Una forma de proteger su información es ocultar los detalles de su cuenta hasta que usted dé permiso para que un agente de soporte tenga acceso. Para mejorar su experiencia, le recomendamos asegurarse de que esta opción esté habilitada antes de comunicarse con el soporte técnico .
Nota: Los agentes de servicio al cliente Blink nunca podrán ver sus clips o vistas en vivo desde una cámara.
Para otorgar acceso al servicio de atención al cliente:
- Toque Configuración , y luego Cuenta y Privacidad .
- Toca Conceder acceso al servicio de atención al cliente .
- Toca Aceptar .
El servicio de atención al cliente tiene acceso a los detalles de su cuenta durante 14 días. Puede revocar el permiso en cualquier momento tocando el interruptor nuevamente.
Si no puede acceder a su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Esta función de privacidad está presente desde las versiones 6.1.3 (iOS) y 6.1.2 (Android y Fire OS) Blink app en adelante. Consulte Versiones actuales de la aplicación Blink para obtener información sobre cómo actualizar su Blink app .
El servicio de atención al cliente Blink está a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.