So richten Sie Passkeys für Ihr Blink-Konto ein und verwalten sie

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Ressourcen:

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben, bevor Sie einen Passkey einrichten:

  • Die neueste Version der Blink App sowie den Standardbrowser Ihres Geräts.
  • Eine aktivierte Bildschirmsperre auf Ihrem Gerät.
  • Wenn Sie einen Passwort-Manager eines Drittanbieters verwenden (z. B. 1Password oder Bitwarden), stellen Sie sicher, dass dieser Passkeys unterstützt, oder verwenden Sie den Standard-Passwort-Manager von iOS oder Android, um Ihren Passkey zu speichern und sich anzumelden.

Kompatibilität von Betriebssystem und Gerät

Plattform Mindestversion
iOS iOS 16 oder höher
Android Android 9 oder höher
Laptop oder Desktop Windows 10+, macOS Ventura (13)+, oder Chrome 118+ (oder ein gleichwertiger Chromium-basierter Browser)

So richten Sie einen Passkey ein

Bei der Kontoerstellung

Wenn Sie ein neues Blink-Konto erstellen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, im Rahmen des Registrierungsprozesses einen Passkey einzurichten. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Passkey zu erstellen. Sie können diesen Schritt auch überspringen und den Passkey später in Ihren Kontoeinstellungen hinzufügen.

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Konto und Datenschutz.
  3. Tippen Sie auf Kontoverwaltung.
  4. Tippen Sie auf Passkeys.
  5. Tippen Sie auf Passkey hinzufügen.
  6. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Passkey zu erstellen.

Hinweis: Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre Identität zu bestätigen, wenn die letzte Anmeldung mehr als 10 Minuten zurückliegt.

Ihre Passkey-Erfahrung verstehen

Aufforderungen zur Passkey-Einrichtung

Gelegentlich werden Ihnen Aufforderungen angezeigt, einen Passkey einzurichten, wenn Sie sich anmelden oder Ihre Kontoeinstellungen aufrufen. Diese Aufforderungen sollen Ihnen helfen, Ihr Konto zu sichern. Sie können der Aufforderung folgen, um einen Passkey zu erstellen, oder sie schließen und den Passkey zu einem späteren Zeitpunkt einrichten.

Passkey-Verwaltungsbildschirm

Wenn Sie Ihre Passkey-Einstellungen aufrufen, wird je nach Konto und Gerät eine der folgenden Ansichten angezeigt:

  • Gespeicherte Passkeys: Eine Liste aller mit Ihrem Konto verknüpften Passkeys, einschließlich Gerätename und Erstellungsdatum.
  • Keine Passkeys gespeichert: Wenn Sie noch keine Passkeys eingerichtet haben, wird eine Meldung mit der Option angezeigt, Ihren ersten Passkey hinzuzufügen.
  • Passkeys nicht verfügbar: Wenn Ihr Gerät oder Betriebssystem keine Passkeys unterstützt, wird eine Meldung angezeigt, die erklärt, dass Passkeys auf Ihrem aktuellen Gerät nicht verfügbar sind. Prüfen Sie die Kompatibilitätstabelle oben, um unterstützte Plattformen zu überprüfen.

So verwenden Sie einen Passkey zur Anmeldung

Vom Gerät oder Browser, auf dem Sie den Passkey erstellt haben

  1. Tippen Sie auf Mit Passkey anmelden (unterhalb der Schaltfläche „Weiter").
  2. Wählen Sie den gespeicherten Passkey aus, den Sie verwenden möchten.
  3. Folgen Sie den Anweisungen, um sich anzumelden.
Delete

Von einem anderen Gerät oder Browser

  1. Tippen Sie auf Mit Passkey anmelden (unterhalb der Schaltfläche „Weiter").
  2. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf beiden Geräten aktiviert ist.
  3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Verwendung eines Passkeys von einem anderen Gerät.
  4. Scannen Sie den QR-Code mit dem Mobilgerät, auf dem Ihr Passkey gespeichert ist.
  5. Folgen Sie den Anweisungen, um sich anzumelden.
Delete

Zweistufige Verifizierung

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, eine zweistufige Verifizierung (2SV) abzuschließen, wenn Sie sich von einem neuen Gerät oder von einem Android-Gerät ohne Sicherheit auf Hardwareebene (Android Strongbox) anmelden. Während dieses Vorgangs:

  • Werden Sie aufgefordert, Ihre Identität mithilfe eines Codes zu bestätigen, der an Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Telefon gesendet wird.
  • Wird möglicherweise die Option „Diesen Browser merken" angezeigt. Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie die 2SV bei zukünftigen Anmeldungen über denselben Browser überspringen.
  • Wenn Ihre E-Mail-Adresse mit mehr als einem Blink-Konto verknüpft ist, werden Sie aufgefordert, das gewünschte Konto für die Anmeldung auszuwählen, bevor Sie fortfahren.
Delete

So entfernen Sie einen Passkey aus Ihrem Konto

Um einen Passkey vollständig zu entfernen, müssen Sie ihn möglicherweise sowohl aus Ihrem Blink-Konto (App oder Website) als auch von Ihrem Gerät löschen. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte für jeden Speicherort.

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Konto und Datenschutz.
  3. Tippen Sie auf Kontoverwaltung.
  4. Tippen Sie auf Passkeys.
  5. Um einen Passkey zu entfernen, tippen Sie auf das Papierkorb-Symbol neben dem Passkey unter Gespeicherte Passkeys. Wählen Sie bei Bedarf Alle Geräte abmelden, die diesen Passkey verwenden, um den Zugriff auf allen anderen Geräten zu widerrufen, die mit diesem Passkey angemeldet sind.
  6. Tippen Sie auf Passkey löschen, um die Entfernung zu bestätigen.
Delete

So löschen Sie einen Passkey von Ihrem Gerät

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem oder Ihren Browser:

Delete

Zugriff auf Ihren Passkey verloren

Wenn Sie den Zugriff auf Ihren Passkey verlieren:

  • Wenn Sie sich an Ihr Passwort erinnern: Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und erstellen Sie anschließend einen neuen Passkey in Ihren Kontoeinstellungen.
  • Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben: Verwenden Sie die Option „Passwort vergessen" auf dem Anmeldebildschirm, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Nach der Anmeldung können Sie einen neuen Passkey in Ihren Kontoeinstellungen erstellen.
  • Wenn Sie weitere Hilfe benötigen: Wenden Sie sich an den Blink Support für Unterstützung.

Fehlerbehebung

Wenn bei der Verwendung von Passkeys ein Problem auftritt, finden Sie in der nachstehenden Tabelle häufige Meldungen und deren Lösungen.

Fehlermeldung Bedeutung Empfohlene Maßnahme
„Sie haben die Passkey-Erstellung abgebrochen. Bitte versuchen Sie es erneut." Sie haben die Aufforderung zur Passkey-Erstellung geschlossen, bevor der Vorgang abgeschlossen war. Gehen Sie zu Einstellungen > Konto und Datenschutz > Kontoverwaltung > Passkeys und versuchen Sie es erneut.
„Auf diesem Gerät kann kein Passkey erstellt werden." Ihr Gerät erfüllt möglicherweise nicht die Mindestanforderungen. Überprüfen Sie die Kompatibilitätstabelle oben, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät unterstützt wird.
„Auf diesem Gerät ist bereits ein Passkey vorhanden." Auf diesem Gerät ist bereits ein Passkey gespeichert. Verwenden Sie Ihren vorhandenen Passkey zur Anmeldung. Es ist keine weitere Aktion erforderlich.
„Sie haben Ihren Passkey gelöscht." Sie haben Ihren Passkey zuvor von diesem Gerät entfernt. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und erstellen Sie anschließend einen neuen Passkey in Ihren Kontoeinstellungen.
„Entweder haben Sie die Anmeldung abgebrochen oder Sie haben keinen Passkey." Der Anmeldeversuch wurde abgebrochen oder Ihrem Konto ist kein Passkey zugeordnet. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Anschließend können Sie in Ihren Kontoeinstellungen einen Passkey erstellen.
„Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut." Bei der Passkey-Erstellung oder -Verwaltung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Blink Support.
„Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an." Bei der Passkey-Anmeldung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Sie können Ihren Passkey zu einem späteren Zeitpunkt erneut verwenden.


Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Blink Support.






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