Erfahren Sie, wie Sie Ihre Türklingel wieder online bringen oder mit dem WLAN verbinden.

Batterien entfernen oder ersetzen

Wenn die Türklingel offline geht oder während der Einrichtung keine Verbindung hergestellt werden kann, versuchen Sie diese Schritte.

• Nehmen Sie die Batterien für 5 Sekunden aus der Türklingel und legen Sie sie anschließend erneut ein.
• Wenn die rote LED blinkt, drücken Sie die Reset -Taste auf der Rückseite der Türklingel fünf Sekunden lang. Ihre Türklingel ist jetzt bereit, zu Ihrem Blink -Konto hinzugefügt zu werden.
• Wenn keine rote LED blinkt, versuchen Sie es mit neuen Batterien. Ersetzen Sie die Batterien durch zwei neue, nicht wiederaufladbare AA-Lithium-Batterien (1,5 Volt). Wenn keine rote LED blinkt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst .

Starten Sie Ihren Router neu und überprüfen Sie Ihr WLAN-Passwort

Wenn die Türklingel keine Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk herstellen kann, versuchen Sie Folgendes:

• Starten Sie Ihren WLAN-Router neu – Ziehen Sie den Stecker Ihres WLAN-Routers für 30 Sekunden und stecken Sie ihn dann wieder ein. Ein Neustart Ihres Routers kann hilfreich sein, wenn Ihr WLAN langsam ist oder zeitweise ausfällt.
• Überprüfen Sie Ihr Passwort – Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr WLAN-Passwort richtig eingegeben haben. Tippen Sie auf das Augensymbol im Passwortfeld, um das eingegebene Passwort anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter „Mein WLAN-Passwort funktioniert nicht“ .
• Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Ihrem WLAN-Router und Ihrer Türklingel - Auch wenn Ihre Internetgeschwindigkeit gut ist, liegt möglicherweise immer noch ein Problem mit der Signalstärke zwischen Ihrem Router und der Türklingel vor. So überprüfen Sie die Signalstärke:
  • Tippen Sie auf das Symbol „Mehr “ unten rechts neben dem Miniaturbild der Türklingel und wählen Sie Geräteeinstellungen aus.
  • Tippen Sie auf „Allgemeine Einstellungen“ .
  • Suchen Sie das Netzwerk und bestätigen Sie die Verbindung zum WLAN  ist ausreichend.
• Wenn diese Schritte nicht funktionieren, deaktivieren Sie Ihr VPN auf Ihrem Mobilgerät oder deinstallieren Sie alle Apps, die möglicherweise mit der Blink app in Konflikt stehen. Erfahren Sie mehr über konfliktierende Apps .

Erfahren Sie mehr über die WLAN-Netzwerkanforderungen Blink .

Schlechte Konnektivität mit Blink Servern

Möglicherweise erhalten Sie eine In-App-Nachricht, die Sie auf eine schlechte Verbindung zu Blink -Servern hinweist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung funktioniert und eine Upload-Geschwindigkeit von mindestens 2 Mbit/s bietet.

Platzierung Sync Module

Wenn Ihre Türklingel an ein Sync Module angeschlossen ist, sollten Sie das Sync Module verschieben, um eine bessere Signalstärke zwischen dem WLAN-Router und der Türklingel zu gewährleisten. So überprüfen Sie die Signalstärke Ihres Sync Module :

1. Tippen Sie auf Geräteeinstellungen > Allgemeine Einstellungen .
2. Unter Netzwerk wird die Signalstärke des Sync Module zur Türklingel angezeigt.
3. Wenn Ihre Signalstärke zwei Balken oder weniger beträgt, müssen Sie das Sync Module möglicherweise näher an die Türklingel bringen.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wo Sie Ihr Sync Module platzieren“ im Abschnitt „Die WLAN-Anforderungen von Blink verstehen “.

Löschen Sie Ihre Türklingel

Wenn Sie die oben aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, aber weiterhin Probleme auftreten, versuchen Sie, die Türklingel zu löschen und erneut zu Ihrem Blink -System hinzuzufügen.

1. Tippen Sie auf das Symbol „Mehr “ Klicken Sie unten auf das Miniaturbild der Türklingel und wählen Sie „Geräteeinstellungen“ aus.
2. Tippen Sie auf „Allgemeine Einstellungen“ .
3. Tippen Sie auf „Gerät löschen“ .
4. Wenn die Bestätigungsmeldung angezeigt wird, tippen Sie auf LÖSCHEN, um die Türklingel zu entfernen.
5. Nachdem Sie auf LÖSCHEN getippt haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung, dass die Türklingel aus Ihrem Konto gelöscht wurde.

Sobald Ihre Türklingel aus Ihrem Konto entfernt wurde, können Sie sie wieder zu Ihrem Blink -Konto hinzufügen. Erfahren Sie mehr über das Einrichten Ihrer Video Doorbell ‍.