Dépannage d'un mot de passe Wi-Fi incorrect dans l'application Blink

L'assistance Blink n'est pas en mesure de vous aider à récupérer le mot de passe de votre réseau Wi-Fi. Pour obtenir de l'aide sur ces types de problèmes, veuillez contacter votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou votre administrateur réseau.

Dépannage du mot de passe Wi-Fi

Si vous rencontrez une alerte « Mot de passe incorrect pour votre Wi-Fi » lors de l'ajout d'une caméra ou Sync Module à votre Blink app , essayez les étapes de dépannage suivantes :

  1. Ressaisissez le mot de passe Wi-Fi : vérifiez à nouveau que vous avez saisi le bon mot de passe Wi-Fi et réessayez. Si l'alerte « Mot de passe incorrect pour votre Wi-Fi » persiste, passez aux étapes suivantes.
  2. Vérifier le mot de passe sur le routeur : recherchez sur votre routeur un autocollant contenant le mot de passe Wi-Fi. Gardez à l’esprit que certains routeurs peuvent ne pas avoir cet autocollant.
  3. Oublier et reconnecter le réseau Wi-Fi : Sur votre appareil mobile, accédez aux paramètres réseau et choisissez d'oublier le réseau Wi-Fi. Ensuite, essayez de vous y connecter à nouveau. Si vous parvenez à vous reconnecter avec succès, cela signifie que le mot de passe est correct.

Caractères spéciaux dans votre mot de passe Wi-Fi

L'assistance Blink n'est pas en mesure de vous aider à configurer des réseaux invités ou à modifier le mot de passe Wi-Fi de votre routeur. Si vous avez besoin d'aide pour ces actions, veuillez contacter votre fournisseur d'accès Internet (FAI).

L'utilisation de caractères spéciaux (par exemple, *, @, $, #) dans votre mot de passe Wi-Fi peut parfois créer des difficultés lors de la configuration initiale de votre appareil Blink . Si vous rencontrez des problèmes après avoir confirmé que votre mot de passe Wi-Fi est correct, comme indiqué dans les étapes ci-dessus, essayez les étapes de dépannage suivantes :

  1. Changer temporairement votre mot de passe Wi-Fi : Modifiez temporairement votre mot de passe Wi-Fi, en vous assurant qu'il ne contient aucun caractère spécial.
  2. Créer un réseau invité temporaire : Créez un réseau invité temporaire spécifiquement pour configurer votre appareil Blink . Après avoir configuré et connecté avec succès votre appareil Blink à Internet, vous pouvez supprimer le réseau temporaire ou invité sans affecter les fonctionnalités de l'appareil.

Si vous modifiez votre mot de passe Wi-Fi à tout moment après la configuration initiale, vous devez également mettre à jour le mot de passe sur vos appareils Blink et tout autre appareil qui se connecte à votre réseau Wi-Fi.


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