Este artículo proporciona los pasos a seguir para resolver problemas comunes con la aplicación Blink, como fallos de la aplicación, funcionalidad de corta duración después de la instalación y posibles conflictos con otras aplicaciones.
Funcionalidad
Después de instalar la aplicación Blink, los usuarios pueden experimentar un período de funcionalidad de corta duración antes de encontrar problemas.
Intenta los siguientes pasos para la resolución de problemas:
- Asegúrate de que tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos del sistema para ejecutar la aplicación Blink.
- Verifica tu conexión a internet. Una conectividad a internet inestable o débil puede afectar el rendimiento de la aplicación.
- Fuerza el cierre y vuelve a abrir la aplicación Blink.
- Reinicia tu dispositivo y vuelva a abrir la aplicación Blink.
- Si el problema persiste, desinstala la aplicación Blink, reinicia tu dispositivo e instala la última versión de la aplicación.
- Si el problema continúa, contacta con atención al cliente de Blink.
Android
Algunos fabricantes de dispositivos Android incluyen funciones de control de datos que pueden restringir el acceso a internet para ciertas aplicaciones. Si la aplicación Blink encuentra tales restricciones, puede parecer que funciona normalmente al principio, pero al final dejará de mostrar información debido a la falta de conexión a internet, que es esencial para su funcionamiento.
Si la aplicación Blink deja de funcionar repentinamente después de funcionar correctamente, comprueba el "Control de uso de datos" o una configuración similar en tu dispositivo para la aplicación y asegúrate de que esté configurada para "Permitir" el acceso a internet.
Los pasos específicos pueden variar según el fabricante de tu dispositivo y la versión de Android, pero generalmente puedes seguir estos pasos:
- Ve a Configuración > Aplicaciones y Notificaciones > Control de uso de datos y pulsa el icono de la aplicación Blink.
- Selecciona Permitir de las opciones disponibles (Permitir, Prohibido, Solo wifi, Solo datos).
- Cierra y vuelve a abrir la aplicación Blink para asegurarte de que esté mostrando la información correctamente.
- Si el problema continúa, contacta con atención al cliente de Blink.
Permitir el acceso a internet para la aplicación Blink, debería resolver cualquier problema causado por las restricciones de control de datos, permitiendo que la aplicación funcione como se espera.
EliminariOS
Puedes encontrar fallos frecuentes al usar la aplicación Blink en iOS.
Intenta los siguientes pasos para la resolución de problemas:
- Asegúrate de que tu dispositivo esté ejecutando la última versión de iOS.
- Comprueba si la aplicación Blink está actualizada. Si no, actualízala desde la App Store.
- Reinicia tu dispositivo y vuelva a abrir la aplicación Blink.
- Si el problema persiste, desinstala la aplicación Blink, reinicia tu dispositivo e instala la última versión de la aplicación desde la App Store.
- Si el problema continúa, contacta con atención al cliente de Blink.
Aplicaciones que entran en conflicto con la aplicación Blink
Ciertas aplicaciones de Android e iOS, como redes privadas virtuales (VPN), software antivirus, optimizadores de archivos, gestores de tonos de llamada y ahorradores de batería, pueden interferir con las notificaciones de Blink.
Intenta los siguientes pasos para la resolución de problemas:
- Identifica cualquier aplicación instalada recientemente que pueda estar causando conflictos con la aplicación Blink.
- Desactiva o desinstala temporalmente la aplicación en conflicto y comprueba si la aplicación Blink funciona correctamente.
- Si la aplicación de Blink funciona sin problemas después de desactivar la aplicación conflictiva, considera encontrar una aplicación alternativa o contactar con el desarrollador para una solución.
- Si desactivar la aplicación conflictiva no resuelve el problema, contacta con atención al cliente de Blink para obtener más ayuda.
Si experimentas problemas con las notificaciones de la aplicación de Blink u otras funciones, elimina cualquier software conflictivo como bloqueadores de anuncios (por ejemplo, AdGuard), programas antivirus (por ejemplo, AVG AntiVirus, McAfee Mobile Booster, Norton Antivirus) y optimizadores del sistema (por ejemplo, Clean Master).
Redes privadas virtuales (VPN)
Las VPN también pueden interferir con el proceso de configuración del dispositivo Blink, causando errores como HTTP 403 o 406, imposibilidad de identificarse en Blink o acceso no autorizado. Algunas aplicaciones antivirus instalan y activan automáticamente una VPN. Para resolver este problema, sigue estos pasos:
Desactiva o desinstala cualquier VPN activa en tu dispositivo móvil antes de intentar el proceso de configuración.
Versiones de la aplicación:
- iOS: Desactiva la VPN desde la pantalla principal de Configuración o desinstálala en Configuración > General > VPN y gestión de dispositivos.
- Android & FireOS: Abre Configuración > Red e internet > Avanzado > VPN, y luego desconecta u olvida la VPN.
Después de desactivar o eliminar la VPN, reinicia la aplicación de Blink para comprobar que el problema esté resuelto.
Puedes volver a habilitar la VPN después de completar la configuración.