Mi Sync Module está fuera de línea

Consejos para volver a poner en línea su Sync Module

Cuando un Sync Module no está conectado a Internet, la Blink app muestra un banner, atenúa la miniatura de las cámaras afectadas y muestra un mensaje Sync Module fuera de línea.

Si el Sync Module no se conecta a su red Wi-Fi, intente estos pasos.

  1. Reinicie su enrutador Wi-Fi y espere a que se reanude la conexión a Internet.
  2. Apague y encienda el Sync Module desenchufándolo durante cinco segundos y luego vuelva a enchufarlo.

Después de uno o dos minutos, el resultado debería ser una luz azul fija encima de una luz verde fija en el Sync Module .

Si hay algún otro patrón de luz, puede que sea necesario actualizar tu Wi-Fi . Debes actualizar tu Wi-Fi cuando estés físicamente con el Sync Module en la ubicación donde deseas configurarlo.

Precaución : continúe únicamente si su sistema no funciona como se esperaba o si está realizando cambios en la red, como mudarse a una nueva red Wi-Fi o actualizar su contraseña de red.

Para eliminar y reinstalar su Sync Module

1. Para comenzar, toque el banner Sync Module sin conexión para mostrar la pantalla del Sync Module .



2. Si está actualizando la contraseña de Wi-Fi, toque Cambiar red Wi-Fi y siga las instrucciones. De lo contrario, toque Eliminar Sync Module .
Luego se le presentará una ventana emergente que le sugiere que se comunique con el Servicio de atención al cliente.
Descarte la ventana emergente tocando Aceptar .

eliminar el botón del módulo de sincronización de la pantalla del módulo de sincronización

3. Para eliminar un Sync Module , debe ingresar o escanear su número de serie. La etiqueta numérica se puede encontrar en la parte posterior del Sync Module .
Cuando ingrese, toque Continuar .

escanea el código QR del módulo de sincronización

4. Aparecerá una confirmación para eliminar. Toca ELIMINAR .

eliminar la confirmación del módulo de sincronización

El Sync Module se elimina de su cuenta. El sistema al que estaba conectado su Sync Module todavía existe, junto con las cámaras u otros dispositivos asociados. Un Sync Module conectado devuelve las cámaras a su funcionamiento normal.

5. Para agregar un Sync Module , navegue hasta la pantalla de inicio y toque el botón Agregar dispositivo + en la esquina superior derecha para mostrar la pantalla Agregar dispositivo.

página de inicio agregar un dispositivo signo más

6. Toque Sistema de cámara inalámbrica Blink .
página de inicio agregar un dispositivo signo más

7. Utilice su cámara para escanear el código QR o ingrese el número de serie manualmente. El número de serie Sync Module está en la parte posterior y comienza con S/N 2 seguido de ocho dígitos. El número de serie de Mini cámara se encuentra justo debajo del código QR.
Una vez que haya ingresado el número de serie, toque Continuar . 

escaneo de código QR del módulo de sincronizaciónBlink Mini captura la pantalla del código QR

8. Lo siguiente es seleccionar un sistema al que asociar el Sync Module . Se le muestra un área de entrada para crear un nuevo sistema y una lista de sistemas existentes en la cuenta. Para recuperar las cámaras y la configuración anterior, conecte su Sync Module al sistema al que estaba conectado anteriormente.
Blink Mini captura la pantalla del código QR


9. La aplicación ahora le pedirá que conecte su Sync Module o Mini , si aún no lo ha hecho. Aproximadamente 30 segundos después de enchufarlo, aparece una luz azul parpadeante y un patrón de luz verde fija. Es importante que el patrón de luz esté presente; de lo contrario, es posible que deba comunicarse con el servicio de asistencia.
Solo cuando veas este patrón de luz, toca Descubrir dispositivo en la Blink app .
Si no ve este patrón, comuníquese con el soporte .
Patrón de luz LED del módulo de sincronización interior.

Patrón de luz LED del módulo de sincronización listo, azul parpadeante sobre verde fijo

Nota : Si no ve el patrón de luz azul parpadeante anterior, es posible que deba restablecer el sync module . Haga clic aquí para obtener más información.

10. El mensaje de la aplicación indica: “ Blink " Quiere unirse a la red Wi-Fi " Blink -####”, donde #### se relaciona con el número de serie del dispositivo que está agregando.
Toca Unirse . 

Únase a la red inalámbrica LFR de Blinkunirse a la red inalámbrica Blink

11. Al conectarse a la Blink app , el Sync Module proporciona una lista de redes Wi-Fi que puede detectar. Seleccione el que está utilizando la Blink app e ingrese la contraseña. En la ventana emergente que aparece, toque Unirse .

lista de redes de internet inalámbricas de 2,4 ghz

12. Cuando esté conectado, la Blink app le informará que “¡ Sync Module agregado al sistema << nombre de su sistema >>! ”. Toque Listo y accederá a la pantalla de inicio Blink app , donde podrá usar su sistema normalmente .

agregar proceso completopágina de inicio después de agregar el módulo de sincronización




¿No encuentras lo que buscas?

Soporte de contacto