Se si osserva che il sistema non risponde ai comandi provenienti dall’app Blink, allora potrebbero essersi verificati dei problemi di comunicazione del modulo di sincronizzazione. Il modulo di sincronizzazione è il cervello del sistema e aiuta a trasmettere i comandi dall’applicazione del telefono ai nostri server e quindi al sistema dell’utente.

Per prestazioni ottimali, la videocamera deve condividere almeno 3 barre di intensità del segnale con il modulo di sincronizzazione. Posizionare un modulo di sincronizzazione in un’area nascosta può ridurre l’intensità del segnale e causare interferenze. Alcuni esempi di ubicazioni non idonee sono: dietro un televisore, all’interno di un armadio chiuso, sopra il router wireless.

Consigliamo di posizionare il modulo di sincronizzazione in una posizione centrale, dove possa ricevere un buon segnale dal router Wi-Fi dalle videocamere. In alcuni casi, potrebbe essere necessario riposizionare la videocamera. Il problema potrebbe essere risolto anche riavviando il router Wi-Fi e il modem Internet.

Se le difficoltà con il modulo di sincronizzazione o la videocamera persistono, contattare il Supporto tecnico qui.