Si experimentas problemas, como una mala calidad de la vista en vivo, notificaciones retrasadas o cámaras que se desconectan con frecuencia (los síntomas pueden variar según el problema específico), sigue los pasos siguientes para ayudar a mejorar el rendimiento de la red Wi-Fi de tus cámaras Blink.

Primero, verifica los iconos de intensidad de red que se muestran a continuación. Estos iconos indican la intensidad de señal entre tu cámara y la red Wi-Fi. Una señal débil o pobre puede impedir que tu cámara mantenga una conexión fiable, lo que provoca problemas de rendimiento.

Para ver la intensidad actual de la red:

1. Toca el botón (...) Más en la esquina inferior derecha de la miniatura de la cámara.
2. Pulsa en Configuración del dispositivo.
3. Pulsa en Configuración general.
4. En "Red", verifica el icono de intensidad de señal. Un icono amarillo o rojo indica una señal débil o de mala calidad.

Intensidad de la señal
Icono	Estado
	Señal débil
	Señal de mala calidad

Para mejorar la intensidad de la señal de la red de tu cámara:

1. Colocación de la cámara: Las cámaras deben poder comunicarse con el Sync Module a una distancia de hasta 30 metros. Comprueba que todas las cámaras estén a menos de 30 metros del Sync Module. Coloca las cámaras al menos a 3 metros de distancia de tu rúter para minimizar las interferencias. Evita colocar las cámaras en áreas con obstrucciones, como paredes gruesas o materiales como hormigón, ladrillo, piedra o metal.
2. Apaga y enciende tu cámara y rúter: Apagar y encender tus dispositivos que puede ayudar a mejorar los problemas de conectividad.
   • Rúter Wi-Fi: Desconecta tu rúter Wi-Fi durante 30 segundos y luego vuelve a conectarlo. Espera dos minutos hasta que se restablezcan los servicios de internet.
     • Importante: Reiniciar tu rúter hará que cualquier dispositivo conectado a tu red se desconecte hasta que se complete el reinicio. Antes de reiniciar tu rúter, no olvides cualquier dispositivo esencial que no quieras que se desconecte, como los dispositivos de control de la salud.
   • Cámaras con baterías: Retira las pilas durante 30 segundos y luego vuelva a insertarlas.
   • Cámaras con cable: Desenchufa el dispositivo durante 30 segundos y luego vuelve a enchufarlo.
3. Desconecta los dispositivos no utilizados de tu red Wi-Fi: Los dispositivos conectados a tu red Wi-Fi que ya no se utilizan pueden reducir el ancho de banda y afectar el rendimiento general de la Wi-Fi. Desconectar los dispositivos no utilizados puede mejorar la velocidad y el rendimiento de tu red.
4. Utiliza extensores de Wi-Fi o redes de malla: Si tu aplicación muestra que tu cámara tiene una señal Wi-Fi débil o estás experimentando zonas muertas en tu inicio, usar un extensor de Wi-Fi o una red de malla puede ayudar a ampliar la cobertura y mejorar el rendimiento.
   • Extensores de Wi-Fi: Los extensores de Wi-Fi ayudan a ampliar la cobertura de tu red Wi-Fi al capturar la señal de tu rúter y retransmitirla a zonas con una señal débil o sin señal. Esto puede ayudar a mejorar el rendimiento de la Wi-Fi para los dispositivos que están más lejos de tu rúter.
   • Redes de malla: Las redes de malla utilizan múltiples dispositivos, llamados nodos, para extender la cobertura de la Wi-Fi a toda tu casa. Los nodos trabajan conjuntamente para reducir las zonas muertas y proporcionar una conexión más fiable en áreas de difícil acceso.

Si los pasos anteriores no mejoran el rendimiento de tu Wi-Fi, puedes contactar a tu proveedor de servicios de internet (ISP) para ver las capacidades de tu red doméstica. Menciona lo siguiente al hablar con tu proveedor de servicios de internet:

• Velocidad de subida: Blink requiere una velocidad de subida de al menos 2 Mbp Las velocidades inferiores a 2 Mbps pueden provocar problemas de latencia o dificultades para establecer y mantener una conexión.
• Colocación del rúter Wi-Fi: La ubicación de tu rúter Wi-Fi afecta directamente al rendimiento de la red Wi-Fi. Para mejorar el rendimiento, analiza los posibles ajustes de ubicación con tu proveedor de servicios de internet. Evita colocar tu rúter en espacios cerrados como armarios o muebles, detrás de televisores o electrodomésticos, o cerca de paredes gruesas y materiales densos como hormigón, ladrillo o metal.
• Congestión de la red: Cuantos más dispositivos utilicen la Wi-Fi en tu hogar, más compartirán el ancho de banda de tu red. Para mejorar el rendimiento, desactiva la Wi-Fi en los dispositivos que no sean de Blink y que no estén en uso.
• Equipos de enrutamiento antiguos: Comprueba con tu proveedor de servicios de internet la antigüedad y el modelo de tu rúter. Recomendamos un rúter que tenga menos de 5 años de antigüedad para que sea compatible con la tecnología más reciente.