Utilizza questo articolo per comprendere i requisiti di rete ottimali per i tuoi dispositivi Blink .
Requisiti della rete Wi-Fi
- Rete Wi-Fi a 2,4 GHz 802.11b/g/n
- Una connessione internet ad alta velocità (DSL, via cavo, fibra) con una velocità di upload minima di 2 Mbit/sec.
- Configurazione IP : DHCP
- Sicurezza Wi-Fi : WEP, WPA e WPA2.
Nota : Blink non supporta la connessione internet satellitare a causa di problemi di latenza elevata.
Cose da controllare prima
Iniziate con quanto segue:
- Verifica l'intensità del segnale. Nell'app Blink > Impostazioni dispositivo > Impostazioni generali > Telecamera al Wi-Fi, troverai l'intensità del segnale del tuo dispositivo.
- Per maggiori informazioni, consulta le sezioni "Struttura di rete" e "Connettività" qui di seguito.
- Riavvia tutti i dispositivi che consentono la connessione a Internet.
- Verifica che la tua connessione internet e il tuo account siano attivi.
Schema di rete
Dove posizionare il Sync Module
Il Sync Module funge da hub tra l' Blink app , i server Blink e la tua fotocamera. Senza una connessione a Internet, questo scambio di dati non è possibile.
In una situazione tipica (un singolo edificio, senza materiali da costruzione particolarmente densi), il Sync Module dovrebbe essere in grado di comunicare con le telecamere Blink fino a 30 metri di distanza in qualsiasi direzione. Si consiglia di posizionare il Sync Module vicino al router wireless per ottenere la migliore potenza del segnale. Per un utilizzo ottimale della telecamera e Sync Module , è ideale visualizzare tre tacche di segnale sullo schermo Sync Module .
Esempi di posizioni non ottimali Sync Module :
- Dietro un televisore
- All'interno di un armadio chiuso
- Direttamente sopra il router Wi-Fi
- In un seminterrato
Esempi di posizioni ideali Sync Module :
- Su un davanzale, in posizione centrale tra le telecamere interne ed esterne
- Sul supporto o mobile TV, a una distanza non inferiore a 1 metro e non superiore a 3 metri dal router Wi-Fi.
- Nelle vicinanze di altri dispositivi che potrebbero utilizzare la tua rete Wi-Fi
Connettività
Problemi di connettività della telecamera con la rete
Il sistema Blink si basa su una buona potenza del segnale per prestazioni ottimali nella visualizzazione Live View , nel caricamento di clip di movimento e per la migliore qualità video. È fondamentale che le telecamere mostrino 3 barre di connettività per evitare problemi di prestazioni.
Meno di 3 tacche per ogni connessione possono creare problemi intermittenti con le prestazioni del sistema.
In caso di problemi con la telecamera su una rete mesh, il primo passo da compiere è riavviare il router.
Supponendo tecniche di costruzione standard (singolo edificio, nessun materiale di costruzione insolitamente denso), il Sync Module dovrebbe essere in grado di comunicare con le telecamere Blink fino a 100 piedi (33 m) di distanza in qualsiasi direzione. Consigliamo di tenere il Sync Module vicino al router wireless per una migliore potenza del segnale.
Consulta la sezione sottostante per saperne di più sulle intensità del segnale e su come controllarle. Dovresti avere tre barre della connettività del segnale sul Sync Module e su ciascuna telecamera, come illustrato nella schermata Sync Module nell'app Blink app .
Dove trovare la potenza del segnale nell'app Blink app
Tocca il pulsante Altro (...) in basso a destra dell'immagine in miniatura del dispositivo e seleziona Impostazioni dispositivo . Quindi tocca Impostazioni generali .
Vedrai una sezione Network . A seconda del tipo di telecamera che hai, questa sezione può contenere:
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Cambia Wi-Fi
- Toccando questa opzione puoi modificare la connessione Wi-Fi esistente del tuo dispositivo. Usala se hai installato un nuovo router per la tua rete o vuoi cambiare i punti di accesso per i tuoi dispositivi.
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Connessione al Wi-Fi
- L'icona qui rappresenta la potenza della connessione Wi-Fi alla telecamera.
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Collegamento al Sync Module
- L'icona rappresenta la potenza di connessione tra la tua fotocamera e il Sync Module . Per visualizzare la potenza di connessione tra il Sync Module e la tua rete Wi-Fi, fai riferimento alla schermata Sync Module Status .
Tipi di segnale
È importante notare che le telecamere utilizzano due tipi di segnali per la comunicazione:
- LFR - Low Frequency Radio - è il segnale che le telecamere condividono con il Sync Module .
- Wi-Fi (2,4 GHz) : è la frequenza su cui le telecamere comunicano con il router Wi-Fi. Blink supporta reti mesh e unite con un singolo SSID, ma comunica solo sulla banda a 2,4 GHz.
Come potenziare il segnale internet
Una soluzione, oltre a spostare la telecamera più vicino al router Wi-Fi, è installare un extender o un booster Wi-Fi. Una soluzione più recente ed efficace è chiamata mesh Wi-Fi.
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Estensioni
Un extender Wi-Fi ripete il segnale wireless dal router per espanderne la copertura. Gli extender funzionano come un ponte per catturare il Wi-Fi dal router e ritrasmetterlo in aree in cui il Wi-Fi è debole o inesistente. Ciò migliora le prestazioni Wi-Fi complessive e la potenza del segnale per tutti i dispositivi connessi nel raggio d'azione. Scopri di più sull'utilizzo degli extender con le telecamere Blink . -
Wi-Fi a maglie
Le reti mesh eliminano le zone morte di connettività, inondando la tua casa di Wi-Fi. Funzionano consentendo a diversi tipi di dispositivi di concatenarsi tra loro come nodi in una rete, ognuno dei quali trasmette il segnale radio più lontano del precedente. La tipica rete mesh include diversi nodi, che agiscono come satelliti per la tua rete. Uno di questi nodi è un gateway e si connette a Internet tramite il tuo modem. Gli altri nodi comunicano tra loro ed espanderanno la tua copertura wireless ogni volta che aggiungi un nuovo nodo. Invece di comunicare con un singolo punto di accesso (come una rete tradizionale), ogni nodo di una rete mesh comunica con gli altri. Ciò distribuisce la potenza complessiva del segnale e la copertura Wi-Fi in tutta un'area.
Risoluzione dei problemi di connessione
Se le connessioni al Wi-Fi o al Sync Module sono inferiori o inferiori a 2 tacche, provare a seguire i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.
- Posizionamento del dispositivo
- Avvicina il dispositivo al router Wi-Fi e tocca Pull to Refresh per verificare se le barre aumentano. Ripeti finché non vedi un miglioramento della potenza del segnale.
- Controlla la tua connessione Internet
- Se non l'hai già fatto, prova a spegnere e riaccendere il router Wi-Fi.
- Controlla che la tua rete Wi-Fi a 2,4 GHz funzioni normalmente e che Internet sia disponibile.
- Controlla che la velocità della rete Wi-Fi non venga ridotta dallo streaming di film e giochi o da altre attività ad alta larghezza di banda. Una velocità di caricamento di due Megabit al secondo (2 Mb/sec) (partendo dalla tua posizione) deve essere sempre disponibile per il sistema Blink . Testa la tua connessione sospendendo temporaneamente qualsiasi streaming di musica, film, video o giochi per evitare il consumo di larghezza di banda.
- Se la password o la rete Wi-Fi sono cambiate, il sistema Blink non funzionerà correttamente finché non aggiornerai le impostazioni.
- Controllare che la presa fornisca corrente
- Per verificare che la presa a muro sia alimentata, puoi provare a collegare un dispositivo o un elettrodomestico diverso.
- Alcune prese sono controllate da un interruttore a parete: verifica se è il caso della tua presa.
- Se la presa a muro non fornisce corrente, puoi provare una presa diversa.
- È anche possibile che sia scattato un interruttore automatico: in tal caso, potrebbe essere opportuno controllare il quadro elettrico di distribuzione.
- Controllare che il caricabatterie da muro fornisca alimentazione
- Se la presa elettrica è alimentata ma la fotocamera non riceve corrente, provare a utilizzare un caricabatterie da muro diverso.
- Dovrebbe funzionare qualsiasi caricabatterie da muro USB standard da 5 volt. Sono comunemente disponibili caricabatterie USB da 5 volt per telefoni.
- Controllare il cavo
- È possibile che il cavo USB si sia danneggiato a causa di un urto. Il danno potrebbe non essere visibile dall'esterno.
- Puoi provare il cavo di alimentazione della fotocamera con un altro dispositivo per verificare se la corrente è presente.
- Puoi anche provare a usare un altro cavo USB Type A maschio, micro-USB Type B maschio o USB-C. Questi sono comunemente usati per caricare telefoni e altri dispositivi.
Frequenza di rete
Impostazioni della banda del router Wi-Fi
I prodotti Blink possono connettersi solo a reti da 2,4 GHz (802.11 b/g/n).
Il Sync Module non risponderà se è stato commutato su una rete a 5 GHz.
Qual è la differenza tra Wi-Fi a 2,4 GHz e Wi-Fi a 5 GHz?
I dispositivi Blink non possono connettersi a una rete a 5 GHz. Le differenze tra le bande da 2,4 GHz e 5 GHz riguardano la velocità e la portata delle rispettive reti. Una banda da 2,4 GHz trasmette più lontano e può penetrare meglio nei materiali da costruzione con una trasmissione di potenza inferiore. Una banda da 5 GHz; tuttavia, può inviare più dati.
La banda 5 GHz non deve essere confusa con le reti 5G utilizzate dai dispositivi mobili per la trasmissione dei dati.
Router dual-band
Un router dual-band è un qualsiasi router Internet wireless che invia un segnale su entrambe le frequenze 2,4 GHz e 5 GHz. I router hanno caratteristiche che variano in base al produttore e al modello. La maggior parte dei router dual-band trasmette automaticamente su entrambe le bande senza alcuna configurazione aggiuntiva, motivo per cui potrebbe non essere ovvio che esistano due bande.
Quale banda è migliore?
Le principali differenze tra le bande a 2,4 GHz e 5 GHz sono la velocità e la portata delle rispettive reti. Una banda da 2,4 GHz trasmette più lontano e può penetrare meglio nei materiali da costruzione con una trasmissione di potenza inferiore. Una banda da 5 GHz; tuttavia, può inviare più dati. La rete 5GHz non deve essere confusa con le reti 5G utilizzate dai dispositivi mobili per la trasmissione dei dati.
Anche molti altri dispositivi comunemente presenti nelle case, come i forni a microonde e gli apriporta dei garage, funzionano sulla banda a 2,4 GHz. Ciò può causare interferenze e ridurre la velocità. Inoltre, posizionare i dispositivi dietro materiali da costruzione densi come mattoni, pietra, cemento, acciaio e alluminio può interferire con la potenza del segnale, anche quando ci si connette a 2,4 GHz.
Unione delle bande
Con il progresso tecnologico dei router, il "band Steering" sta diventando sempre più comune. I router con questa funzionalità utilizzano lo stesso nome di rete Wi-Fi (SSID) e la stessa password per entrambe le bande da 2,4 GHz e 5 GHz, consentendoti di unirti a un'unica rete e ricevere i vantaggi di entrambe le frequenze.
Nota : i dispositivi Blink si connettono solo alle bande da 2,4 GHz, anche quando le bande vengono unite sul router.
Password
- Spesso, quando si aggiunge una telecamera o Sync Module al sistema Blink , la password viene digitata in modo errato. Prova a reinserire la password con attenzione. Se continui a ricevere il messaggio "Password errata per la tua rete Wi-Fi", prova a seguire i passaggi successivi.
- Verifica la password controllando se è riportata su un'etichetta apposta sul router.
- Prova a rimuovere la rete Wi-Fi dalle impostazioni di rete del tuo dispositivo mobile e poi a riconnetterti. Se riesci a riconnetterti correttamente in questo modo, la password è corretta.
Impostazioni del router
Assicurati che il router non stia bloccando l'accesso al Sync Module . Questo può accadere se ricevi una notifica di un dispositivo che sta tentando di accedere, ma il suo nome non è riconosciuto. I dispositivi Blink a volte vengono identificati tramite il loro chip radio anziché con il nome del prodotto Blink .
Disabilita la VPN
Utilizzi una rete privata virtuale (VPN) sul tuo dispositivo mobile? In tal caso, disattiva la VPN prima di configurare i dispositivi Blink . Puoi riattivare la VPN al termine della configurazione.
Se continui ad avere problemi con la VPN dopo la configurazione, assicurati che il server VPN si trovi nello stesso fuso orario del tuo dispositivo.
Informazioni importanti da discutere con il proprio fornitore di servizi Internet (ISP)
Ti consigliamo di contattare il tuo provider di servizi Internet (ISP) per discutere delle funzionalità della tua rete domestica. Ecco una guida per verificare la configurazione della tua rete con il tuo ISP.
- Velocità di upload : il sistema Blink richiede una velocità di upload minima costante di 2 Mbps per dispositivo. Qualsiasi risultato inferiore a 2 Mbps può causare latenza e/o problemi di connessione.
- Congestione di rete : maggiore è il numero di dispositivi che utilizzano il Wi-Fi in casa, maggiore sarà la condivisione della larghezza di banda della rete. È possibile disattivare l'impostazione Wi-Fi per i dispositivi non Blink non in uso e riattivarla quando necessario.
- Apparecchiature di routing obsolete : qual è l'età e il modello del tuo router? Consigliamo un modello di router con meno di 5 anni per garantire la compatibilità con le tecnologie più recenti.
- Perdita di pacchetti : ciò significa che frammenti di informazioni vengono persi durante la comunicazione sulla rete. Questo può causare un errore di comunicazione tra il dispositivo e il router o tra il dispositivo mobile e il router. La perdita di pacchetti può verificarsi all'interno della rete domestica (dal dispositivo al router) e/o nella connessione tra il router e il server del provider di servizi Internet (ISP).
- Impostazioni sulla privacy/Controllo genitori/Firewall - La sicurezza di rete è importante. Assicurati che queste impostazioni siano configurate in modo da non interferire con la tua capacità di connetterti al sistema Blink . Assicurati che a ciascun dispositivo Blink sia consentito stabilire la propria connessione. Suggerimento: puoi inserire nella whitelist gli indirizzi MAC dei singoli dispositivi Blink . Se non sai come fare, contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP).
- SSID duplicati - Quando due reti nella stessa posizione hanno lo stesso SSID/nome, il sistema Blink potrebbe tentare di connettersi a quella sbagliata. Quest'altro SSID potrebbe trovarsi in una posizione diversa, troppo distante per una connessione affidabile, oppure potrebbe essere una rete incompatibile. Assicurati di tentare di connetterti all'SSID corretto.