Utilizza questo articolo per comprendere i requisiti di rete ottimali per i tuoi dispositivi Blink .
Requisiti della rete Wi-Fi
- Rete Wi-Fi a 2,4 GHz 802.11b/g/n
- Una connessione internet ad alta velocità (DSL, via cavo, fibra) con una velocità di upload minima di 2 Mbit/sec.
- Configurazione IP : DHCP
- Sicurezza Wi-Fi : WEP, WPA e WPA2.
Nota : Blink non supporta la connessione internet satellitare a causa di problemi di latenza elevata.
Cose da controllare prima
Iniziate con quanto segue:
- Verifica l'intensità del segnale. Nell'app Blink > Impostazioni dispositivo > Impostazioni generali > Telecamera al Wi-Fi, troverai l'intensità del segnale del tuo dispositivo.
- Per maggiori informazioni, consulta le sezioni "Struttura di rete" e "Connettività" qui di seguito.
- Riavvia tutti i dispositivi che consentono la connessione a Internet.
- Verifica che la tua connessione internet e il tuo account siano attivi.
Schema di rete
Dove posizionare il Sync Module
Il Sync Module funge da hub tra l' Blink app , i server Blink e la tua fotocamera. Senza una connessione a Internet, questo scambio di dati non è possibile.
In una situazione tipica (un singolo edificio, senza materiali da costruzione particolarmente densi), il Sync Module dovrebbe essere in grado di comunicare con le telecamere Blink fino a 30 metri di distanza in qualsiasi direzione. Si consiglia di posizionare il Sync Module vicino al router wireless per ottenere la migliore potenza del segnale. Per un utilizzo ottimale della telecamera e Sync Module , è ideale visualizzare tre tacche di segnale sullo schermo Sync Module .
Esempi di posizioni non ottimali Sync Module :
- Dietro un televisore
- All'interno di un armadio chiuso
- Direttamente sopra il router Wi-Fi
- In un seminterrato
Esempi di posizioni ideali Sync Module :
- Su un davanzale, in posizione centrale tra le telecamere interne ed esterne
- Sul supporto o mobile TV, a una distanza non inferiore a 1 metro e non superiore a 3 metri dal router Wi-Fi.
- Nelle vicinanze di altri dispositivi che potrebbero utilizzare la tua rete Wi-Fi
Connettività
Frequenza di rete
Password
- Spesso, quando si aggiunge una telecamera o Sync Module al sistema Blink , la password viene digitata in modo errato. Prova a reinserire la password con attenzione. Se continui a ricevere il messaggio "Password errata per la tua rete Wi-Fi", prova a seguire i passaggi successivi.
- Verifica la password controllando se è riportata su un'etichetta apposta sul router.
- Prova a rimuovere la rete Wi-Fi dalle impostazioni di rete del tuo dispositivo mobile e poi a riconnetterti. Se riesci a riconnetterti correttamente in questo modo, la password è corretta.
Impostazioni del router
Assicurati che il router non stia bloccando l'accesso al Sync Module . Questo può accadere se ricevi una notifica di un dispositivo che sta tentando di accedere, ma il suo nome non è riconosciuto. I dispositivi Blink a volte vengono identificati tramite il loro chip radio anziché con il nome del prodotto Blink .
Disabilita la VPN
Utilizzi una rete privata virtuale (VPN) sul tuo dispositivo mobile? In tal caso, disattiva la VPN prima di configurare i dispositivi Blink . Puoi riattivare la VPN al termine della configurazione.
Se continui ad avere problemi con la VPN dopo la configurazione, assicurati che il server VPN si trovi nello stesso fuso orario del tuo dispositivo.
Informazioni importanti da discutere con il proprio fornitore di servizi Internet (ISP)
Ti consigliamo di contattare il tuo provider di servizi Internet (ISP) per discutere delle funzionalità della tua rete domestica. Ecco una guida per verificare la configurazione della tua rete con il tuo ISP.
- Velocità di upload : il sistema Blink richiede una velocità di upload minima costante di 2 Mbps per dispositivo. Qualsiasi risultato inferiore a 2 Mbps può causare latenza e/o problemi di connessione.
- Congestione di rete : maggiore è il numero di dispositivi che utilizzano il Wi-Fi in casa, maggiore sarà la condivisione della larghezza di banda della rete. È possibile disattivare l'impostazione Wi-Fi per i dispositivi non Blink non in uso e riattivarla quando necessario.
- Apparecchiature di routing obsolete : qual è l'età e il modello del tuo router? Consigliamo un modello di router con meno di 5 anni per garantire la compatibilità con le tecnologie più recenti.
- Perdita di pacchetti : ciò significa che frammenti di informazioni vengono persi durante la comunicazione sulla rete. Questo può causare un errore di comunicazione tra il dispositivo e il router o tra il dispositivo mobile e il router. La perdita di pacchetti può verificarsi all'interno della rete domestica (dal dispositivo al router) e/o nella connessione tra il router e il server del provider di servizi Internet (ISP).
- Impostazioni sulla privacy/Controllo genitori/Firewall - La sicurezza di rete è importante. Assicurati che queste impostazioni siano configurate in modo da non interferire con la tua capacità di connetterti al sistema Blink . Assicurati che a ciascun dispositivo Blink sia consentito stabilire la propria connessione. Suggerimento: puoi inserire nella whitelist gli indirizzi MAC dei singoli dispositivi Blink . Se non sai come fare, contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP).
- SSID duplicati - Quando due reti nella stessa posizione hanno lo stesso SSID/nome, il sistema Blink potrebbe tentare di connettersi a quella sbagliata. Quest'altro SSID potrebbe trovarsi in una posizione diversa, troppo distante per una connessione affidabile, oppure potrebbe essere una rete incompatibile. Assicurati di tentare di connetterti all'SSID corretto.