Cuando un Sync Module no está conectado a Internet, la Blink app muestra un banner, atenúa la miniatura de las cámaras afectadas y muestra un mensaje Sync Module fuera de línea.
Si el Sync Module no se conecta a su red Wi-Fi, intente estos pasos.
- Reinicie su enrutador Wi-Fi y espere a que se reanude la conexión a Internet.
- Apague y encienda el Sync Module desenchufándolo durante cinco segundos y luego vuelva a enchufarlo.
Después de uno o dos minutos, el resultado debería ser una luz azul fija encima de una luz verde fija en el Sync Module .
Si hay algún otro patrón de luz, puede que sea necesario actualizar tu Wi-Fi . Debes actualizar tu Wi-Fi cuando estés físicamente con el Sync Module en la ubicación donde deseas configurarlo.
Precaución : continúe únicamente si su sistema no funciona como se esperaba o si está realizando cambios en la red, como mudarse a una nueva red Wi-Fi o actualizar su contraseña de red.
Para eliminar y reinstalar su Sync Module
1. Para comenzar, toque el banner Sync Module sin conexión para mostrar la pantalla del Sync Module .
2. Si está actualizando la contraseña de Wi-Fi, toque Cambiar red Wi-Fi y siga las instrucciones. De lo contrario, toque Eliminar Sync Module .
Luego se le presentará una ventana emergente que le sugiere que se comunique con el Servicio de atención al cliente.
Descarte la ventana emergente tocando Aceptar .
3. Para eliminar un Sync Module , debe ingresar o escanear su número de serie. La etiqueta numérica se puede encontrar en la parte posterior del Sync Module .
Cuando ingrese, toque Continuar .
4. Aparecerá una confirmación para eliminar. Toca ELIMINAR .
El Sync Module se elimina de su cuenta. El sistema al que estaba conectado su Sync Module todavía existe, junto con las cámaras u otros dispositivos asociados. Un Sync Module conectado devuelve las cámaras a su funcionamiento normal.
5. Para agregar un Sync Module , navegue hasta la pantalla de inicio y toque el botón Agregar dispositivo + en la esquina superior derecha para mostrar la pantalla Agregar dispositivo.

7. Utilice su cámara para escanear el código QR o ingrese el número de serie manualmente. El número de serie Sync Module está en la parte posterior y comienza con S/N 2 seguido de ocho dígitos. El número de serie de Mini cámara se encuentra justo debajo del código QR.

Si no ve este patrón, comuníquese con el soporte .

10. El mensaje de la aplicación indica: “ Blink " Quiere unirse a la red Wi-Fi " Blink -####”, donde #### se relaciona con el número de serie del dispositivo que está agregando.
Toca Unirse .