Der Blink-Support kann Ihnen nicht dabei helfen, das Passwort für Ihr WLAN-Netzwerk zu ermitteln. Hilfe bei solchen Problemen erhalten Sie von Ihrem Internet Service Provider (ISP) oder Ihrem Netzwerkadministrator.
Problembehebung beim WLAN Passwort
Wenn Sie beim Hinzufügen einer Kamera oder eines Sync Modules zu Ihrer Blink-App die Meldung „Falsches Passwort für Ihr WLAN“ erhalten, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Problembehebung:
- Geben Sie das WLAN-Passwort erneut ein: Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige WLAN Passwort eingegeben haben, und versuchen Sie es erneut. Wenn die Meldung „Falsches Passwort für Ihr WLAN“ weiterhin angezeigt wird, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
- Überprüfen Sie das Passwort auf dem Router: Überprüfen Sie Ihren Router auf einen Aufkleber mit dem WLAN Passwort. Beachten Sie, dass einige Router diesen Aufkleber möglicherweise nicht haben.
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WLAN-Netzwerk vergessen und neu verbinden: Gehen Sie auf Ihrem Mobilgerät zu den Netzwerkeinstellungen und wählen Sie „WLAN-Netzwerk vergessen“. Versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen. Wenn Sie die Verbindung erfolgreich wiederherstellen können, bedeutet dies, dass das Passwort korrekt ist.
- iOS-Benutzer: Wie man ein WLAN-Netzwerk auf dem iPhone, iPad oder Mac vergisst
- Android-Benutzer: Gespeicherte Netzwerke entfernen
Sonderzeichen in Ihrem WLAN Passwort
Der Blink-Support kann Ihnen nicht dabei helfen, Gastnetzwerke einzurichten oder das WLAN-Passwort für Ihren Router zu ändern. Wenn Sie Hilfe bei diesen Aktionen benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetdienstanbieter (ISP).
Die Verwendung von Sonderzeichen (z. B. *, @, $, #) in Ihrem WLAN Passwort kann bei der Ersteinrichtung Ihres Blink-Geräts manchmal zu Problemen führen. Wenn Sie Probleme haben, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Ihr WLAN-Passwort korrekt ist, wie in den obigen Schritten beschrieben, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Problembehebung:
- Ändern Sie vorübergehend Ihr WLAN Passwort: Ändern Sie vorübergehend Ihr WLAN Passwort und achten Sie darauf, dass es keine Sonderzeichen enthält.
- Erstellen Sie ein temporäres Gastnetzwerk: Erstellen Sie ein temporäres Gastnetzwerk speziell für die Einrichtung Ihres Blink-Geräts. Nachdem Sie Ihr Blink-Gerät erfolgreich eingerichtet und mit dem Internet verbunden haben, können Sie das temporäre oder Gastnetzwerk entfernen, ohne die Funktionalität des Geräts zu beeinträchtigen.
Wenn Sie Ihr WLAN-Passwort nach der Ersteinrichtung ändern, müssen Sie auch das Passwort auf Ihren Blink-Geräten und allen anderen Geräten aktualisieren, die sich mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbinden.