Utilisez cet article si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre Sync Module lors de la configuration de nouveaux appareils.
Appareils susceptibles de provoquer un conflit
Les appareils électroniques domestiques qui utilisent votre réseau Wi-Fi peuvent provoquer un conflit lors de la configuration de vos appareils Blink . Si vous recevez le message "Impossible de se connecter au Sync Module " lors de l'ajout de caméras à un système (y compris la Blink Video Doorbell et Mini ), essayez de supprimer les appareils électroniques domestiques de votre Wi-Fi, tels que :
- Thermostats intelligents
- Moniteurs pour bébé
- Fours à micro-ondes, réfrigérateurs, etc.
Une fois que vous avez terminé le processus de configuration, vous pouvez remettre vos appareils électroniques domestiques en ligne jusqu'à ce que vous terminiez le processus de configuration.
Autres étapes
Les étapes de dépannage supplémentaires que vous pouvez essayer incluent :
- Utiliser un autre téléphone ou une autre tablette
- Redémarrez votre appareil mobile
- Supprimer et réinstaller l' Blink app
- Désactivez les données mobiles ; utilisez exclusivement le Wi-Fi de votre domicile
- Désactivez votre VPN
- Désactiver les applications antivirus
- Déplacez le Sync Module pour augmenter la puissance du signal
- Rapprochez le Sync Module du routeur (pas moins de 3 pieds)
- Déconnectez tous les répéteurs Wi-Fi et les points d'accès maillés
Erreur de retrait des piles
Si l'ajout de votre appareil échoue et que vous recevez une erreur : "La caméra n'a pas répondu au Sync Module . Retirez les piles pendant 10 secondes, puis réinsérez-les et réessayez." suivez ces instructions et essayez de jumeler les appareils. Le redémarrage de la caméra de cette manière permettra sa tentative de couplage, afin qu'elle puisse communiquer avec succès avec votre sync module .
Bannière Hors ligne Sync Module
Si vous voyez une bannière " Sync Module hors ligne" en haut de l' Blink app et que le problème ne se résout pas en quelques minutes, consultez la section Dépannage Sync Module hors ligne.
Activer le réseau local
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