Si vous recevez une erreur "Impossible de se connecter au Sync Module " lors de l'ajout de caméras à un système (y compris la sonnette vidéo Blink et Mini), la cause peut être que certains appareils de votre réseau Wi-Fi entrent en conflit avec le processus de configuration, tels que :
- Thermostats intelligents
- Moniteurs pour bébé
- Fours à micro-ondes, réfrigérateurs, etc.
Vous pouvez temporairement déconnecter ces appareils jusqu'à ce que vous ayez terminé le processus de configuration.
Les étapes de dépannage supplémentaires que vous pouvez essayer incluent :
- Utiliser un autre téléphone ou une autre tablette
- Redémarrez votre appareil mobile
- Réinstallez l'application Blink
- Désactiver les données mobiles
- Ne pas utiliser VPN
- Désactiver les applications antivirus
- Déplacez le Sync Module pour augmenter la puissance du signal
- Déconnectez tous les répéteurs Wi-Fi et modules maillés
Si l'ajout de votre appareil échoue et que vous recevez une erreur "Retirez les piles pendant 10 secondes, puis réinsérez-les et réessayez." le redémarrage de la caméra l'activera, afin qu'elle puisse communiquer avec succès avec votre module de synchronisation.
Si vous voyez une bannière " Sync Module hors ligne" en haut de l'application Blink et que le problème ne se résout pas en quelques minutes, veuillez suivre ces étapes de dépannage .
Sur certains appareils exécutant iOS 14, assurez-vous que l'accès au "Réseau local" de l'application Blink est activé, sinon vous ne pourrez peut-être pas rejoindre le réseau Blink et serez redirigé vers l'écran Découvrir l'appareil. Ce paramètre est accessible via les étapes suivantes :
- Lancez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Confidentialité.
- Ensuite, appuyez sur Réseau local.
- Une liste s'affiche alors de toutes les applications qui ont demandé l'autorisation de communiquer sur leur réseau local. Si Blink apparaît, il doit être activé.
