Impossibile connettersi al Sync Module durante la configurazione dei dispositivi

Se ricevi l'errore "Impossibile connettersi al Sync Module " quando aggiungi videocamere a un sistema (inclusi Blink Video Doorbell e Mini), la causa potrebbe essere che alcuni dispositivi sulla tua rete Wi-Fi sono in conflitto con il processo di configurazione, ad esempio:

  • Termostati intelligenti
  • Baby monitor
  • Forni a microonde, frigoriferi, ecc.

Puoi portare temporaneamente questi dispositivi offline fino al completamento della procedura di configurazione.

Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare includono:

  • Usa un altro telefono o tablet
  • Riavvia il tuo dispositivo mobile
  • Reinstalla l'app Blink
  • Disattiva i dati mobili
  • Non utilizzare VPN
  • Disabilita le app antivirus
  • Riposizionare il Sync Module per aumentare la potenza del segnale
  • Scollega tutti gli extender Wi-Fi e i pod mesh

Se l'aggiunta del dispositivo non riesce e ricevi un messaggio di errore "Rimuovere le batterie per 10 secondi, quindi reinserirle e riprovare". lo spegnimento e la riaccensione della fotocamera lo abiliteranno, in modo che possa comunicare correttamente con il modulo di sincronizzazione.

Se visualizzi un banner " Sync Module offline" nella parte superiore dell'app Blink e il problema non si risolve entro pochi minuti, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi .

Su alcuni dispositivi che eseguono iOS 14 assicurati che l'app Blink abbia l'accesso "Rete locale" abilitato, altrimenti potresti non essere in grado di unirti alla rete Blink e verrai reindirizzato alla schermata Scopri dispositivo. È possibile accedere a questa impostazione tramite i seguenti passaggi:

  1. Avvia l'app Impostazioni.
  2. Tocca Privacy.
  3. Successivamente, tocca Rete locale.
  4. Viene quindi visualizzato un elenco di tutte le app che hanno richiesto l'autorizzazione per comunicare sulla propria rete locale. Se viene visualizzato Blink , deve essere abilitato.




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