Sécurité multifactorielle

Qu'est-ce que la sécurité multifactorielle et pourquoi est-elle importante ?

Blink utilise plusieurs moyens pour vérifier vos informations et empêcher tout accès non autorisé à votre compte. Nous appelons cela la sécurité multifactorielle.

Un mot de passe peut être deviné, permettant à quelqu'un d'avoir le contrôle total de votre compte et de voir à travers vos appareils. Même l'ajout d'une étape supplémentaire au processus d'authentification fait une très grande différence. Nous vérifions que le propriétaire du compte est au courant de tout changement, de sorte que les codes de vérification et les e-mails vont au compte principal. Si vous n'êtes pas le propriétaire du compte, vous devez obtenir les codes de vérification de cette personne.

Nous utilisons des SMS et des adresses e-mail. Nous avons des options pour vous si vous n'avez pas de téléphone portable ou si vous ne souhaitez pas utiliser les SMS.

Si vous avez des questions ou souhaitez modifier les préférences de votre compte, veuillez contacter l'assistance .

Aller à la section : Comment un nouveau compte est-il validé et authentifié ?

Puis-je désactiver la sécurité multifactorielle ?

Lorsque vous vous connectez, une option apparaît pour "Faire confiance à cet appareil", ce qui évite d'avoir à s'authentifier à chaque fois.



En plus d'appliquer des mots de passe forts, nous vérifions votre compte de messagerie, nous validons chaque connexion avec un code de sécurité envoyé par SMS, nous vous informons des changements majeurs de compte et nous activons les fonctionnalités de sécurité biométrique de votre appareil pour ouvrir l'application Blink .

Nous allons même plus loin dans votre sécurité en cachant toutes les informations de votre compte personnel aux employés de Blink . Lorsque vous contactez l'assistance, l'agent vous demande d'accorder une autorisation temporaire à partir de l'écran de gestion de compte de l'application Blink .

Cliquez pour en savoir plus sur l'octroi d'un accès temporaire au compte .

Qu'est-ce que la validation des SMS ?

Nous utilisons le message SMS pour déterminer rapidement que le propriétaire du compte autorise chaque connexion. Nous vous envoyons un numéro à six chiffres par SMS, que vous entrez dans l'application Blink pour y accéder. Dans certains cas, nous utilisons le SMS pour vérifier un changement de compte important.

Et si je veux utiliser une ligne fixe pour mon compte ?

Vous pouvez utiliser votre téléphone fixe pour valider votre compte. Blink offre une option pour que le numéro de vérification vous soit lu par une voix automatisée, de sorte que vous n'êtes pas limité aux téléphones mobiles.

Blink utilise UNIQUEMENT ce numéro pour s'assurer que la personne qui effectue les modifications est bien vous. Vos informations sont privées, elles ne seront pas utilisées à d'autres fins, ni partagées avec des tiers.

Qu'est-ce que la vérification des e-mails ?

Pour nous assurer que l'adresse e-mail de votre compte est correcte et que vous y avez accès, nous envoyons un code PIN par e-mail. Vous devez saisir le numéro sur l'écran de l'application avant de pouvoir continuer.

Comment utiliser le code de sécurité ?

Une fois qu'une vérification basée sur un numéro commence, l'application Blink affiche un écran de saisie de numéro jusqu'à ce qu'une entrée soit effectuée. L'accès à l'application Blink est bloqué jusqu'à ce que vous saisissiez le code de sécurité que nous vous avons envoyé. Le numéro est envoyé au propriétaire du compte, donc si vous n'êtes pas le propriétaire du compte, contactez-le pour obtenir les informations à saisir.

Le code de sécurité est valide pendant 40 minutes. Après 1 minute, vous pouvez renvoyer le numéro actuel et après 40 minutes, vous pouvez obtenir un nouveau code de sécurité.

Si vous avez correctement saisi le code de sécurité dans les 40 minutes suivant le début d'une vérification et que l'application Blink vous empêche toujours d'entrer, veuillez contacter le service client afin que nous puissions vous dépanner directement.


Comment un nouveau compte est-il validé et authentifié ?

Lorsque vous créez un nouveau compte Blink , il vous est demandé d'entrer une adresse e-mail de compte et de créer un mot de passe Blink unique et fort .

Ce compte de messagerie est notre principal moyen de communication avec vous, nous devons donc savoir qu'il fonctionne et que vous y avez accès. Nous vous envoyons un e-mail avec un "PIN de vérification" de sécurité et des informations sur l'appareil qui a été utilisé pour démarrer le processus. (exemple ci-dessous)

Dans l'application Blink , un écran de vérification de l'e-mail apparaît à l'endroit où vous saisissez le code PIN de vérification.

Exemple d'e-mail :

Bienvenue à Blink


Veuillez saisir le code de vérification ci-dessous dans votre application maintenant pour confirmer votre adresse e-mail et terminer le processus de configuration :

Votre code PIN de vérification :

<123456>

Appareil : <votre appareil>

Nom de l'appareil : <nom de votre appareil>

Ce code expire 40 minutes après son envoi. Si le code n'est pas entré, l'accès à votre compte depuis l'appareil ne sera pas accordé.

Si vous souhaitez plus d'informations ou d'assistance, veuillez consulter notre FAQ ou contacter le service client.

Merci,
 L'équipe Blink


Enter the PIN from the email we sent you and tap "Verify".

New Account PIN
New Account with Expired PIN

PIN codes are valid for 40 minutes. After one minute, the "Resend PIN Code" option appears.

When you have verified your email address, the app configures your SMS text phone number to send alerts and for account verification.


When you are presented with a Phone number entry screen, tap the Phone number entry line to bring up a keypad.

Select your country code from the menu that is displayed when you tap the flag icon next to the Phone number entry line.

Enter the phone number you wish to use for device verification and tap "Next".

 

If you prefer to not use SMS, the PIN code can be read to you by an automated Voice call instead.
To choose this option, select "Voice call" and tap "Next".

Note: The SMS text option should only be used with mobile phone lines and will not work with landlines. Blink ONLY uses this number to positively associate your device to the Blink app - to make sure the person making changes is you. Your information is private and will not be used for additional purposes or shared with third parties.

Click to learn why we need your phone number. Contact Customer Service if you don't have a phone number.


At this point, an SMS Text message containing the PIN code is sent to the phone number, and the PIN entry screen is opened for you.

Example SMS Text Message:

Your Blink verification code
is: <123456>


Enter the PIN from the SMS Text message we sent you and tap "Verify".

PIN codes are valid for 40 minutes. After one minute, the "Resend PIN Code" option is presented.

Verify SMS PIN
Verify with PIN

When the verification step is complete, you are prompted to link your new Blink account to your Amazon account, by tapping on the "Link Accounts button". This is an optional step. Click to learn how to link your accounts at a later time.

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