Remarque : Si le numéro de téléphone associé à votre compte Blink a changé ou est inaccessible, contactez l'assistance Blink pour obtenir de l'aide. Il est important que vous soyez à proximité de vos appareils Blink afin que l'assistance puisse vous aider au mieux.
Réinitialisation du mot de passe - écran de connexion
Remarque : Le flux Mot de passe oublié préserve automatiquement votre liaison Alexa. Aucune modification ne sera apportée à votre skill Blink SmartHome Alexa ni à la liaison de votre compte Amazon. Il se peut que vous deviez vous reconnecter sur IFTTT (le cas échéant).
Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Blink depuis l'écran de connexion de l'application :
- Depuis l'écran Se connecter, appuyez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Mot de passe oublié ?
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Blink, puis appuyez sur OK lorsque vous y êtes invité.
- Saisissez le code de vérification reçu par SMS ou par e-mail, puis appuyez sur Verify Code.
- Si vous ne recevez pas de code, le bouton Resend Code apparaîtra au bout de 90 secondes. Appuyez dessus pour en demander un nouveau.
- Depuis l'écran Change Password, créez un nouveau mot de passe en respectant les exigences affichées à l'écran, puis appuyez sur Change Password lorsque vous êtes prêt.
- Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous serez redirigé vers l'écran de connexion.
Réinitialisation du mot de passe - paramètres du compte
Remarque : Après avoir réinitialisé votre mot de passe, vous serez invité à conserver ou à désactiver le skill Blink SmartHome Alexa. En sélectionnant Keep Account Linked, le skill reste actif. En sélectionnant Unlink Account, le skill Blink SmartHome Alexa est désactivé. Cela n'affecte pas la liaison de votre compte Amazon. Il se peut que vous deviez également vous reconnecter sur IFTTT (le cas échéant).
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Settings, puis sélectionnez Account and Privacy.
- Appuyez sur Account Management.
- Appuyez sur Password.
- Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur OK pour continuer.
- Depuis l'écran de vérification, saisissez le code de vérification reçu par SMS ou par e-mail, puis appuyez sur Verify.
Remarque : Si vous ne recevez pas de code, attendez 90 secondes jusqu'à ce que le bouton Resend code apparaisse, puis appuyez dessus pour en générer un nouveau. - Depuis l'écran Change Password, créez un nouveau mot de passe en respectant les exigences affichées à l'écran, puis appuyez sur Change Password lorsque vous êtes prêt.
- Vous serez invité à conserver ou à désactiver le skill Blink SmartHome Alexa.
- Sélectionnez Keep Account Linked pour maintenir le skill Alexa actif.
- Sélectionnez Unlink Account pour désactiver le skill Blink SmartHome Alexa.
- Depuis l'écran de connexion, saisissez votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe pour accéder à votre compte.
Exigences relatives au mot de passe
Votre nouveau mot de passe doit respecter les exigences suivantes :
- Doit contenir au moins 8 caractères.
- Doit inclure des lettres majuscules et minuscules.
- Doit inclure au moins un chiffre et un symbole (tel que « ! » ou « $ »).
- Ne doit pas contenir votre nom d'utilisateur de messagerie.
- Ne peut pas être identique à votre mot de passe le plus récent.
Découvrez d'autres moyens de protéger votre compte.