Cuando un Sync Module no está conectado a Internet, la Blink app muestra un banner, atenúa la miniatura de las cámaras afectadas y muestra un mensaje Sync Module fuera de línea.

Si el Sync Module no se conecta a su red Wi-Fi, intente estos pasos.

1. Reinicie su enrutador Wi-Fi y espere a que se reanude la conexión a Internet.
2. Apague y encienda el Sync Module desenchufándolo durante cinco segundos y luego vuelva a enchufarlo.

Después de uno o dos minutos, el resultado debería ser una luz azul fija encima de una luz verde fija en el Sync Module .

Si hay algún otro patrón de luz, puede que sea necesario actualizar tu Wi-Fi . Debes actualizar tu Wi-Fi cuando estés físicamente con el Sync Module en la ubicación donde deseas configurarlo.

Precaución : continúe únicamente si su sistema no funciona como se esperaba o si está realizando cambios en la red, como mudarse a una nueva red Wi-Fi o actualizar su contraseña de red.

Para eliminar y reinstalar su Sync Module

1. Para comenzar, toque el banner Sync Module sin conexión para mostrar la pantalla del Sync Module .

2. Si está actualizando la contraseña de Wi-Fi, toque Cambiar red Wi-Fi y siga las instrucciones. De lo contrario, toque Eliminar Sync Module .
Luego se le presentará una ventana emergente que le sugiere que se comunique con el Servicio de atención al cliente.
Descarte la ventana emergente tocando Aceptar .

3. Para eliminar un Sync Module , debe ingresar o escanear su número de serie. La etiqueta numérica se puede encontrar en la parte posterior del Sync Module .
Cuando ingrese, toque Continuar .

4. Aparecerá una confirmación para eliminar. Toca ELIMINAR .

El Sync Module se elimina de su cuenta. El sistema al que estaba conectado su Sync Module todavía existe, junto con las cámaras u otros dispositivos asociados. Un Sync Module conectado devuelve las cámaras a su funcionamiento normal.

5. Para agregar un Sync Module , navegue hasta la pantalla de inicio y toque el botón Agregar dispositivo + en la esquina superior derecha para mostrar la pantalla Agregar dispositivo.

6. Toque Sistema de cámara inalámbrica Blink .

8. Lo siguiente es seleccionar un sistema al que asociar el Sync Module . Se le muestra un área de entrada para crear un nuevo sistema y una lista de sistemas existentes en la cuenta. Para recuperar las cámaras y la configuración anterior, conecte su Sync Module al sistema al que estaba conectado anteriormente.

Solo cuando veas este patrón de luz, toca Descubrir dispositivo en la Blink app .
Si no ve este patrón, comuníquese con el soporte .

Nota : Si no ve el patrón de luz azul parpadeante anterior, es posible que deba restablecer el sync module . Haga clic aquí para obtener más información.