Si recibe un error "No se puede conectar al Sync Module " al agregar cámaras a un sistema (incluidos Blink Video Doorbell y Mini), la causa podría ser que ciertos dispositivos en su red Wi-Fi entren en conflicto con el proceso de configuración, como:
- Termostatos Inteligentes
- Vigilabebés
- Hornos Microondas, Frigoríficos, etc.
Puede desconectar temporalmente estos dispositivos hasta que complete el proceso de configuración.
Los pasos adicionales de solución de problemas que puede intentar incluyen:
- Usar otro teléfono o tableta
- Reinicia tu dispositivo móvil
- Vuelva a instalar la aplicación Blink
- Desactivar datos móviles
- No usar VPN
- Deshabilitar aplicaciones antivirus
- Reubique el Sync Module para aumentar la intensidad de la señal
- Desconecte todos los extensores de Wi-Fi y módulos de malla
Si falla la adición de su dispositivo y recibe un error "Retire las baterías durante 10 segundos, luego vuelva a insertarlas e intente nuevamente". Apagar y encender la cámara la habilitará, para que pueda comunicarse correctamente con su módulo de sincronización.
Si ve un cartel de " Sync Module sin conexión" en la parte superior de la aplicación Blink y el problema no se resuelve en unos minutos, siga estos pasos de solución de problemas .
En algunos dispositivos que ejecutan iOS 14, asegúrese de que la aplicación Blink tenga habilitado el acceso a la "Red local" o, de lo contrario, es posible que no pueda unirse a la red Blink y será redirigido a la pantalla Descubrir dispositivo. Se puede acceder a esta configuración a través de los siguientes pasos:
- Inicie la aplicación Configuración.
- Toca Privacidad.
- A continuación, toque Red local.
- A continuación, se muestra una lista de todas las aplicaciones que han solicitado permiso para comunicarse en su red local. Si aparece Blink entonces debe estar habilitado.
