A veces puede experimentar los siguientes errores al iniciar sesión en la Blink app , agregar dispositivos a un sistema o armar su sistema.
- HTTP 406
- No se puede iniciar sesión en Blink en este momento
- Acceso no autorizado
Por lo general, esto significa que su configuración VPN (red privada virtual) está activada en su dispositivo móvil. Desactivar la configuración de VPN suele solucionar este problema. Si no es así, es posible que tengas que eliminar tu programa VPN para que no se ejecute en segundo plano.
Dispositivos iOS
Apague su VPN
En dispositivos iOS, la VPN se puede desactivar fácilmente desde la pantalla principal de Configuración. Si la configuración de VPN está activada, toque el botón para desactivarla.
Eliminar la VPN
Si necesita eliminar su conexión VPN, vaya a Configuración > General > VPN y administración de dispositivos. Toque el ícono de información al lado de la VPN que desea eliminar y siga las instrucciones de la aplicación para eliminar la VPN. Además, también puedes desactivar la VPN aquí junto a Estado .
Una vez que la VPN esté apagada o eliminada en su dispositivo móvil, reinicie su Blink app para verificar que su problema esté resuelto.
Dispositivos Android
Para desactivar la VPN en sus dispositivos Android:
- Abra la aplicación Configuración de su dispositivo.
- Toca Red e Internet VPN avanzada .
- Si no puede encontrarlo, busque "VPN". Si aún no puede encontrarlo, obtenga ayuda del fabricante de su dispositivo .
- Junto a la VPN que deseas desconectar, toca Configuración
.- Para desconectarse: apague esa VPN.
- Para olvidar la red: toca Olvidar .
Una vez que la VPN esté desactivada o eliminada en su dispositivo móvil, reinicie su Blink app para verificar que su problema esté resuelto.
Es posible que vea una advertencia de certificado no válido o un error de SSL durante la verificación de la cuenta. Esto también puede aparecer como un error HTTP 403 o 406 .
Error en la solicitud de red: certificado no válido
- Causas comunes:
- Configuración del firewall: cambie a otra Wi-Fi o pruebe con datos móviles
- VPN activa: busque un perfil en la configuración del dispositivo
- Wi-Fi público con muro de pago
- Teléfono del trabajo: puede tener limitaciones de red impuestas por TI
Solución
Se está interfiriendo con el tráfico de red del dispositivo móvil.
Si no hay ninguna VPN en uso, pruebe con una red Wi-Fi diferente, o cambie a datos móviles y vuelva a Wi-Fi, e intente nuevamente. Algunas VPN comienzan automáticamente con el tráfico de red incluso después de desactivarlas en Configuración. Vuelva a verificar el símbolo de VPN en la barra superior del dispositivo.
Error en la solicitud de red: error SSL
- Causas comunes:
- Mala conexión de datos
- El puerto 443 está bloqueado: verifique el enrutador , el firewall o el antivirus. El puerto 443 puede bloquearse como resultado de una regla que sólo "permite" el tráfico en el puerto 80.
Solución
Asegúrese de que haya una conexión a Internet activa, que el puerto 443 esté desbloqueado y vuelva a intentarlo. Pruebe con un dispositivo diferente si aún no hay conexión.
Error en la solicitud de red: NSURLErrorDo-error principal-1011
Causas comunes:
- VPN activa: busque un perfil en la configuración del dispositivo
Error en la solicitud de red: la conexión a Internet parece estar fuera de línea.
Causas comunes encontradas al usar Live View :
- Los datos móviles se desactivan en el dispositivo móvil cuando no hay señal de Wi-Fi disponible
- La recepción celular no está disponible cuando no hay señal Wi-Fi disponible
- Wi-Fi se desactiva cuando los datos móviles están desactivados o no están disponibles
Solución
Si los datos móviles y/o Wi-Fi están desactivados en el dispositivo móvil, habilite ambas configuraciones.