Si vous rencontrez des problèmes tels qu'une mauvaise qualité pour la caméra « vue en direct » (live view), des notifications retardées ou des caméras qui se déconnectent fréquemment, suivez les étapes ci-dessous pour améliorer la connexion entre vos caméras et le Sync Module.
Tout d'abord, vérifiez les icônes de connexion au Sync Module indiquées dans le tableau ci-dessous. Ces icônes indiquent la force du signal reliant votre Sync Module aux caméras, et non la qualité de votre connexion Wi-Fi. Un signal faible ou insuffisant peut empêcher votre caméra de maintenir une connexion fiable, ce qui entraîne des problèmes de performance.
Remarque : Certaines caméras Blink, notamment Mini, Mini 2 et Wired Floodlight Camera, se connectent directement au Wi-Fi et ne communiquent pas avec un Sync Module. Si vous êtes en train de dépanner l'un de ces appareils, suivez les étapes décrites dans la section Améliorer les performances Wi-Fi de vos caméras Blink .
Pour afficher votre connexion actuelle au Sync Module :
- Appuyez sur la touche Plus (...) dans le coin inférieur droit de la vignette de la caméra.
- Appuyez sur Paramètres de l'appareil .
- Appuyez sur Paramètres généraux .
- Sous « Réseau », vérifiez l'icône Connexion au Sync Module. Une icône jaune ou rouge indique un signal faible ou de mauvaise qualité.
| Connexion au Sync Module | |
|---|---|
| Icône | État |
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Signal faible |
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Signal faible |
Pour améliorer la connexion entre votre Sync Module et la caméra :
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Placement du Sync Module : Placez le Sync Module à au moins 3 mètres de votre routeur pour minimiser les interférences. Évitez de placer votre Sync Module dans des endroits présentant des obstacles, tels que des murs épais ou des matériaux tels que le béton, la brique, la pierre ou le métal.
- Sync Module (1st Gen), Sync Module 2, et Sync Module Core : Peut communiquer avec des caméras situées à une distance maximale de 30 mètres (100 pieds). Vérifiez que toutes les caméras se trouvent à moins de 30 mètres du Sync Module. Si des caméras sont placées plus loin, rapprochez-les du Sync Module.
-
Sync Module XR* : Peut communiquer avec des caméras situées à une distance maximale de 30 mètres en utilisant le Wi-Fi. Lorsqu'il est associé à une Camera Outdoor 4, le Sync Module XR offre une couverture jusqu'à 75 mètres (250 pieds)** avec Extended Range (XR) ou jusqu'à 120 mètres (400 pieds)** avec Extended Range Plus (XR+). En savoir plus sur la Gamme étendue .
*Disponible aux États-Unis et au Canada, exclusivement pour les caméras Outdoor 4.
**La couverture réelle peut varier. Les performances peuvent varier en fonction de l'application, des matériaux de construction, de l'environnement, d’interférences possibles ou des accessoires utilisés. Les distances sont mesurées à partir d’un mur extérieur. Les distances indiquées sont données à titre indicatif.
- Redémarrez votre Sync Module : Éteindre, puis rallumer le Sync Module peut aider à résoudre les problèmes de connectivité temporaires en réactualisant sa connexion avec vos caméras. Débranchez le Sync Module pendant 30 secondes, puis rebranchez-le.
- Ajustez la position de la caméra : Le repositionnement des caméras peut améliorer leur connexion au Sync Module. Évitez de placer les caméras dans des endroits comportant des obstacles, tels que des murs épais ou des matériaux tels que le béton, la brique, la pierre ou le métal.
- Ajouter un Sync Module supplémentaire : Si vos caméras sont réparties sur une grande propriété, par exemple si elles couvrent à la fois l'avant et l'arrière de votre maison, l'ajout d'un deuxième Sync Module peut permettre d'obtenir une meilleure couverture. Un deuxième Sync Module peut aider à améliorer la force du signal pour les caméras qui rencontrent des problèmes de connectivité avec un seul Sync Module. Pour plus d'informations sur la gestion de plusieurs systèmes, voir Gestion de plusieurs systèmes Blink sur un même compte .
Si les étapes ci-dessus n'améliorent pas la connectivité de la caméra, consultez la page Améliorer les performances Wi-Fi de vos caméras Blink .