Si experimenta problemas, como una calidad de visualización en directo deficiente, notificaciones retrasadas o cámaras que se desconectan con frecuencia, siga los pasos que se indican a continuación para mejorar la conexión entre las cámaras y Sync Module.

En primer lugar, compruebe los íconos de conexión a Sync Module que se muestran en la tabla siguiente. Estos íconos indican la intensidad de señal entre su Sync Module y las cámaras, no su conexión a Wi-Fi. Una señal débil o deficiente puede impedir que su cámara mantenga una conexión fiable, lo que genera problemas de rendimiento.

Nota : Algunas cámaras Blink, incluidas las Mini, Mini 2 y Wired Floodlight, se conectan directamente a Wi-Fi y no se comunican con un Sync Module. Si está intentando solucionar un problema con uno de estos dispositivos, siga los pasos indicados en Mejora del rendimiento Wi-Fi de sus cámaras Blink .

Para ver su conexión a Sync Module actual, haga lo siguiente:

1. Presione el botón Más (...) en la esquina inferior derecha de la miniatura de la cámara.
2. Presione Configuración del dispositivo .
3. Presione Configuración general .
4. En “Red”, verifique el ícono Conexión a Sync Module. El ícono amarillo o rojo indica una intensidad de señal débil o deficiente.

Conexión a Sync Module
Ícono	Estado
	Señal débil
	Señal deficiente

Para mejorar la conexión entre el Sync Module y la cámara:

1. Ubicación del Sync Module: Coloque el Sync Module a una distancia mínima de 10 pies (3 metros) del enrutador para minimizar las interferencias. Evite colocar el Sync Module en zonas con obstáculos, como paredes gruesas o materiales como hormigón, ladrillo, piedra o metal.
   •  Sync Module (1. ^a generación), Sync Module 2 y Sync Module Core  : Puede comunicarse con cámaras situadas a una distancia de hasta 100 pies (30 metros). Verifique que todas las cámaras estén a menos de 100 pies (30 metros) del Sync Module. Si alguna cámara está colocada más lejos, acérquela al Sync Module.
   • Sync Module XR* : Puede comunicarse con cámaras situadas a una distancia de hasta 100 pies (30 metros) mediante Wi-Fi. Cuando se empareja con una cámara Outdoor 4, Sync Module XR proporciona una cobertura de hasta 250 pies** (76 metros) con la función de rango extendido (XR) o de hasta 400 pies** (121 metros) con la función de rango extendido plus (XR+). Más información acerca del rango extendido .
      *Disponible en EE. UU. y Canadá, exclusivamente para cámaras Outdoor 4.
      **La cobertura real puede variar. El rendimiento puede variar en función de la aplicación, los materiales de construcción, el entorno, las interferencias o los accesorios. Las distancias se miden a través de una pared exterior. Las distancias indicadas son orientativas. 
2. Ciclo de encendido de su Sync Module : El ciclo de encendido y apagado del Sync Module puede ayudar a resolver problemas temporales de conectividad al refrescar su conexión con las cámaras. Desenchufe el Sync Module durante 30 segundos y vuelva a enchufarlo.
3. Ajustar la ubicación de la cámara : Reubicar las cámaras puede mejorar su conexión a Sync Module. Evite colocar las cámaras en zonas con obstáculos, como paredes gruesas o materiales como hormigón, ladrillo, piedra o metal.
4. Añadir un Sync Module adicional : Si sus cámaras están repartidas en una propiedad grande, por ejemplo, cubriendo la parte delantera y trasera de su hogar, añadir un segundo Sync Module puede ser una buena idea para mejorar la cobertura. Un segundo Sync Module puede ser útil para mejorar la intensidad de la señal de las cámaras que experimentan problemas de conectividad con un único Sync Module. Para obtener información sobre la gestión de varios sistemas, visite Gestión de varios sistemas Blink en una cuenta .

Si los pasos anteriores no mejoran la conectividad de la cámara, visite Mejora del rendimiento Wi-Fi de sus cámaras Blink .