votre caméra et le Sync Module . Pour afficher la puissance de la connexion entre le Sync Module et votre réseau Wi-Fi, reportez-vous à l'écran État Sync Module .
Types de signaux
Il est important de noter que les caméras utilisent deux types de signaux pour la communication :
- LFR - Low Frequency Radio - est le signal que les caméras partagent avec le Sync Module .
- Wi-Fi (2,4 GHz) : il s'agit de la fréquence sur laquelle les caméras communiquent avec votre routeur Wi-Fi. Blink prend en charge les réseaux maillés et fusionnés avec un seul SSID, mais ne communique que sur la bande 2,4 GHz.
Comment amplifier le signal Internet
Une solution, autre que de rapprocher la caméra du routeur Wi-Fi, consiste à installer un prolongateur ou un amplificateur Wi-Fi. Une solution plus récente et plus efficace est appelée Wi-Fi maillé.
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Rallonges
Un prolongateur Wi-Fi répète le signal sans fil de votre routeur pour étendre sa couverture. Les prolongateurs fonctionnent comme un pont pour capturer le Wi-Fi de votre routeur et le rediffuser dans les zones où le Wi-Fi est faible ou inexistant. Cela améliore les performances Wi-Fi globales et la puissance du signal pour tous les appareils connectés à portée. En savoir plus sur l'utilisation des prolongateurs avec les caméras Blink . -
Wi-Fi maillé
Les réseaux maillés éliminent les zones mortes de connectivité en recouvrant votre maison de Wi-Fi. Ils fonctionnent en permettant à différents types d'appareils de s'enchaîner les uns aux autres en tant que nœuds d'un réseau, chacun diffusant le signal radio plus loin que le précédent. Le réseau maillé typique comprend plusieurs nœuds, qui agissent comme des satellites pour votre réseau. L'un de ces nœuds est une passerelle et se connecte à Internet via votre modem. Les autres nœuds communiquent entre eux et étendent votre couverture sans fil chaque fois que vous ajoutez un nouveau nœud. Plutôt que de communiquer avec un seul point d'accès (comme un réseau traditionnel), chaque nœud d'un réseau maillé communique avec les autres. Cela répartit la puissance globale du signal et la couverture Wi-Fi sur toute une zone.
Dépannage de votre connexion
Si vos connexions à votre Wi-Fi ou à votre Sync Module sont inférieures à 2 barres ou moins, essayez les étapes de dépannage suivantes.
- Emplacement de l'appareil
- Rapprochez l'appareil du routeur Wi-Fi et appuyez sur Tirer pour actualiser pour vérifier si les barres augmentent. Répétez l'opération jusqu'à ce que vous constatiez une amélioration de la puissance du signal.
- Vérifiez votre connexion Internet
- Si vous ne l’avez pas déjà fait, essayez d’éteindre et de redémarrer le routeur Wi-Fi.
- Vérifiez que votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz fonctionne normalement et que Internet est disponible.
- Vérifiez que la vitesse du réseau Wi-Fi n'est pas réduite par la diffusion de films et de jeux, ou par d'autres activités nécessitant une bande passante élevée. Le système Blink doit disposer à tout moment d'une vitesse de téléchargement de deux mégabits par seconde (2 Mb/s) (à partir de votre emplacement). Testez votre connexion en suspendant temporairement toute diffusion de musique, de films, de vidéos ou de jeux pour éviter toute consommation de bande passante.
- Si votre mot de passe ou votre réseau Wi-Fi a changé, le système Blink ne fonctionnera pas correctement tant que vous n'aurez pas mis à jour les paramètres.
- Vérifiez que la prise fournit du courant
- Pour confirmer que l’alimentation est présente sur la prise murale, vous pouvez essayer de brancher un autre appareil.
- Certaines prises sont contrôlées par un interrupteur mural, vérifiez si cela s'applique à votre prise.
- Si la prise murale ne fournit pas de courant, vous pouvez essayer une autre prise.
- Il est également possible qu'un disjoncteur se soit déclenché, vous devrez donc peut-être vérifier votre panneau de distribution électrique.
- Vérifiez que le chargeur mural fournit de l'énergie
- Si votre prise est alimentée et que l’appareil photo n’est pas alimenté, essayez d’utiliser un autre chargeur mural.
- N’importe quel chargeur mural USB standard de 5 volts devrait fonctionner. Les chargeurs de téléphone USB de 5 volts sont couramment disponibles.
- Vérifiez le câble
- Il est possible que le câble USB ait été endommagé suite à un choc. Les dommages peuvent ne pas être visibles de l'extérieur.
- Vous pouvez essayer le câble d'alimentation de l'appareil photo avec un autre appareil pour voir si l'alimentation est présente.
- Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre câble USB Type A mâle vers micro-USB Type B mâle ou USB-C. Ceux-ci sont couramment utilisés pour charger des téléphones et d'autres appareils.
Fréquence du réseau
Paramètres de bande du routeur Wi-Fi
Les produits Blink ne peuvent se connecter qu'aux réseaux 2,4 GHz (802.11 b/g/n).
Le Sync Module ne répondra pas s'il a été commuté sur un réseau 5 GHz.
Quelle est la différence entre le Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz ?
Les appareils Blink ne peuvent pas se connecter à un réseau 5 GHz. Les différences entre les bandes 2,4 GHz et 5 GHz résident dans la vitesse et la portée de leurs réseaux. Une bande de 2,4 GHz transmet plus loin et peut mieux pénétrer les matériaux de construction avec une transmission de puissance inférieure. Une bande 5 GHz ; cependant, peut envoyer plus de données.
Il ne faut pas confondre la 5 GHz avec les réseaux 5G que les appareils mobiles utilisent pour la transmission de données.
Routeurs double bande
Un routeur double bande est tout routeur Internet sans fil qui envoie un signal sur les fréquences 2,4 GHz et 5 GHz. Les routeurs ont des fonctionnalités qui varient en fonction du fabricant et du modèle. La plupart des routeurs double bande diffusent automatiquement sur les deux bandes sans aucune configuration supplémentaire, c'est pourquoi il n'est peut-être pas évident qu'il existe deux bandes.
Quel groupe est le meilleur ?
Les principales différences entre les bandes 2,4 GHz et 5 GHz résident dans la vitesse et la portée de leurs réseaux. Une bande de 2,4 GHz transmet plus loin et peut mieux pénétrer les matériaux de construction avec une transmission de puissance inférieure. Une bande 5 GHz ; cependant, peut envoyer plus de données. La 5 GHz ne doit pas être confondue avec les réseaux 5G que les appareils mobiles utilisent pour la transmission de données.
De nombreux autres appareils couramment utilisés dans les maisons, tels que les fours à micro-ondes et les ouvre-portes de garage, fonctionnent également sur la bande 2,4 GHz. Cela peut provoquer des interférences et réduire les vitesses. De plus, placer vos appareils derrière des matériaux de construction denses tels que la brique, la pierre, le béton, l'acier et l'aluminium peut interférer avec la force du signal, même lors d'une connexion à 2,4 GHz.
Fusion de bandes
Avec les progrès technologiques des routeurs, le « band Steering » devient de plus en plus courant. Les routeurs dotés de cette fonctionnalité utilisent le même nom de réseau Wi-Fi (SSID) et le même mot de passe pour les bandes 2,4 GHz et 5 GHz, vous permettant de rejoindre un seul réseau et de bénéficier des avantages des deux fréquences.
Remarque : les appareils Blink se connectent uniquement aux bandes 2,4 GHz, même lorsque les bandes sont fusionnées sur votre routeur.
Mot de passe
- Il arrive souvent, lors de l'ajout d'une caméra ou Sync Module à votre système Blink , que le mot de passe soit mal saisi. Veuillez le saisir à nouveau avec soin. Si le message « Mot de passe Wi-Fi incorrect » s'affiche toujours, suivez les étapes suivantes.
- Vérifiez le mot de passe en consultant l'autocollant apposé sur votre routeur.
- Essayez d'oublier le réseau Wi-Fi dans les paramètres réseau de votre appareil mobile, puis reconnectez-vous. Si vous parvenez à vous reconnecter de cette manière, votre mot de passe est correct.
Paramètres du routeur
Assurez-vous que votre routeur n'empêche pas l'accès au Sync Module . Cela peut se produire si vous recevez une alerte indiquant qu'un appareil tente d'accéder au module, mais que son nom vous est inconnu. Les appareils Blink sont parfois identifiés par leur puce radio plutôt que par Blink nom de produit.
Désactiver le VPN
Utilisez-vous un réseau privé virtuel (VPN) sur votre appareil mobile ? Si oui, veuillez le désactiver avant de configurer les appareils Blink . Vous pourrez le réactiver une fois la configuration terminée.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec le VPN après la configuration, assurez-vous que votre serveur VPN se trouve dans le même fuseau horaire que votre appareil.
Informations importantes à discuter avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI)
Nous vous conseillons de contacter votre fournisseur d'accès Internet pour discuter des capacités de votre réseau domestique. Voici un guide pour examiner la configuration de votre réseau avec votre fournisseur d'accès.
- Vitesse de chargement : Le système Blink requiert une vitesse de chargement minimale et constante de 2 Mbits/s par appareil. Toute vitesse inférieure à 2 Mbits/s peut entraîner une latence et/ou des problèmes d’établissement ou de maintien de la connexion.
- Congestion du réseau : plus vous utilisez le Wi-Fi chez vous, plus la bande passante de votre réseau sera sollicitée. Vous pouvez désactiver le Wi-Fi pour les appareils non Blink non utilisés et le réactiver au besoin.
- Matériel de routage ancien - Quel est l'âge/le modèle de votre routeur ? Nous recommandons un modèle de routeur de moins de 5 ans pour garantir sa compatibilité avec les technologies les plus récentes.
- Perte de paquets : cela signifie que des informations sont perdues lors de leur transmission sur le réseau. Cela peut entraîner une interruption de la communication entre votre appareil et votre routeur, ou entre votre appareil mobile et votre routeur. La perte de paquets peut se produire au sein de votre domicile (entre votre appareil et votre routeur) et/ou lors de la connexion entre votre routeur et le serveur de votre fournisseur d'accès Internet.
- Paramètres de confidentialité/Contrôle parental/Pare-feu : la sécurité du réseau est importante. Assurez-vous que ces paramètres sont configurés de manière à ne pas entraver votre connexion à votre système Blink . Vérifiez que chaque appareil Blink est autorisé à établir sa propre connexion. Astuce : vous pouvez ajouter les adresses MAC de vos appareils Blink à la liste blanche. En cas de doute, contactez votre fournisseur d’accès Internet.
- SSID en double : lorsque deux réseaux situés au même endroit partagent le même SSID/nom, votre système Blink peut tenter de se connecter au mauvais. Ce second SSID peut correspondre à un réseau situé trop loin pour une connexion fiable, ou à un réseau incompatible. Assurez-vous de vous connecter au bon SSID.