Warum sehe ich während der Einrichtung keine rote LED blinken?

Wenn die Türklingel keine blinkende rote LED anzeigt, versuchen Sie die folgenden Schritte:

• Nehmen Sie die Batterien für fünf Sekunden aus der Türklingel und legen Sie sie anschließend erneut ein.
• Wenn die rote LED blinkt, drücken Sie die Reset -Taste auf der Rückseite der Türklingel fünf Sekunden lang. Ihre Türklingel ist jetzt bereit, zu Ihrem Blink -Konto hinzugefügt zu werden.
• Wenn keine rote LED blinkt, versuchen Sie es mit neuen Batterien. Ersetzen Sie die Batterien durch zwei neue, nicht wiederaufladbare AA-Lithium-Batterien (1,5 Volt). Wenn keine rote LED blinkt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst .

Warum erhalte ich zu viele Bewegungsbenachrichtigungen?

Die Empfindlichkeitseinstellung Ihrer Kamera bestimmt, wie viel Eingabe erforderlich ist, um Ihnen eine Bewegungsbenachrichtigung zu senden.

Bei niedriger Empfindlichkeit reagiert das Gerät weniger schnell, sodass eine größere Menge an Wärme und Bewegung erforderlich ist, um eine Benachrichtigung auszulösen. Die höchste Einstellung kann Alarme durch wehende Blätter oder sogar Schatten auslösen.

Wenn Sie zu viele Benachrichtigungen erhalten, versuchen Sie, die Empfindlichkeit um zwei Punkte zu verringern. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen der Empfindlichkeit Ihrer Blink -Kamera .

Mit Aktivitätszonen können Sie Bereiche auswählen, die Ihre Kamera ignorieren soll. Dies kann bei übermäßigen Bewegungsclips oder Fehlalarmen hilfreich sein. Weitere Informationen finden Sie unter So legen Sie Bewegungszonen fest .

Warum erhalte ich keine Bewegungsbenachrichtigungen?

Bevor Sie die Bewegungserkennung für Ihre Kamera einschalten, müssen Sie zuerst Ihr Blink -System scharfschalten. Sobald Sie Ihr Blink -System scharfschalten und die Bewegungserkennung einschalten, erhalten Sie Bewegungsbenachrichtigungen auf Ihrem Mobilgerät.

Wenn Sie Probleme mit Bewegungsbenachrichtigungen haben, lesen Sie den Abschnitt Fehlerbehebung bei Bewegungsbenachrichtigungen .

Warum kann meine Türklingel keine Verbindung zu meinem WLAN herstellen?

Wenn die Türklingel keine Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk herstellen kann oder immer wieder offline geht, versuchen Sie Folgendes:

• Starten Sie Ihren WLAN-Router neu – Ziehen Sie den Stecker Ihres WLAN-Routers für 30 Sekunden und stecken Sie ihn dann wieder ein. Ein Neustart Ihres Routers kann hilfreich sein, wenn Ihr WLAN langsam ist oder zeitweise ausfällt.
• Überprüfen Sie Ihr Passwort - Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr WLAN-Passwort richtig eingegeben haben. Tippen Sie auf das Augensymbol im Passwortfeld, um die Zeichen sichtbar zu machen, und geben Sie Ihr Passwort sorgfältig ein. Hilfe zum WLAN-Passwort finden Sie unter Mein WLAN-Passwort funktioniert nicht .
• Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Ihrem WLAN-Router und Ihrer Türklingel - Auch wenn Ihre Internetgeschwindigkeit gut ist, liegt möglicherweise immer noch ein Problem mit der Signalstärke zwischen Ihrem Router und der Türklingel vor. So überprüfen Sie die Signalstärke:
  • Tippen Sie unten rechts neben der Miniaturansicht der Türklingel auf das Symbol „Mehr“ und wählen Sie „Geräteeinstellungen“ aus.
  • Tippen Sie auf „Allgemeine Einstellungen“ .
  • Suchen Sie nach dem Netzwerk und bestätigen Sie, dass die Verbindung zum WLAN ausreichend ist.
• Wenn diese Schritte nicht funktionieren, deaktivieren Sie Ihr VPN auf Ihrem Mobilgerät oder deinstallieren Sie alle Apps, die möglicherweise mit der Blink app in Konflikt stehen. Erfahren Sie mehr über konfliktierende Apps .

Warum habe ich eine schlechte Verbindung zu Blink -Servern?

Möglicherweise erhalten Sie eine In-App-Nachricht, die Sie auf eine schlechte Verbindung zu Blink -Servern hinweist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung funktioniert und eine Upload-Geschwindigkeit von mindestens 2 Mbit/s bietet.

Platzierung Sync Module

Wenn Ihre Türklingel an ein Sync Module angeschlossen ist, sollten Sie das Sync Module verschieben, um eine bessere Signalstärke zwischen dem WLAN-Router und der Türklingel zu gewährleisten. So überprüfen Sie die Signalstärke Sync Module :

1. Tippen Sie auf Geräteeinstellungen > Allgemeine Einstellungen .
2. Unter Netzwerk wird die Signalstärke des Sync Module zur Türklingel angezeigt.
3. Wenn Ihre Signalstärke zwei Balken oder weniger beträgt, müssen Sie das Sync Module möglicherweise näher an die Türklingel bringen.

Was bedeutet die Fehlermeldung „Türklingel nicht gefunden “?

Dieser Bildschirm wird nach einem erfolglosen Versuch angezeigt, sich mit dem WLAN-Netzwerk zu verbinden. Versuchen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung.

• Nehmen Sie die Batterien für 5 Sekunden aus der Türklingel und legen Sie sie anschließend erneut ein.
• Wenn die rote LED blinkt, drücken Sie die Reset -Taste auf der Rückseite der Türklingel (bei eingelegten Batterien) fünf Sekunden lang. Ihre Türklingel ist nun bereit, zu Ihrem Blink -Konto hinzugefügt zu werden.
• Wenn keine rote LED blinkt, versuchen Sie es mit neuen Batterien. Ersetzen Sie die Batterien durch zwei neue, nicht wiederaufladbare AA-Lithium-Batterien (1,5 Volt). Wenn keine rote LED blinkt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst .

Wie lösche ich meine Türklingel?

Wenn Sie die oben aufgeführten Tipps zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, aber weiterhin Probleme auftreten, versuchen Sie, die Türklingel zu löschen und erneut zu Ihrem Blink -System hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter So löschen Sie eine Kamera .

Wo sollte ich meine Türklingel montieren?

Der Bewegungssensor der Türklingel ist kegelförmig nach außen gerichtet und hat einen Durchmesser von ca. 100º, eine Reichweite von 7,6 m und eine Neigung von 10º nach unten. Wenn die Türklingel 114 cm über dem Boden angebracht ist, erkennt sie Bewegungen auf Kniehöhe in 5 m Entfernung.

Die Platzierung der Türklingel ist wichtig für eine optimale Bewegungserkennung. Der Sensor funktioniert am besten, wenn sich eine Bewegung durch das Sichtfeld bewegt. Zu viel Hintergrundbewegung kann zu unerwünschten Bewegungsbenachrichtigungen und Clip-Aufzeichnungen führen. Weitere Informationen finden Sie unter „Platzierung Ihrer Blink Kamera verstehen“ .

Wenn die Türklingel auf eine Lichtquelle gerichtet ist, kann das Kamerabild verwaschen wirken. Wenn sich die Türklingel im Nachtsichtmodus befindet, können reflektierende Oberflächen in der Nähe die Klarheit des Bildes ebenfalls beeinträchtigen. Versuchen Sie, eine Ansicht auszuwählen, die diese Faktoren ausgleicht.

Wenn Ihr Montageort direktem Sonnenlicht ausgesetzt ist, sollten Sie einen Sonnenschutz anbringen. Reflektiertes Sonnenlicht kann auch sehr heiß sein.

Wenn sich Ihre Türklingel heiß anfühlt und nicht direktem Sonnenlicht ausgesetzt ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst .

Wie verschiebe ich die Ansicht meiner Türklingel?

Wie behebt man die Lücke zwischen der Türklingel und der Rückplatte?

Die Video Doorbell verfügt über eine wetterfeste Batterieabdeckung. Sollte zwischen der Rückplatte und der Türklingel ein Spalt entstehen, wird die Leistung dadurch nicht beeinträchtigt. Sie können die mittlere Schraube leicht lösen, um den Spalt zu schließen.

Für eine optimale Installation empfehlen wir die Verwendung der oberen und unteren Montagelöcher auf einer ebenen Fläche.

Für unebene oder kleinere Flächen verwenden Sie die oberen und mittleren Löcher. Achten Sie darauf, die mittlere Schraube nicht zu fest anzuziehen.

Hinweis : Schraubenlose Verkleidungshalterungen sind von Drittanbietern erhältlich. Blink Produktgarantie erstreckt sich jedoch nicht auf Zubehör von Drittanbietern oder auf Verletzungen/Schäden, die aus deren Verwendung entstehen.

Warum funktioniert mein kabelgebundenes Klingelsignal nicht?

Ist die Verkabelung meiner Klingel kompatibel?
Die Video Doorbell erfordert ein Klingelsystem, das 16 - 24 VAC bei 50 - 60 Hz und maximal 40 VA liefert. Es ist möglich, dass die Klingel selbst keinen Strom erhält. Hilfe zum Ermitteln Ihres Spannungsbedarfs finden Sie unter So ermitteln Sie die Spannung Ihres Türklingelsystems.

Wenn während der Verkabelungsinstallation die Warnmeldung „Kabelgebundene Stromversorgung wird nicht unterstützt“ angezeigt wird und Ihre Türklingel nicht an ein Sync Module angeschlossen ist, bedeutet dies, dass Ihre vorhandene Klingelverkabelung nicht kompatibel ist. Die Türklingel wird standardmäßig in Event Response versetzt. Ihre Klingeln im Haus ertönen beim Drücken der Türklingel; zusätzliche Funktionen wie Live View auf Abruf und manuelle Aktualisierung von Miniaturbildern sind jedoch nicht verfügbar, wenn sich die Türklingel im Event Response befindet. Erfahren Sie mehr über Event Response .

Hat der Zustand meiner vorhandenen Klingelkabel Auswirkungen auf die Spannung?
Die Verkabelung externer Türklingelknöpfe kann witterungsbedingten Schäden und Korrosion ausgesetzt sein, die die Spannung des Systems beeinträchtigen können. Schließen Sie nur blanke, saubere Drähte an die Anschlussklemmen der Türklingel an. Erfahren Sie mehr über die Verkabelung Ihrer Video Doorbell .

Wie kann ich die Klingellautstärke meiner Türklingel einstellen?

Sie können die Klingellautstärke während der Einrichtung anpassen oder nach der Einrichtung ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Klingellautstärke .