Nota: Si el número de teléfono asociado a tu cuenta Blink ha cambiado o no es accesible, ponte en contacto con el soporte de Blink para obtener ayuda. Es importante que te encuentres cerca de tus dispositivos Blink para que el soporte pueda asistirte de la mejor manera.
Restablecimiento de contraseña - pantalla de inicio de sesión
Nota: El flujo de Contraseña olvidada conserva automáticamente tu vinculación con Alexa. No se realizarán cambios en tu skill Blink SmartHome Alexa ni en la vinculación de tu cuenta Amazon. Es posible que necesites volver a iniciar sesión en IFTTT (si procede).
Para restablecer la contraseña de tu cuenta Blink desde la pantalla de inicio de sesión de la aplicación:
- Desde la pantalla Iniciar sesión, pulsa el icono de interrogación en la esquina superior derecha.
- Pulsa ¿Has olvidado tu contraseña?
- Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Blink y, cuando se te solicite, pulsa OK.
- Introduce el código de verificación recibido por mensaje de texto o correo electrónico y pulsa Verify Code.
- Si no recibes un código, el botón Resend Code aparecerá transcurridos 90 segundos. Púlsalo para solicitar uno nuevo.
- Desde la pantalla Change Password, crea una nueva contraseña siguiendo los requisitos que aparecen en pantalla y, cuando estés listo, pulsa Change Password.
- Una vez restablecida tu contraseña, serás redirigido a la pantalla de inicio de sesión.
Restablecimiento de contraseña - ajustes de la cuenta
Nota: Después de restablecer tu contraseña, se te pedirá que conserves o desactives la skill Blink SmartHome Alexa. Al seleccionar Keep Account Linked, la skill permanece activa. Al seleccionar Unlink Account, la skill Blink SmartHome Alexa se desactiva. Esto no afecta a la vinculación de tu cuenta Amazon. Es posible que también necesites volver a iniciar sesión en IFTTT (si procede).
- Desde la pantalla de inicio, pulsa Settings y selecciona Account and Privacy.
- Pulsa Account Management.
- Pulsa Password.
- Cuando se te solicite, pulsa OK para continuar.
- Desde la pantalla de verificación, introduce el código de verificación recibido por mensaje de texto o correo electrónico y pulsa Verify.
Nota: Si no recibes un código, espera 90 segundos hasta que aparezca el botón Resend code y púlsalo para generar uno nuevo. - Desde la pantalla Change Password, crea una nueva contraseña siguiendo los requisitos que aparecen en pantalla y, cuando estés listo, pulsa Change Password.
- Se te pedirá que conserves o desactives la skill Blink SmartHome Alexa.
- Selecciona Keep Account Linked para mantener activa la skill Alexa.
- Selecciona Unlink Account para desactivar la skill Blink SmartHome Alexa.
- Desde la pantalla de inicio de sesión, introduce tu dirección de correo electrónico y tu nueva contraseña para acceder a tu cuenta.
Requisitos de la contraseña
Tu nueva contraseña debe cumplir los siguientes requisitos:
- Debe tener al menos 8 caracteres.
- Debe incluir letras mayúsculas y minúsculas.
- Debe incluir al menos un número y un símbolo (como «!» o «$»).
- No debe contener tu nombre de usuario de correo electrónico.
- No puede ser igual a tu contraseña más reciente.
Obtén más información sobre las formas de proteger tu cuenta.