Se ricevi l'errore "Impossibile connettersi al Sync Module " quando aggiungi videocamere a un sistema (inclusi Blink Video Doorbell e Mini), la causa potrebbe essere che alcuni dispositivi sulla tua rete Wi-Fi sono in conflitto con il processo di configurazione, ad esempio:
- Termostati intelligenti
- Baby monitor
- Forni a microonde, frigoriferi, ecc.
Puoi portare temporaneamente questi dispositivi offline fino al completamento della procedura di configurazione.
Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare includono:
- Usa un altro telefono o tablet
- Riavvia il tuo dispositivo mobile
- Reinstalla l'app Blink
- Disattiva i dati mobili
- Non utilizzare VPN
- Disabilita le app antivirus
- Riposizionare il Sync Module per aumentare la potenza del segnale
- Scollega tutti gli extender Wi-Fi e i pod mesh
Se l'aggiunta del dispositivo non riesce e ricevi un messaggio di errore "Rimuovere le batterie per 10 secondi, quindi reinserirle e riprovare". lo spegnimento e la riaccensione della fotocamera lo abiliteranno, in modo che possa comunicare correttamente con il modulo di sincronizzazione.
Se visualizzi un banner " Sync Module offline" nella parte superiore dell'app Blink e il problema non si risolve entro pochi minuti, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi .
Su alcuni dispositivi che eseguono iOS 14 assicurati che l'app Blink abbia l'accesso "Rete locale" abilitato, altrimenti potresti non essere in grado di unirti alla rete Blink e verrai reindirizzato alla schermata Scopri dispositivo. È possibile accedere a questa impostazione tramite i seguenti passaggi:
- Avvia l'app Impostazioni.
- Tocca Privacy.
- Successivamente, tocca Rete locale.
- Viene quindi visualizzato un elenco di tutte le app che hanno richiesto l'autorizzazione per comunicare sulla propria rete locale. Se viene visualizzato Blink , deve essere abilitato.
