Utilice este artículo si tiene dificultades para conectarse a su Sync Module al configurar nuevos dispositivos.
Dispositivos que pueden causar un conflicto
Los dispositivos electrónicos domésticos que usan su red Wi-Fi pueden causar un conflicto al configurar sus dispositivos Blink . Si recibe el mensaje "No se puede conectar al Sync Module " al agregar cámaras a un sistema (incluidos Blink Video Doorbell y Mini ), intente eliminar los dispositivos electrónicos domésticos de su Wi-Fi, como:
- Termostatos Inteligentes
- Vigilabebés
- Hornos Microondas, Frigoríficos, etc.
Una vez que complete el proceso de configuración, puede volver a colocar sus dispositivos electrónicos domésticos en línea hasta que complete el proceso de configuración.
Otros pasos
Los pasos adicionales de solución de problemas que puede intentar incluyen:
- Usar otro teléfono o tableta
- Reinicia tu dispositivo móvil
- Eliminar y reinstalar la Blink app
- Apague los datos móviles; usa el wifi de tu casa exclusivamente
- Deshabilita tu VPN
- Deshabilitar aplicaciones antivirus
- Reubique el Sync Module para aumentar la intensidad de la señal
- Mueva el Sync Module más cerca del enrutador (no menos de 3 pies de distancia)
- Desconecte todos los extensores Wi-Fi y puntos de acceso de malla
Quitar pilas error
Si falla la adición de su dispositivo y recibe un error: "La cámara no respondió al Sync Module . Retire las baterías durante 10 segundos, luego vuelva a insertarlas e intente nuevamente". siga estas instrucciones e intente emparejar los dispositivos. Apagar y encender la cámara de esta manera habilitará su intento de emparejamiento, para que pueda comunicarse con éxito con su sync module .
Banner sin conexión Sync Module
Si ve un cartel que dice " Sync Module sin conexión" en la parte superior de la Blink app y el problema no se resuelve por sí solo en unos minutos, visite la sección de resolución de problemas Sync Module sin conexión.
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