Impossibile connettersi al Sync Module durante la configurazione dei dispositivi

Utilizza questo articolo se riscontri difficoltà nella connessione al Sync Module durante la configurazione di nuovi dispositivi.

Dispositivi che possono causare un conflitto

I dispositivi elettronici domestici che utilizzano la tua rete Wi-Fi potrebbero causare conflitti durante la configurazione dei dispositivi Blink . Se ricevi il messaggio "Impossibile connettersi al Sync Module " quando aggiungi videocamere a un sistema (inclusi Blink Video Doorbell e Mini ), prova a rimuovere i dispositivi elettronici domestici dal Wi-Fi, ad esempio:

  • Termostati intelligenti
  • Monitor per bambini
  • Forni a microonde, frigoriferi, ecc.

Una volta completato il processo di configurazione, puoi rimettere online i tuoi dispositivi elettronici domestici fino al completamento del processo di configurazione.

Altri passaggi

Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare includono:

  • Utilizza un telefono o tablet diverso
  • Riavvia il tuo dispositivo mobile
  • Elimina e reinstalla l' Blink app
  • Disattiva i dati mobili; utilizza esclusivamente il Wi-Fi di casa tua
  • Disabilita la tua VPN
  • Disattiva le app antivirus
  • Riposizionare il Sync Module per aumentare la potenza del segnale
  • Spostare il Sync Module più vicino al router (non a meno di 1 metro di distanza)
  • Scollega tutti gli extender Wi-Fi e i punti di accesso mesh

Errore rimuovere le batterie

Se l'aggiunta del dispositivo non riesce e ricevi un errore: "La fotocamera non ha risposto al Sync Module . Rimuovi le batterie per 10 secondi, quindi reinseriscile e riprova." seguire queste istruzioni e provare ad accoppiare i dispositivi. Spegnendo e riaccendendo la fotocamera in questo modo si consentirà il tentativo di accoppiamento, in modo che possa comunicare con successo con il sync module .

Banner offline Sync Module

Se vedi il banner " Sync Module offline" nella parte superiore dell'app Blink app e il problema non si risolve da solo in pochi minuti, visita la sezione Risoluzione dei problemi Sync Module offline.

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