Nota: Si el número de teléfono asociado a tu cuenta Blink ha cambiado o no está disponible, contacta al soporte de Blink para obtener ayuda. Es importante que te encuentres cerca de tus dispositivos Blink para que el soporte pueda ayudarte de la mejor manera.
Restablecimiento de contraseña - pantalla de inicio de sesión
Nota: El flujo de Contraseña olvidada conserva automáticamente tu vinculación con Alexa. No se realizarán cambios en tu skill Blink SmartHome Alexa ni en la vinculación de tu cuenta Amazon. Es posible que necesites volver a iniciar sesión en IFTTT (si aplica).
Para restablecer la contraseña de tu cuenta Blink desde la pantalla de inicio de sesión de la app:
- Desde la pantalla Iniciar sesión, toca el ícono de signo de interrogación en la esquina superior derecha.
- Toca ¿Olvidaste tu contraseña?
- Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Blink y, cuando se te solicite, toca OK.
- Ingresa el código de verificación recibido por mensaje de texto o correo electrónico y toca Verify Code.
- Si no recibes un código, el botón Resend Code aparecerá después de 90 segundos. Tócalo para solicitar uno nuevo.
- Desde la pantalla Change Password, crea una nueva contraseña siguiendo los requisitos que aparecen en pantalla y, cuando estés listo, toca Change Password.
- Una vez restablecida tu contraseña, serás redirigido a la pantalla de inicio de sesión.
Restablecimiento de contraseña - configuración de la cuenta
Nota: Después de restablecer tu contraseña, se te pedirá que conserves o desactives la skill Blink SmartHome Alexa. Al seleccionar Keep Account Linked, la skill permanece activa. Al seleccionar Unlink Account, la skill Blink SmartHome Alexa se desactiva. Esto no afecta la vinculación de tu cuenta Amazon. Es posible que también necesites volver a iniciar sesión en IFTTT (si aplica).
- Desde la pantalla de inicio, toca Settings y selecciona Account and Privacy.
- Toca Account Management.
- Toca Password.
- Cuando se te solicite, toca OK para continuar.
- Desde la pantalla de verificación, ingresa el código de verificación recibido por mensaje de texto o correo electrónico y toca Verify.
Nota: Si no recibes un código, espera 90 segundos hasta que aparezca el botón Resend code y tócalo para generar uno nuevo. - Desde la pantalla Change Password, crea una nueva contraseña siguiendo los requisitos que aparecen en pantalla y, cuando estés listo, toca Change Password.
- Se te pedirá que conserves o desactives la skill Blink SmartHome Alexa.
- Selecciona Keep Account Linked para mantener activa la skill Alexa.
- Selecciona Unlink Account para desactivar la skill Blink SmartHome Alexa.
- Desde la pantalla de inicio de sesión, ingresa tu dirección de correo electrónico y tu nueva contraseña para acceder a tu cuenta.
Requisitos de la contraseña
Tu nueva contraseña debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Debe tener al menos 8 caracteres.
- Debe incluir letras mayúsculas y minúsculas.
- Debe incluir al menos un número y un símbolo (como "!" o "$").
- No debe contener tu nombre de usuario de correo electrónico.
- No puede ser igual a tu contraseña más reciente.
Conoce más sobre las formas de proteger tu cuenta.