Si el módulo de sincronización no se conecta a su red Wi-Fi, es más fácil seguir los pasos de solución de problemas a continuación (más detalles en el artículo sin conexión del módulo de sincronización ).

• Reinicie su enrutador Wi-Fi y espere a que se reanude la conexión a Internet.
• Apague y encienda el módulo de sincronización desenchufando la alimentación durante cinco segundos y luego enchúfelo.

Después de uno o dos minutos, el resultado debería ser una luz azul fija sobre una luz verde fija en el módulo de sincronización.

Si hay algún otro patrón de luces, puede ser necesario eliminar el módulo de sincronización y configurarlo nuevamente. Realice estos pasos cuando esté físicamente con el módulo de sincronización en la ubicación donde desea configurarlo.

Para eliminar rápidamente un módulo de sincronización y todos los dispositivos asociados, puede eliminar todo el sistema. Haga clic para saber cómo puede eliminar un sistema .

Precaución: Continúe solo si su sistema no funciona como se esperaba, o si está realizando cambios en la red, como cambiar a una nueva red Wi-Fi o actualizar la contraseña de su red.

¿Está conectado su módulo de sincronización?

Cuando un módulo de sincronización no está conectado a Internet, la aplicación Blink muestra un banner y atenúa la miniatura de las cámaras afectadas. Se le notifica de acuerdo con las preferencias que ha establecido. Haga clic para obtener más información sobre la configuración de notificaciones de la aplicación Blink .

Para eliminar y reinstalar su módulo de sincronización

1. Para comenzar, toque el banner "Módulo de sincronización sin conexión". Se le envía a la pantalla de detalles del módulo de sincronización.

2. Si solo está actualizando la contraseña de Wi-Fi, toque Cambiar red Wi-Fi y siga las instrucciones. De lo contrario, toque Eliminar módulo de sincronización .
A continuación, se le presenta una ventana emergente que le sugiere que se ponga en contacto con el Servicio de atención al cliente.
Descarte la ventana emergente tocando Ok .

3. Para eliminar un módulo de sincronización, debe ingresar o escanear su número de serie. La etiqueta del número se encuentra en la parte posterior del módulo de sincronización.
Cuando lo ingrese, toque Continuar .

4. Se le presenta una ventana emergente final que le pregunta si está seguro.
Toca " ELIMINAR ".

El módulo de sincronización se elimina de su cuenta. El sistema al que se conectó su módulo de sincronización todavía existe, junto con cualquier cámara asociada u otros dispositivos. Un módulo de sincronización conectado hará que las cámaras vuelvan a funcionar normalmente.

5. Para agregar un módulo de sincronización, vaya a la pantalla de inicio y toque el botón + "agregar dispositivo" en la esquina superior derecha. Se le envía a la pantalla Agregar dispositivo.

6. Toque Sistema de cámara inalámbrica Blink .

8. Lo siguiente es seleccionar un sistema para que se asocie el módulo de sincronización. Se le muestra un área de entrada para crear un nuevo sistema y una lista de los sistemas existentes en la cuenta. Para recuperar las cámaras y la configuración anterior, conecte su módulo de sincronización al sistema al que estaba conectado previamente.

Solo cuando vea este patrón de luz, toque Descubrir dispositivo en la aplicación Blink .
Si no ve este patrón, comuníquese con soporte .

Nota : si no ve el patrón de luz azul parpadeante anterior, es posible que deba restablecer el módulo de sincronización. Haga clic aquí para obtener más información.