Se ricevi un errore "Serial already registered" durante l'aggiunta di un dispositivo nell'app Blink, significa che il dispositivo è già configurato in un account Blink.

Il tuo dispositivo è già registrato sul tuo account

Se ricevi un messaggio che indica che il tuo dispositivo è già connesso alla tua rete, è già configurato nel tuo account Blink e non è necessario aggiungerlo di nuovo. A seconda di come hai acquisito il dispositivo, prova i seguenti metodi per risolvere il problema:

Se il tuo dispositivo è offline, prova i seguenti passaggi:

• Riavvia la tua telecamera rimuovendo le batterie per cinque secondi, quindi reinserendole.
• Controlla il livello della batteria e sostituisci le batterie se necessario.
• Assicurati che il tuo Sync Module sia nel raggio d'azione della tua telecamera.
• Riavvia il tuo Sync Module scollegandolo per 30 secondi e ricollegandolo.
• Verifica che la tua connessione Wi-Fi sia stabile e attiva.

Hai bisogno di ulteriore assistenza? Consulta la risoluzione dei problemi telecamera offline.

Hai aggiunto il dispositivo a un altro account o sistema

• Hai più account e sistemi Blink? In tal caso, il dispositivo potrebbe essere stato aggiunto al tuo altro account o a un sistema diverso. Controlla il tuo altro account Blink e tutti gli altri sistemi per verificare se il dispositivo è presente. Se lo è, devi eliminare quel dispositivo da quell'account. Una volta eliminato, puoi aggiungerlo nuovamente all'account Blink appropriato.
• Scopri di più su come eliminare una telecamera.
• Scopri di più su come eliminare un sistema.

Il dispositivo ti è stato regalato

• Qualcuno ti ha dato il dispositivo? In tal caso, il dispositivo deve essere eliminato dall'account Blink del proprietario originale.
• Se ha bisogno di aiuto per eliminare la telecamera, può consultare regalare il tuo hardware Blink esistente.
• Una volta che il numero di serie del dispositivo non è più associato a un altro account Blink, puoi aggiungerlo al tuo account Blink.

Hai acquistato il dispositivo da un venditore terzo non supportato

• Se ricevi un dispositivo Blink tramite un venditore terzo non supportato (usato o ricondizionato), devi contattare il proprietario originale o il venditore e richiedere che eliminino il dispositivo da un account esistente.
• Se ha bisogno di aiuto per eliminare la telecamera, può consultare vendere il tuo hardware Blink esistente.
• Se non riesci a contattare il proprietario originale o il venditore, il supporto Blink non è in grado di risolvere questo problema e il tuo sistema non è più coperto da garanzia.

Acquista sempre da un rivenditore ufficiale Blink

Acquista i tuoi dispositivi Blink presso rivenditori ufficiali per assicurarti che non siano usati e che siano già registrati. Ecco un elenco dei nostri rivenditori ufficiali Blink :