Inicio de soporte Resolución de problemas

Conceptos básicos Blink

Cosas para ayudar a suavizar su experiencia

Aquí hay algunos recursos para ayudarlo a administrar sus dispositivos Blink .

Empezando

Requisitos del sistema

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El soporte está finalizando para ciertas versiones del sistema operativo del dispositivo móvil

Blink finaliza la compatibilidad de su aplicación con la versión 5 de Android y versiones anteriores y con iOS 13 y versiones anteriores. Obtén más información sobre esta actualización.


Requisitos de dispositivos móviles y Wi-Fi

Dispositivos personales* iPhone, iPad, iPod Touch, dispositivo Android, dispositivo móvil Fire OS, Echo Show , Echo Dot , Fire TV y Stick
Software iOS 14 o superior
Android v6.0 o superior
Fire OS v7.0 o superior
Internet de alta velocidad Tipo: ADSL, Cable, Fibra
Velocidad de carga: 2 Mbit/seg o más
(Internet satelital no es compatible)
Wifi 2,4 GHz 802.11b/g/n
Configuración IP DHCP
seguridad wifi WEP, WPA, WPA2 con TKIP SSID


* Los productos de Blink son estrictamente para uso no comercial y el cumplimiento de la NDAA no está implícito ni garantizado.


Requerimientos adicionales

  • Una dirección de correo electrónico válida. Nota: Utilizará este correo electrónico en caso de que se restablezca la contraseña, para comunicarse con nosotros con respecto a cualquier problema y para recibir códigos de confirmación de cuenta por tiempo limitado. Asegúrese de que sea fácilmente accesible.
  • Una red Wi-Fi no celular de 2,4 GHz (nombre y contraseña) y conexión a Internet de alta velocidad (DSL, Cable, Fibra) con una velocidad de carga mínima de 2 Mbit/seg. Desafortunadamente, debido a problemas de alta latencia, no recomendamos usar Blink con proveedores de satélite. 
    • Nota : los productos Blink no pueden obtener acceso a Internet en redes que requieren autenticación a través de un sitio web de inicio de sesión de terceros.
  • El Sync Module requiere una toma de corriente estándar para proporcionar energía.
  • El Sync Module requiere una unidad USB para usar el almacenamiento local.
  • La cámara Blink Mini requiere una toma de corriente estándar para proporcionar energía.

La última versión de la aplicación Blink siempre está disponible en su tienda de aplicaciones. Blink es compatible con la mayoría de los teléfonos inteligentes, tabletas y muchos productos habilitados para Alexa.

Seleccione el enlace de la tienda de aplicaciones o escanee el código QR para descargar la última versión de la aplicación Blink .

Blink versión 6.23.0*
para iOS 14 y posteriores.

Blink versión 6.23.0
para Android v6.0 y posteriores.

Blink versión 6.21.0
para Fire OS v7.0 y posteriores.


*Si no puede ubicar la aplicación Blink iOS 6.15.0, consulte este artículo: Fin del soporte para la versión 5 de Android - Versiones de iOS 12 y 13



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Descargando la aplicación y creando una cuenta

Las cámaras y dispositivos Blink se controlan a través de nuestra aplicación móvil Blink . Después de descargar la aplicación para su dispositivo, debe crear una cuenta Blink y luego verificar su dirección de correo electrónico.

Los sistemas y configuraciones de Blink están conectados a su cuenta de Blink , lo que le permite acceder a su cuenta de Blink desde otros dispositivos móviles o compartir el acceso a la cuenta con aquellos en quienes confía. Aprende más

The latest version of the Blink app is always available in your app store. Blink supports most smartphones, tablets, and many Alexa-enabled products. 

Select the app store link or scan the QR code to download the latest version of the Blink app.

Blink version 6.23.0*
for iOS 14 and later.

Blink version 6.23.0
for Android v6.0 and later.

Blink version 6.21.0
for Fire OS v7.0 and later.


*If you can't locate the Blink app iOS 6.15.0, please refer to this article: End of Support for Android Version 5 - iOS Versions 12 and 13


To get started with the Blink app, follow the instructions below:

With Blink, you have one user account with one email and one phone number. On log in and certain other actions, a verification number is sent to the mobile number or email address of the account.

Note: If you want to share your account with other users, learn more about setting up a second phone or device.

  1. Launch the Blink App and tap Create Account at the bottom of the screen.
  2. Select your country from the drop-down menu and tap Next.
  3. Confirm your region and tap OK. Your region is pre-selected based on your IP address.
  4. Enter a valid email address, and tap Next.
  5. Create a password and tap Create Account. The password requirements are listed at the bottom of the screen. Tap the eyeball icon if you want to view what you are typing.
  6. Complete the multi-factor authentication (MFA) process.

Multi-factor authentication steps

Verify your email address

Enter the PIN from the email we sent you and tap Verify.

  • PIN codes are valid for 40 minutes. 
  • If you haven't received the code after 90 seconds, tap Resend PIN Code.

   

Verify your phone number

Tap the phone number entry line to bring up a keypad.
Enter the phone number you wish to use for device verification and tap Next.

Optional: Select your country code by tapping the flag icon next to the phone number entry line.

If you prefer to not use SMS, the PIN code can be read to you by an automated voice call.
To choose this option, under Receive code by: select Voice call and tap Next.

Delete

Note

The SMS text option is for use with mobile phones and will not work with landline phone numbers. Blink uses this number to positively associate your device to the Blink app to ensure the person making changes is you. Your information is private and will not be used for any additional purposes or shared with third parties.

Learn more why we need your phone number. Contact Customer Service if you don't have a phone number.

   

A SMS text message containing the PIN code is sent to the phone number, and you are shown another PIN entry screen.

  • Example SMS text Message:
Your Blink verification code
is: <123456>


Enter the PIN from the SMS text message we sent you and tap Verify.

  • PIN codes are valid for 40 minutes. 
  • If you haven't received the code after 90 seconds, tap Resend PIN Code.

When the phone verification step is complete, you are prompted to link your new Blink account to your Amazon account by tapping Link Accounts. If you don't want to link your account, select Skip to be sent to the Home screen without linking your accounts.

Note: This is an optional step, but we highly recommend linking your accounts at this time. Learn more about the benefits of linking your accounts.

Sign into your existing Amazon account. You will need to know your Amazon login email address and password. Once the link is established between accounts, tap Next.

 



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Configuración de su dispositivo

Visite la categoría Configuración de sus dispositivos Blink para obtener guías de configuración de cámaras y dispositivos con instrucciones paso a paso. Los artículos de configuración populares se enumeran a continuación.

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Administrar múltiples dispositivos para una cuenta Blink

Use este artículo para comprender cómo iniciar sesión y administrar su cuenta Blink en varios dispositivos móviles con la aplicación Blink . Para garantizar que solo las personas autorizadas puedan acceder a su cuenta Blink , el propietario principal de la cuenta puede ver todos los dispositivos adicionales que acceden a su cuenta.

Los dispositivos accesibles incluyen teléfonos móviles, tabletas y aplicaciones como IFTTT y Alexa SmartHome .

Agrega tu cuenta a un dispositivo diferente

Se puede acceder a una cuenta Blink desde otros dispositivos móviles si el nombre de inicio de sesión y la contraseña se comparten con esos dispositivos. Si desea iniciar sesión en su cuenta Blink desde un dispositivo móvil diferente, siga estos pasos.

  1. Descarga la aplicación de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo e inicia sesión con el mismo nombre de usuario y contraseña de la cuenta Blink .
  2. Cuando inicie sesión por primera vez, se enviará un código de verificación por SMS al número de teléfono del propietario principal de la cuenta. Este código de verificación debe ingresarse antes de que se le dé acceso a ese dispositivo. Obtenga más información sobre la autenticación multifactor.
    • Utilice este mismo proceso si desea otorgar a una persona de confianza acceso a su cuenta Blink en su dispositivo móvil.
    • Obtén más información sobre cómo configurar un segundo teléfono o dispositivo.

Administrar dispositivos móviles verificados

El propietario principal de la cuenta tiene la capacidad de:

  • Administrar todos los demás dispositivos en la cuenta
  • Ver todos los dispositivos que han accedido a su cuenta Blink en los últimos 30 días
  • Revocar el acceso de cualquier dispositivo a su cuenta Blink si es necesario

Una vez que se ha revocado un dispositivo de una cuenta, la única forma en que ese dispositivo puede recuperar el acceso es a través de un proceso de seguridad de múltiples factores. Obtenga más información sobre la autenticación multifactor . Para revisar los dispositivos móviles verificados en su cuenta Blink , siga estos pasos.

  1. Presiona Configuración .

  2. Seleccione Cuenta y privacidad .

  3. Mientras ve la pantalla Cuenta y privacidad , toque Administrar dispositivos móviles .

  4. Se envía un mensaje SMS con un código de verificación al número de teléfono del titular principal de la cuenta. Ingresa el código en la aplicación Blink y toca Verificar .


Si no recibes el código

El código de verificación se envía exclusivamente al dispositivo del propietario principal de la cuenta. Si no recibe un código, puede esperar 90 segundos cuando el botón Reenviar código esté disponible, o toque la flecha hacia atrás en la parte superior izquierda de la pantalla Verificación de cuenta para volver a la pantalla principal Cuenta y privacidad.

Nota: Si ya no tiene acceso a un dispositivo que recibe este código, deberá cambiar el número de teléfono que se encuentra en Configuración de cuenta y privacidad. Se requiere la contraseña de la cuenta para cambiar el número de teléfono.

5. Una verificación exitosa conduce a una lista de todos los dispositivos que han accedido a esa cuenta en los últimos 30 días, incluido el dispositivo actual en la parte superior.

Eliminando el acceso

Una vez que se ha revocado un dispositivo de una cuenta, la única forma en que ese dispositivo puede recuperar el acceso es a través de un proceso de autenticación de múltiples factores. Obtenga más información sobre la autenticación multifactor.

Para eliminar el acceso desde un dispositivo móvil, toque Eliminar junto al nombre del dispositivo. Esto cierra inmediatamente la sesión de ese dispositivo en la cuenta.

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Confía en este dispositivo

Los inicios de sesión en dispositivos nuevos o dispositivos que se eliminaron de una cuenta tienen una opción Confiar en este dispositivo durante la verificación de la cuenta. Esto permite que la aplicación no requiera un código de verificación para futuros inicios de sesión.

Si se cambia la contraseña de una cuenta, la opción Confiar en este dispositivo vuelve a aparecer en el siguiente inicio de sesión.

Límite de dispositivos

La aplicación Blink se puede agregar a un máximo de 100 dispositivos. Si hay un intento de iniciar sesión en más de 100 dispositivos, el propietario de la cuenta verá la siguiente pantalla.

Para resolverlo, puede:

  1. Retire algunos dispositivos utilizando el método descrito anteriormente.
  2. Restablezca la contraseña de la cuenta, lo que eliminará todos los dispositivos que tienen acceso a la cuenta, excepto el dispositivo en el que restableció la contraseña.



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Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes Blink

Si eres nuevo en Blink , hemos reunido una lista de preguntas frecuentes para que sea más fácil encontrar respuestas. Si su pregunta no se responde a continuación, asegúrese de consultar nuestra sección dedicada de preguntas frecuentes aquí , o use la barra de búsqueda de arriba.

¿Necesito wifi?

¡Sí! Wi-Fi es un componente principal de su sistema Blink . Blink requiere una conexión a Internet Wi-Fi de 2,4 GHz con una velocidad de carga mínima de 2 Mb por segundo (2 Mbps) ( desde su red a Internet).

¿Puedo acceder a mi sistema Blink desde mi computadora?

Actualmente no puede acceder a su sistema Blink desde su computadora, pero la compra de cámaras más nuevas y el Sync Module le permite almacenar hasta 256 GB de archivos en una unidad USB extraíble. La unidad se puede quitar y usar con su computadora para ver los archivos.

La aplicación móvil Blink contiene todos los ajustes de la cámara y del sistema, la programación de la cámara y las funciones para compartir clips.

¿Los miembros de mi familia pueden acceder a mi cuenta y sistemas Blink ?

¡Sí! Puede descargar nuestra aplicación gratuita en tantos dispositivos iOS y Android como desee, utilizando la misma información de inicio de sesión de cuenta en cada uno. De esa manera, todo el hogar puede recibir alertas y ver sistemas. Para garantizar que solo las personas autorizadas puedan acceder a su cuenta Blink , cada vez que alguien inicie sesión, deberá completar un proceso de seguridad de múltiples factores. Haga clic aquí para obtener más información sobre las mejores prácticas de seguridad.

También puede conectar dispositivos habilitados para Alexa a través de la habilidad Blink SmartHome. Obtén más información sobre la compatibilidad con Alexa .

¿Cuántos dispositivos puedo agregar a un sistema Blink ?

Por cada sistema Blink administrado por un Sync Module , se pueden agregar un total de 10 dispositivos. Las cámaras Blink Wired Floodlight y Mini administran sus propios sistemas individuales, o se pueden agregar a los sistemas administrados Sync Module como uno de sus diez dispositivos. Para cámaras en un plan de suscripción Blink Plus , se cubre un número ilimitado de dispositivos en total, pero cada Sync Module administra un total de diez dispositivos.

¿Cuál es el alcance del Sync Module ? ¿A qué distancia se pueden colocar las unidades de cámara?

Suponiendo técnicas de construcción estándar (edificio único, sin materiales de construcción inusualmente densos), el Sync Module debería poder comunicarse con las cámaras Blink hasta (y quizás más) 100' de distancia en cualquier dirección. También recomendamos mantener el Sync Module cerca de su enrutador inalámbrico para obtener la mejor intensidad de señal. El artículo que describe las intensidades de las señales y cómo comprobarlas está aquí . El objetivo es tener 'tres barras' de conectividad de señal en el Sync Module y cada cámara como se muestra en la pantalla del Sync Module en la aplicación Blink .

¿Puedo alimentar mis cámaras con un cable USB o paneles solares?

Las cámaras Blink están diseñadas para funcionar con baterías no recargables de litio de tamaño AA de 1,5 voltios o con un cable de alimentación USB. Todas las cámaras se envían con su propia fuente de alimentación. El accesorio Blink Solar Panel Mount está disponible en amazon.com (enlace externo a la página de compra).

Algunos fabricantes de terceros afirman ser compatibles con los productos Blink . Las soluciones de energía de terceros no son compatibles debido a los diversos problemas y cuestiones de seguridad que pueden surgir. Los accesorios Blink están diseñados para ser seguros para su uso.

No podemos garantizar los dispositivos conectados a fuentes de energía poco confiables o cuando se retira la protección contra la intemperie. Para obtener la mejor experiencia, utilice solo la solución de alimentación que se proporcionó en el embalaje original o productos Blink autorizados.

Si necesita piezas de repuesto, comuníquese con Atención al cliente ‍ para analizar sus opciones.

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¿Qué tipo de pilas utiliza Blink ? ¿Son fáciles de reemplazar?

Las cámaras Blink funcionan con baterías no recargables de litio de 1,5 voltios tamaño AA. Las cámaras que funcionan con baterías se envían con baterías y son fáciles de reemplazar cuando llega el momento. Simplemente abra el compartimento de las pilas, saque las pilas viejas e inserte el nuevo par. El dispositivo se enciende y recupera las comunicaciones sin su intervención.

Las baterías de la cámara Blink deben reemplazarse por baterías Energizer Ultimate tamaño AA de litio de 1,5 voltios no recargables, o su equivalente. Estas baterías se pueden comprar aquí .

No utilice baterías recargables de iones de litio ( Li-ion ), ya que pueden causar problemas con su cámara.

¿Cuánto tiempo duran las baterías?

La duración de la batería para las Outdoor , Indoor (gen 2) y XT es de hasta 2 años de uso estándar. Definimos "uso estándar" como: un total de 5.882 segundos de visualización en vivo, 43.200 segundos de grabación activada por movimiento y 4.788 segundos de conversación bidireccional; o dicho de otra manera, 70 segundos por día, durante dos años.

La duración de la batería XT e Indoor (gen 1) es de hasta dos años, en base a 40,200 segundos de grabación, con un promedio de 50 segundos por día.

La duración de la batería varía según la configuración del dispositivo, el tipo de uso, el calor, el frío u otros factores ambientales. Estas cosas pueden afectar la duración de la batería:
  • Uso de pilas alcalinas o recargables. (Específicamente NO recomendado)
  • Conexión a internet lenta
  • Temperaturas extremas
  • Intensidad de señal débil entre la cámara y Wi-Fi
  • Intensidad de señal débil entre la cámara y Sync Module

NO use baterías de "iones de litio" (Li-Ion), ya que pueden causar problemas con su cámara . Las baterías de reemplazo recomendadas se pueden comprar aquí .

¿A qué distancia de la cámara se puede ver a una persona?

Usando su cámara Blink a la resolución más alta, podrá ver las características faciales de una persona a una distancia de hasta 30 pies de la cámara. A 32 pies, los rasgos faciales no se pueden distinguir claramente, pero se puede reconocer a una persona. Más allá de los 32 pies, el reconocimiento depende de las condiciones de iluminación. Por ejemplo, la visión nocturna la proporciona un iluminador infrarrojo y normalmente no mostrará el mismo detalle y claridad que una imagen diurna.

¿Cuál es la distancia máxima de detección de movimiento que detectan las cámaras Blink ?

El rango máximo de detección de movimiento es de aproximadamente 20 pies para todas las cámaras parpadeantes. Algunos factores que influyen en la detección de movimiento son la configuración de sensibilidad de la aplicación, la ubicación de la cámara, el tamaño del objeto, la iluminación infrarroja y la temperatura del objeto.

¿Puede una cámara Blink detectar movimiento a través de una ventana o vidrio?

El sensor PIR Blink de las cámaras XT y XT no puede detectar de forma fiable el movimiento del otro lado del cristal. Algunos usuarios han colocado cámaras orientadas hacia una ventana oa través de una puerta de vidrio para usar la opción Live View de Blink . Una cámara Blink XT o XT que mira a través del vidrio reaccionará al calor en el lado cercano de un panel de vidrio, por lo que no se activará de manera confiable con el movimiento más allá.

Las minicámaras son algo capaces de detectar movimiento a través del vidrio, ya que utilizan el análisis de diferencia de píxeles en lugar de la firma de calor IR. Esto solo puede funcionar en condiciones muy limitadas, como cuando hay luz, con la cámara colocada lo más cerca posible del cristal y con el LED de grabación y el LED IR desactivados para reducir los reflejos. El Blink Mini no fue diseñado para detectar movimiento a través del vidrio y los resultados pueden ser poco confiables.

¿Qué tan amplio es el campo de visión?

La cámara Blink tiene un campo de visión de 110°. Cuando haya conectado su cámara durante el proceso de configuración, puede abrir una Live View para ver la perspectiva de su cámara con un breve retraso. Esto le permitirá posicionar su cámara y asegurarse de que el campo de visión pueda capturar adecuadamente las áreas que desea cubrir.

¿Las cámaras Blink giran e inclinan?

Sí, el Pan-Tilt Mount está diseñado exclusivamente para usarse con la cámara Blink Mini y es compatible con la funcionalidad de giro e inclinación controlada por el usuario directamente desde la aplicación Blink . Obtenga más información sobre el Pan-Tilt Mount .

Para nuestras otras cámaras, el soporte incluido de Blink le permitirá configurar fácilmente el posicionamiento de una vista de cámara, pero el soporte estándar no se controla de forma remota.

Visite el artículo correspondiente para obtener más información:

Montaje de su Wired Floodlight Camera Blink
Montaje de su mini cámara Blink
Montaje del Video Doorbell Blink
Montaje de su cámara Blink Indoor (gen 2) y Outdoor
Montaje de su cámara Blink XT
Montaje de su Blink XT
Montaje de su cámara Indoor gen 1‍

¿Cuál es la resolución de la cámara para las cámaras Blink ?

Las cámaras Blink pueden grabar con una resolución de hasta 1080p, excepto la Blink Indoor (gen 1) que tiene una resolución de 720p. La resolución se puede configurar en la configuración de la cámara, obtenga más información en nuestro artículo aquí .

La velocidad de fotogramas de la cámara oscila entre 7,5 fotogramas por segundo en situaciones de poca luz y 30 fotogramas por segundo con buena iluminación. La velocidad de fotogramas reducida en condiciones de poca luz permite que la cámara capture más luz y presente una imagen más clara. Consulte nuestro artículo aquí sobre cómo configurar su sistema para capturar imágenes con poca luz.

¿Qué es Instant-On?

Con la tecnología Instant-On de Blink , la grabación comienza en una fracción de segundo, por lo que puede ver claramente quién o qué activó la alerta.

¿Cuánto tiempo puedo configurar la cámara para que grabe?

La duración del clip se puede personalizar de 5 a 60 segundos. Para obtener información sobre cómo cambiar la duración de su clip, haga clic aquí .

Al observar Live View en el Blink Mini, debe tocar el botón "Continuar" cada 60 segundos. Cuando se utilizan dispositivos Alexa para Live View , la duración es de cinco minutos.

¿Cuántos datos usa un solo clip?

Un clip de movimiento de cinco segundos con audio tiene aproximadamente 750 KB de datos. Es importante tener esto en cuenta cuando está viendo clips a través de datos móviles en lugar de Wi-Fi.

Con solo clips de movimiento de cinco segundos, una unidad USB de 256 GB estará llena después de almacenar aproximadamente trescientos cuarenta mil (340.000) clips.

¿Dónde se almacenan los clips de movimiento?

Los nuevos propietarios de dispositivos tienen una suscripción de prueba gratuita del Plan Blink Plus para almacenar una cantidad ilimitada de clips en Cloud Storage.
De forma predeterminada, los clips se eliminan automáticamente cuando cumplen 60 días (30 días como máximo en la UE y el Reino Unido). Puede ajustar cuándo se eliminan automáticamente los clips de 3, 7, 14, 30 y 60 días (30 días como máximo en la UE y el Reino Unido).
Para saber cómo compartir sus clips de movimiento fuera de la aplicación Blink , haga clic aquí .

Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, seguirá teniendo acceso al almacenamiento gratuito en la nube y otras funciones para cualquier dispositivo configurado en su cuenta. Se le asignan 7200 segundos de grabación por Sync Module .

Puede actualizar para guardar una cantidad ilimitada de clips comprando un Plan de suscripción Blink en cualquier momento. Haga clic aquí para obtener más información.

¿Hay almacenamiento local?

El Sync Module tiene un puerto USB 2.0 activo que acepta una unidad USB de entre 1 GB y 256 GB de tamaño, con al menos 375 MB de espacio libre disponible.

De forma predeterminada, la unidad USB graba directamente los clips de movimiento de las cámaras Blink Outdoor , Indoor (gen 2) y Mini que están conectadas al sistema Sync Module . Estos clips están disponibles en la lista de clips de la aplicación Blink . El almacenamiento local no necesita configurarse más que para configurar el Sync Module con una unidad USB y conectar una o más de las cámaras mencionadas. Las Live View nunca se guardan en la unidad USB.

Cuando Cloud Storage está activo, ya sea con una suscripción o una prueba gratuita, las sesiones Live View y Motion Clips de Blink Outdoor , Indoor (gen 2) y Mini cámaras se guardan en la nube. Si hay una unidad USB disponible, todos los clips no guardados se almacenarán en una Copia de seguridad de clips una vez al día.
Las cámaras XT , XT e Indoor (gen 1) no son compatibles con el almacenamiento local. Estas cámaras cuentan con 7200 segundos de almacenamiento básico en la nube durante la vida útil del producto.
El Sync Module original (caja de plástico negra) tiene un puerto USB inactivo y no guardará ningún archivo si inserta una unidad USB.

¿Cuánto espacio de almacenamiento obtengo para los clips grabados?

Su plan de suscripción Blink , o prueba gratuita, incluye espacio de almacenamiento ilimitado para una sola cámara (Plan básico) o una cantidad ilimitada de cámaras (Plan Plus). De forma predeterminada, cada clip se elimina automáticamente cuando alcanza los 60 días de antigüedad. Puede cambiar la configuración de Eliminación automática a un máximo de 60 días (30 días en la UE/RU) en la parte superior de la pantalla Clip Roll .
Una mini cámara puede guardar clips en la nube cuando se adjunta a un plan de suscripción. Para usar el almacenamiento local, la mini cámara debe estar conectada a un sistema Sync Module . Haga clic aquí para conocer las opciones de almacenamiento Blink Mini.

Para cámaras más antiguas, Blink XT , XT e Indoor (gen 1), Blink proporciona 7200 segundos (2 horas) de espacio de almacenamiento durante la vida útil del producto. El espacio de almacenamiento se 'da' al Sync Module al que están conectadas estas cámaras más antiguas.

¿Puede mi sistema armar/desarmar automáticamente?

¡Sí tu puedes! Con nuestra función de armado programado, puede establecer tiempos por adelantado para que el sistema se arme o desarme automáticamente para la detección de movimiento. Haga clic para saber cómo activar un horario .

Para que los Horarios funcionen, cada cámara a controlar debe estar habilitada para la detección de movimiento.

¿Qué es Live View ?

Live View le permite ver imágenes y audio directamente desde una cámara. Un altavoz de pulsar para hablar permite el audio bidireccional en vivo desde las cámaras Blink Video Doorbell , Indoor (gen 2), Outdoor , XT y Mini.

Con un plan de suscripción, puede guardar sesiones Live View en el almacenamiento en la nube para verlas más tarde. Los planes de suscripción Blink también habilitan Live View extendida, ¡exclusivamente para cámaras Blink Mini! Esta nueva característica proporciona imágenes y sonido directamente desde un Mini a la aplicación Blink , hasta 90 minutos a la vez sin intervención del usuario. Además, puede ver sesiones regulares Live View de hasta cinco minutos sin tocar "Continuar". Haga clic aquí para obtener más información.

Puede ingresar a Live View desde la notificación del sistema de alerta de movimiento en su dispositivo móvil. Haga clic para obtener información sobre cómo acceder Live View .
Algunos dispositivos Alexa pueden acceder a Live View desde tu comando de voz, obtén más información aquí .

Las Live View nunca se guardan en la unidad USB.

¿Puedo grabar cuando estoy en modo Live View ?

Si tiene una suscripción, las sesiones Live View se pueden guardar en su rollo de clips.

Consulte esta página para obtener más información.

¿Necesito ejecutar actualizaciones de software en mi Sync Module y cámara(s)?

Las actualizaciones de firmware se enviarán automáticamente a su Sync Module y cámara(s). Es importante que su conexión a Internet Wi-Fi tenga al menos 2 MB por segundo de velocidad de carga y que esté disponible hasta que se descargue la actualización completa. Las actualizaciones incompletas pueden hacer que el sistema se atasque o quede inutilizable. Solucionar problemas de conectividad aquí .

¿ Blink tiene la funcionalidad de Alexa o IFTTT?

¡Sí! Esto le permitirá integrar Blink en otros servicios que ya puede usar y amar. Tenga en cuenta que el soporte de IFTTT actualmente solo está disponible en América del Norte y la UE .
  • Alexa Skill actualmente solo está disponible en EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España. La guía de instalación de Alexa está aquí . Obtén más información sobre las últimas funciones de Alexa aquí .
  • Agregaremos soporte a otras regiones para estos servicios en un futuro cercano.
  • Otros scripts de terceros no son compatibles con los productos Blink en este momento.
  • Los anuncios de movimiento de Alexa y la visualización de clips/estado de clips actualmente no son compatibles con las cámaras que utilizan el almacenamiento local para grabar directamente en un Sync Module con una unidad USB conectada.

¿Los dispositivos Blink usan Bluetooth?

No. Los dispositivos Blink solo funcionan a través de Wi-Fi de 2,4 GHz y la radio de baja frecuencia patentada de Blink , no mediante Bluetooth.

¿Todavía se puede agregar una sirena a un sistema Blink ?

Las sirenas son dispositivos descontinuados y ya no son compatibles con la versión actual de la aplicación Blink . Es extremadamente importante asegurarse de que su aplicación Blink se mantenga actualizada con la última versión. Póngase en contacto con el soporte si tiene preguntas adicionales sobre Blink Sirens.

¿Puede existir una sola cámara en varios sistemas o cuentas?

No. Una cámara solo se puede agregar a una sola cuenta o sistema.

Primero se deben eliminar las cámaras antes de agregarlas a diferentes sistemas dentro de la misma cuenta o a una cuenta diferente. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo eliminar cámaras.

¿Puede funcionar mi cámara con batería durante un corte de energía?

Las cámaras alimentadas por batería requieren una conexión a un Sync Module y a Wi-Fi. Blink Outdoor e Indoor (gen 2) intentarán grabar el primer evento de movimiento después de una pérdida de energía y cargar ese clip en la nube una vez que el sistema vuelva a estar en línea. Sin embargo, la función de grabación 'fuera de línea' o de corte de energía no es confiable. Los cortes de energía e Internet son una causa de los problemas del sistema, asegúrese de que ambos estén siempre disponibles. Haga clic aquí para obtener información sobre cómo configurar las cámaras Blink .

¿Son los sistemas Blink elegibles para descuentos en seguros de hogar?

No. Los sistemas Blink no son elegibles, ya que las compañías de seguros solo ofrecen descuentos en sistemas de seguridad de "vigilancia cableada" que activan una alerta para el despacho del 911.

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Preguntas frecuentes sobre la suscripción

Las siguientes son preguntas frecuentes sobre los planes de suscripción de Blink . Seleccione su país a continuación.

Estados Unidos

Los planes de suscripción Blink brindan funciones y beneficios adicionales para los dispositivos Blink . C ompare los planes o visite la página de compra de Amazon.com Blink Subscription .

¿Dónde puedo comprar un plan de suscripción Blink ?

Aprenda todo sobre los beneficios del plan de suscripción Blink y para comprar un plan de suscripción.

Tenga en cuenta : le recomendamos que vincule su cuenta Blink a su cuenta de Amazon antes de comprar un plan de suscripción. Obtén más información sobre cómo vincular tus cuentas .

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¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Las cuentas Blink y Amazon primero deben vincularse para que los planes de suscripción se activen. Una vez que sus cuentas estén vinculadas, puede adjuntar planes básicos a sus dispositivos Blink para activarlos. Si compras un plan Plus, se activará automáticamente para todos tus dispositivos Blink cuando vincules tus cuentas. Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

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¿Qué incluye el Plan de Suscripción Blink ?

Los planes de suscripción Blink permiten funciones emocionantes que incluyen grabación de video en la nube ilimitada, almacenamiento en la nube ilimitado de 60 días, grabación de vista en vivo, Live View extendida (disponible en Blink Wired Floodlight y Mini cámaras) y Photo Capture 5 (disponible en Blink Video Doorbell y Blink Indoor y Cámaras Outdoor (3.ª generación). Obtenga más información sobre los beneficios del plan de suscripción .

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¿Qué sucede cuando finaliza mi suscripción de prueba gratuita?

¡Esperamos que haya disfrutado de su prueba gratuita 4 del plan Blink Subscription Plus!

La prueba gratuita no lo inscribe automáticamente en un plan de suscripción. Una vez que finalice su prueba gratuita, no se guardarán nuevas grabaciones en la nube y sus grabaciones en la nube existentes se eliminarán según su configuración en la aplicación Blink . Obtenga más información y suscríbase a un plan de suscripción Blink .

Blink XT , XT y las cámaras Indoor heredadas son elegibles para el plan Blink Subscription Plus; sin embargo, no requieren una suscripción para guardar videos cuando finaliza la prueba gratuita. Cuando estas cámaras no están cubiertas por un plan de suscripción, usan sus 7200 segundos por Sync Module de almacenamiento en la nube. Obtén más información sobre las opciones de almacenamiento Blink .

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¿Soy elegible para un plan de suscripción Blink ?

Los clientes de EE. UU. que poseen dispositivos Blink pueden optar por comprar un plan de suscripción Blink . Una prueba gratuita de 30 días 4 del plan Blink Subscription Plus comienza inmediatamente cuando se configura su nuevo dispositivo Blink elegible. Se requiere una cuenta de Amazon.com para comprar y activar los planes de suscripción Blink .

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¿Cómo obtengo un plan de suscripción Blink ?

Para suscribirse a un plan de suscripción Blink , siga los pasos a continuación:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon . Aplicación Blink > Configuración > Cuenta y privacidad > Cuenta de Amazon vinculada.
    Nota : es importante que elija, adjunte y compre su plan de suscripción con la misma cuenta de Amazon.com que está vinculada a su cuenta Blink .
  2. Seleccione el plan de suscripción que le interese en la página de inicio del plan de suscripción Blink .
  3. Durante el proceso de compra en Amazon , se le pedirá que adjunte el plan a su dispositivo (Plan Básico) o a su Cuenta Blink (Plan Plus).
  4. ¡Su dispositivo Blink ahora está cubierto con un plan de suscripción Blink !

Ver instrucciones paso a paso .

Si está interesado en comprar un plan de suscripción Blink , puede optar por un plan básico a $3.00 por mes por dispositivo o una suscripción de un año con un descuento de dos meses de $6. Blink Subscription Plus Plan, puede optar por un plan mensual a $ 10.00 por mes que cubre todos los dispositivos en su cuenta o una suscripción de un año con un descuento de dos meses de $ 20.

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¿Puedo probar un plan de suscripción Blink antes de suscribirme?

Sí. Una prueba gratuita de 30 días del plan Blink Subscription Plus comienza cuando configura su nueva cámara Blink Wired Floodlight, Video Doorbell , Blink Mini, Indoor y Outdoor (3.ª generación).

Las cámaras cubiertas por una prueba gratuita del plan Blink Subscription Plus están limitadas a 7200 segundos por Sync Module de almacenamiento en la nube.

Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, seguirá teniendo acceso a 7200 (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube y otras funciones para cualquier dispositivo configurado en su cuenta y no recibirá una prueba gratuita. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Cómo puedo ver los días restantes que están en mi período de prueba gratuito?

Cuando esté dentro de su período de prueba gratuito de 30 días, verá un banner en la pantalla de inicio de su aplicación que muestra los días restantes de su período de prueba gratuito. Además, recibirá un correo electrónico sobre los días restantes de su prueba gratuita, con enlaces para ayudarlo a comprar un plan de suscripción. También tiene la opción de cancelar su prueba gratuita dentro de la pantalla Cuenta de la aplicación Blink .

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¿Qué dispositivos son elegibles para un plan de suscripción Blink ?

Los dispositivos Blink , incluida la Wired Floodlight Camera Blink , Video Doorbell , las cámaras Blink Mini, Indoor y Outdoor (3.ª generación), son elegibles para el plan Básico y Plus.

Las cámaras Indoor Blink XT , XT y heredadas son elegibles para el plan Blink Subscription Plus que ofrece almacenamiento ilimitado en la nube durante 60 días.

El plan Blink Subscription Plus cubrirá todas las cámaras Blink de su cuenta, incluidas las Blink XT , XT y las cámaras Indoor heredadas. Los planes Blink Subscription Basic solo cubren un único dispositivo elegible.

Características

 Wired Floodlight Camera
 Video Doorbell

Indoor y Outdoor (3.ª generación)

Mini

XT

XT

Indoor (1.ª generación)
Elegible para el Plan Básico Sí
 Sí Sí Sí No No No
Elegible para el Plan Plus Sí
 Sí Sí Sí Sí Sí Sí

Almacenamiento en la nube de suscripción disponible

 Sí
 Sí

Sí

Sí

Sí (Plan Plus)

Sí (Plan Plus)

Sí (Plan Plus)

Almacenamiento gratuito en la nube
(cualquier fecha de compra)

 No
 No

No

No

Sí

Sí

Sí

Compatible con el plan de suscripción Blink

 Sí
 Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Obtén más información sobre las funciones adicionales incluidas en los planes de suscripción Blink .

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¿Tengo problemas para suscribirme? ¿Qué debo hacer?

¡Estamos aquí para ayudar! Primero, asegúrese de haber seguido los pasos para configurar un dispositivo en su cuenta Blink . Luego, asegúrese de haber vinculado sus cuentas de Amazon y Blink desde Configuración de la cuenta en la aplicación Blink Home Monitor. Si ya completaste estos pasos, contáctanos .

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¿Se requiere un plan de suscripción Blink para usar mis productos Blink ?

No. Sus productos Blink brindan sus funciones estándar (como alertas de movimiento, visualización en vivo y audio bidireccional) sin ninguna suscripción. Los planes de suscripción Blink ofrecen funciones adicionales para aquellos que las desean.

Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, seguirá teniendo acceso a 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube y otras funciones para cualquier dispositivo configurado en su cuenta. Puede optar por actualizar a la grabación de video ilimitada comprando un Plan de suscripción Blink en cualquier momento. Obtenga más información sobre la compra de planes de suscripción Blink .

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¿Perderé el acceso a mis videos si cancelo mi plan o vence mi prueba gratuita?

Sus videos existentes permanecerán disponibles para verlos, descargarlos y compartirlos en la aplicación Blink hasta que se eliminen según la configuración de eliminación automática sujeta al límite de almacenamiento de video de 60 días. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Qué sucede cuando agrego un nuevo dispositivo Blink ?

Con el Plan Blink Subscription Plus, todos los dispositivos Blink en la cuenta están cubiertos automáticamente. Si actualmente está suscrito a un plan básico de suscripción Blink y desea que su nuevo dispositivo esté cubierto, puede agregar otro plan básico para su nuevo dispositivo o actualizar al plan Plus para cubrir todos sus dispositivos.

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¿Qué es Rapid video access y cómo afecta la forma en que veo los videoclips?

El acceso rápido a videos le permite ver instantáneamente sus videos tan pronto como se graban. Esta función solo está disponible para clientes con planes de suscripción. Se puede acceder a los videos con tiempos de carga reducidos desde la nube, en comparación con los clips vistos desde el almacenamiento local.

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Soy suscriptor del plan Blink Subscription Plus, ¿cómo canjeo mi 10 % de descuento?

Su descuento estará disponible una vez que finalice su prueba gratuita y su suscripción al Plan Blink Subscription Plus se active. Inicie sesión en Amazon.com con la cuenta que utilizó para suscribirse al plan Blink Subscription Plus. Una vez que haya agregado productos Blink a su carrito, el descuento se calculará automáticamente y se agregará durante el pago.

¿Cuáles son los términos del 10% de descuento?
Se aplica a los clientes con un plan Blink Subscription Plus activo al momento de la compra del nuevo producto Blink .

  • Se aplica en el momento del pago.
  • Solo disponible para clientes con un plan Blink Subscription Plus pagado y activo.
  • 10 % de descuento solo en hardware y accesorios Blink .
  • El descuento no se aplica retroactivamente.
  • El descuento no está disponible para las cuentas de Amazon Business.
  • El descuento no es transferible.
  • El descuento comienza después de suscribirse.
  • Nos reservamos el derecho de renunciar a la aplicación de estos términos.

El 10 % de descuento en Amazon.com se activa solo para los suscriptores del plan Blink Subscription Plus. Compre dispositivos elegibles aquí .

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¿Qué sucede si cancelo mi plan de suscripción Blink cuando mi cuenta se crea antes del 15 de abril de 2020?

Las cuentas creadas el 15 de abril de 2020 o antes se benefician de 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube. Si eligió suscribirse a un plan de suscripción Blink y luego decidió cancelarlo, perderá el acceso a la grabación de video ilimitada para los dispositivos cubiertos por el (los) plan (es), Extended Live View para su Blink Wired Floodlight y Mini cámara, y sus dispositivos volverá a 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube.

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Tengo productos Blink en más de una dirección. ¿Un plan Blink Subscription Plus los cubre a todos?

Sí. Los planes Blink Subscription Plus cubrirán dispositivos elegibles en varias direcciones, siempre que estén bajo la misma cuenta Blink .

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¿Cuándo se me facturará mi plan de suscripción Blink ?

Después de la prueba gratuita de 30 días, se le facturará según el plan de suscripción y la fecha en que realizó la compra. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Qué pasa si no quiero pagar/renovar una suscripción?

Para cancelar su suscripción en cualquier momento, vaya a su cuenta de Amazon y seleccione Sus membresías y suscripciones . Obtenga más información sobre las renovaciones automáticas anuales para las suscripciones digitales de Amazon .

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¿Puedo regalar un plan de suscripción?

No.

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¿Me inscribiré automáticamente o se me notificará primero? La información de mi tarjeta de crédito está archivada en Amazon.

Los clientes no se inscriben automáticamente y pueden comprar suscripciones en Amazon.com .

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¿Cómo me suscribo y administro mi suscripción?

En cualquier momento durante su prueba gratuita de 30 días, vincule sus cuentas de Amazon y Blink y luego adjunte su plan de suscripción Blink a un dispositivo o cuenta. Una vez que haya comprado , puede administrar su suscripción a través de su cuenta de Amazon en Sus membresías y suscripciones .

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¿Cuáles son los términos de la garantía extendida?

Para que la cobertura de garantía extendida se aplique a su dispositivo Blink , el dispositivo debe estar dentro de su período de garantía original cuando se suscriba al Plan Blink Subscription Plus. Una vez que venza la garantía original, el dispositivo estará cubierto por el Plan Blink Subscription Plus hasta que se cancele su Plan Plus. Los dispositivos que no sean Blink y otros dispositivos de terceros no son elegibles para la garantía extendida.

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¿Los accesorios Blink están cubiertos por la garantía extendida si tengo un plan Blink Subscription Plus?

Sí, si tiene un plan Blink Subscription Plus; de lo contrario, tienen una garantía de 1 año en EE. UU./CA y 2 años en la UE/RU.

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¿Qué tipos de suscripciones hay disponibles?

sin plano

Precio

                                                             

$3/mes por dispositivo o ahorra y suscríbete por $30/año

$10/mes para dispositivos Blink ilimitados o ahorre y suscríbase por $100/año

Número de dispositivos compatibles

N / A

1

Número ilimitado de dispositivos por cuenta

Notificaciones activadas por movimiento

Sí

Sí

Sí

Transmisión de vista en vivo

Sí

Sí

Sí

Grabación de video de detección de movimiento

 Disponible con Sync Module y almacenamiento USB (se vende por separado)

Sí

Sí

Grabación de vista en vivo (no incluye vistas en vivo extendidas)

                                                             

Sí

Sí
Live View extendida (disponible solo para cámaras Mini y con cable Floodlight)

Sí

Sí

Historial de video ilimitado de 60 días

                                                             

Sí

Sí
Copia de seguridad de almacenamiento local opcional*
 		Disponible con Sync Module y almacenamiento USB (se vende por separado)

Sí

Sí

Acceso rápido a videos (vea instantáneamente sus videos tan pronto como se graben)

                                                             

Sí

Sí

compartir videos 1

                                                             

Sí

Sí

Captura de fotos (imágenes capturadas periódicamente para mayor cobertura) 5 **

                                                             

Sí

Sí

10% de descuento en dispositivos Blink en Amazon.com 3

                                                                                                                          

Sí

Cobertura de garantía extendida 2

                                                                                                                          

Sí

*Característica aplicable a Blink Wired Floodlight, Indoor y Outdoor (3.ª generación), Video Doorbell y Mini.
** Función aplicable a las cámaras Blink Indoor y Outdoor (3.ª generación) y Video Doorbell .

1 Sus videos Blink en la nube se almacenan temporalmente, por ejemplo, hasta 60 días en EE. UU. Consulte Planes de suscripción Blink para obtener más información sobre el período de retención de su plan. Para conservar videos importantes más allá de este período, descárguelos a su dispositivo móvil.

2 Para que la cobertura de garantía extendida se aplique a su dispositivo Blink , el dispositivo debe estar dentro de su período de garantía original cuando se suscriba al Plan Blink Plus. Una vez que expire la garantía original, el dispositivo estará cubierto por el Plan Blink Plus hasta que descontinúe su Plan Blink Subscription Plus. Los dispositivos que no sean Blink y otros dispositivos de terceros no son elegibles para la garantía extendida.

Se aplican 3 términos y condiciones .

4 La prueba gratuita no se aplica a las cuentas con una suscripción existente Blink Plus. Se aplican términos y limitaciones. Consulte Planes de suscripción Blink para obtener más información.

5 Los clips de Photo Capture se almacenan temporalmente en la nube hasta por 60 días.


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Canadá

Los planes de suscripción Blink brindan funciones y beneficios adicionales para los dispositivos Blink . Compare los planes o visite la página de compra de Amazon.ca Blink Subscription .

¿Dónde puedo comprar un plan de suscripción Blink ?

Aprenda todo sobre los beneficios del plan de suscripción Blink y para comprar un plan de suscripción.

Tenga en cuenta : le recomendamos que vincule su cuenta Blink a su cuenta de Amazon antes de comprar un plan de suscripción. Obtén más información sobre cómo vincular tus cuentas .

Su país de registro (COR) y mercado preferido (PFM) deben estar configurados en Canadá para ser elegible para comprar planes de suscripción Blink . Esto se puede configurar en la página Administrar su contenido y dispositivos .

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¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Las cuentas Blink y Amazon primero deben vincularse para que los planes de suscripción se activen. Una vez que sus cuentas estén vinculadas, puede adjuntar planes básicos a sus dispositivos Blink para activarlos. Si compras un plan Plus, se activará automáticamente para todos tus dispositivos Blink cuando vincules tus cuentas. Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

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¿Qué incluye el Plan de Suscripción Blink ?

Los planes de suscripción Blink permiten funciones emocionantes que incluyen grabación de video en la nube ilimitada, almacenamiento en la nube ilimitado de 60 días, grabación de vista en vivo, Live View extendida (disponible en cámaras Mini) y Photo Capture 5 (disponible en Blink Video Doorbell y Blink Indoor y Outdoor (3. ) cámaras). Obtenga más información sobre los beneficios del plan de suscripción .

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¿Qué sucede cuando finaliza mi prueba gratuita de 30 días?

¡Esperamos que haya disfrutado de su prueba de 30 días sin costo 4 del Plan Blink Subscription Plus!

La versión de prueba no lo inscribe automáticamente en un plan de suscripción. Una vez que finalice su prueba, no se guardarán nuevas grabaciones en la nube y sus grabaciones en la nube existentes se eliminarán según su configuración en la aplicación Blink . Obtenga más información y suscríbase a un plan de suscripción Blink .

Blink XT , XT y las cámaras Indoor heredadas son elegibles para el plan Blink Subscription Plus; sin embargo, no requieren una suscripción para guardar videos cuando finaliza la prueba. Cuando estas cámaras no están cubiertas por un plan de suscripción, usan sus 7200 segundos por Sync Module de almacenamiento en la nube. Obtén más información sobre las opciones de almacenamiento Blink .

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¿Soy elegible para un plan de suscripción Blink ?

Los clientes canadienses que poseen dispositivos Blink pueden optar por comprar un plan de suscripción Blink . Una prueba de 30 días sin costo 4 del plan Blink Subscription Plus comienza inmediatamente cuando se configura su nuevo dispositivo Blink elegible. Se requiere una cuenta de Amazon.ca para comprar y activar los planes de suscripción Blink .

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¿Cómo obtengo un plan de suscripción Blink ?

Para suscribirse a un plan de suscripción Blink , siga los pasos a continuación:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon . Aplicación Blink > Configuración > Cuenta y privacidad > Cuenta de Amazon vinculada.
    Nota : es importante que elija, adjunte y compre su plan de suscripción con la misma cuenta de Amazon.ca que está vinculada a su cuenta Blink .
  2. Seleccione el plan de suscripción que le interese en la página de inicio del plan de suscripción Blink .
  3. Durante el proceso de compra en Amazon , se le pedirá que adjunte el plan a su dispositivo (Plan Básico) o a su Cuenta Blink (Plan Plus).
  4. ¡Su dispositivo Blink ahora está cubierto con un plan de suscripción Blink !

Ver instrucciones paso a paso .

Si está interesado en comprar un plan de suscripción Blink , puede optar por un plan básico a $ 5.00 por mes por dispositivo o una suscripción de un año con un descuento de $ 10 por dos meses. Para el Plan Blink Subscription Plus, puede optar por un plan mensual a $15.00 por mes que cubra todos los dispositivos en su cuenta o una suscripción de un año con un descuento de dos meses de $30.

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¿Puedo probar un plan de suscripción Blink antes de suscribirme?

Sí. Una prueba gratuita de 30 días del plan Blink Subscription Plus comienza cuando configura su cámara Blink Video Doorbell , Blink Mini, Indoor y Outdoor (3.ª generación).

Las cámaras cubiertas por una prueba del plan Blink Subscription Plus están limitadas a 7200 segundos por Sync Module de almacenamiento en la nube.

Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, seguirá teniendo acceso a 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube y otras funciones para cualquier dispositivo configurado en su cuenta y no recibirá una prueba. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Cómo puedo ver los días restantes que están en mi período de prueba?

Cuando esté dentro de su período de prueba de 30 días sin costo, verá un banner en la pantalla de inicio de su aplicación que muestra los días restantes de su período de prueba. Además, recibirá un correo electrónico sobre los días restantes de su prueba, con enlaces para ayudarlo a comprar un plan de suscripción. También tiene la opción de cancelar su prueba dentro de la pantalla Cuenta de la aplicación Blink .

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¿Qué dispositivos son elegibles para un plan de suscripción Blink ?

Los dispositivos Blink , incluidos Blink Video Doorbell , Blink Mini, las cámaras Indoor y Outdoor (3.ª generación), son elegibles para el plan Básico y Plus.

Las cámaras Indoor Blink XT , XT y heredadas son elegibles para el plan Blink Subscription Plus que ofrece almacenamiento ilimitado en la nube durante 60 días.

El plan Blink Subscription Plus cubrirá todas las cámaras Blink de su cuenta, incluidas las Blink XT , XT y las cámaras Indoor heredadas. Los planes Blink Subscription Basic solo cubren un único dispositivo elegible.

Características

 Video Doorbell

Indoor y Outdoor (3.ª generación)

Mini

XT

XT

Indoor (1.ª generación)
Elegible para el Plan Básico Sí Sí Sí No No No
Elegible para el Plan Plus Sí Sí Sí Sí Sí Sí

Almacenamiento en la nube de suscripción disponible

 Sí

Sí

Sí

Sí (Plan Plus)

Sí (Plan Plus)

Sí (Plan Plus)

Almacenamiento gratuito en la nube
(cualquier fecha de compra)

 No

No

No

Sí

Sí

Sí

Compatible con el plan de suscripción Blink

 Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Obtén más información sobre las funciones adicionales incluidas en los planes de suscripción Blink .

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¿Tengo problemas para suscribirme? ¿Qué debo hacer?

¡Estamos aquí para ayudar! Primero, asegúrese de haber seguido los pasos para configurar un dispositivo en su cuenta Blink . Luego, asegúrese de haber vinculado sus cuentas de Amazon y Blink desde Configuración de la cuenta en la aplicación Blink Home Monitor. Si ya completaste estos pasos, contáctanos .

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¿Se requiere un plan de suscripción Blink para usar mis productos Blink ?

No. Sus productos Blink brindan sus funciones estándar (como alertas de movimiento, visualización en vivo y audio bidireccional) sin ninguna suscripción. Los planes de suscripción Blink ofrecen funciones adicionales para aquellos que las desean.

Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, seguirá teniendo acceso a 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube y otras funciones para cualquier dispositivo configurado en su cuenta. Puede optar por actualizar a la grabación de video ilimitada comprando un Plan de suscripción Blink en cualquier momento. Obtenga más información sobre la compra de planes de suscripción Blink .

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¿Perderé el acceso a mis videos si cancelo mi plan o vence mi versión de prueba?

Sus videos existentes permanecerán disponibles para verlos, descargarlos y compartirlos en la aplicación Blink hasta que se eliminen según la configuración de eliminación automática sujeta al límite de almacenamiento de video de 60 días. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Qué sucede cuando agrego un nuevo dispositivo Blink ?

Con el Plan Blink Subscription Plus, todos los dispositivos Blink en la cuenta están cubiertos automáticamente. Si actualmente está suscrito a un plan básico de suscripción Blink y desea que su nuevo dispositivo esté cubierto, puede agregar otro plan básico para su nuevo dispositivo o actualizar al plan Plus para cubrir todos sus dispositivos.

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¿Qué es Rapid video access y cómo afecta la forma en que veo los videoclips?

El acceso rápido a videos le permite ver instantáneamente sus videos tan pronto como se graban. Esta función solo está disponible para clientes con planes de suscripción. Se puede acceder a los videos con tiempos de carga reducidos desde la nube, en comparación con los clips vistos desde el almacenamiento local.

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Soy suscriptor del plan Blink Subscription Plus, ¿cómo canjeo mi 10 % de descuento?

Su descuento estará disponible una vez que finalice su prueba y su plan Blink Subscription Plus se active. Inicie sesión en Amazon.ca con la cuenta que utilizó para suscribirse al plan Blink Subscription Plus. Una vez que haya agregado productos Blink a su carrito, el descuento se calculará automáticamente y se agregará durante el pago.

¿Cuáles son los términos del 10% de descuento?
Se aplica a los clientes con un plan Blink Subscription Plus activo al momento de la compra del nuevo producto Blink .

  • Se aplica en el momento del pago.
  • Solo disponible para clientes con un plan Blink Subscription Plus pagado y activo.
  • 10 % de descuento solo en hardware y accesorios Blink .
  • El descuento no se aplica retroactivamente.
  • El descuento no está disponible para las cuentas de Amazon Business.
  • El descuento no es transferible.
  • El descuento comienza después de suscribirse.
  • Nos reservamos el derecho de renunciar a la aplicación de estos términos.

El 10 % de descuento en Amazon.ca se activa solo para los suscriptores del plan Blink Subscription Plus. Compre dispositivos elegibles aquí .

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¿Qué sucede si cancelo mi plan de suscripción Blink cuando mi cuenta se crea antes del 15 de abril de 2020?

Las cuentas creadas el 15 de abril de 2020 o antes se benefician de 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube. Si eligió suscribirse a un Plan de suscripción Blink y luego decidió cancelarlo, perderá el acceso a la grabación de video ilimitada para los dispositivos cubiertos por el (los) plan (es), Extended Live View para su Mini cámara y sus dispositivos volverán a 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube.

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Tengo productos Blink en más de una dirección. ¿Un plan Blink Subscription Plus los cubre a todos?

Sí. Los planes Blink Subscription Plus cubrirán dispositivos elegibles en varias direcciones, siempre que estén bajo la misma cuenta Blink .

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¿Cuándo se me facturará mi plan de suscripción Blink ?

Después de la prueba de 30 días sin costo, se le facturará según el plan de suscripción y la fecha en que realizó la compra. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Qué pasa si no quiero pagar/renovar una suscripción?

Para cancelar su suscripción en cualquier momento, vaya a su cuenta de Amazon y seleccione Sus membresías y suscripciones . Obtenga más información sobre las renovaciones automáticas anuales para suscripciones digitales de Amazon (no aplicable en Quebec, Newfoundland y Labrador).

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¿Puedo regalar un plan de suscripción?

No.

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¿Me inscribiré automáticamente o se me notificará primero? La información de mi tarjeta de crédito está archivada en Amazon.

Los clientes no se inscriben automáticamente y pueden comprar suscripciones en Amazon.ca .

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¿Cómo me suscribo y administro mi suscripción?

En cualquier momento durante su prueba gratuita de 30 días, vincule sus cuentas de Amazon y Blink y luego adjunte su plan de suscripción Blink a un dispositivo o cuenta. Una vez que haya comprado , puede administrar su suscripción a través de su cuenta de Amazon en Sus membresías y suscripciones .

En Sus membresías y suscripciones , también verá información sobre la fecha de renovación y el precio una vez que comience su plan de suscripción Blink . Nota : Las renovaciones anuales no están disponibles en Quebec, Newfoundland y Labrador.

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¿Cuáles son los términos de la garantía extendida?

Para que la cobertura de garantía extendida se aplique a su dispositivo Blink , el dispositivo debe estar dentro de su período de garantía original cuando se suscriba al Plan Blink Subscription Plus. Una vez que venza la garantía original, el dispositivo estará cubierto por el Plan Blink Subscription Plus hasta que se cancele su Plan Plus. Los dispositivos que no sean Blink y otros dispositivos de terceros no son elegibles para la garantía extendida.

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¿Los accesorios Blink están cubiertos por la garantía extendida si tengo una suscripción ilimitada?

Sí, si tiene un plan Blink Subscription Plus; de lo contrario, tienen una garantía de 1 año en EE. UU./CA y 2 años en la UE/RU.

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¿Qué tipos de suscripciones hay disponibles?

sin plano

Precio

                                                             

$5/mes por dispositivo o ahorra y suscríbete por $50/año

$15/mes para dispositivos Blink ilimitados o ahorre y suscríbase por $150/año

Número de dispositivos compatibles

N / A

1

Número ilimitado de dispositivos por cuenta

Notificaciones activadas por movimiento

Sí

Sí

Sí

Transmisión de vista en vivo

Sí

Sí

Sí

Grabación de video de detección de movimiento

 Disponible con Sync Module y almacenamiento USB (se vende por separado)

Sí

Sí

Grabación de vista en vivo (no incluye vistas en vivo extendidas)

                                                             

Sí

Sí
Live View extendida (disponible solo para cámaras Mini)

Sí

Sí

Historial de video ilimitado de 60 días

                                                             

Sí

Sí
Copia de seguridad de almacenamiento local opcional*
 Disponible con Sync Module y almacenamiento USB (se vende por separado)

Sí

Sí

Acceso rápido a videos (vea instantáneamente sus videos tan pronto como se graben)

                                                             

Sí

Sí

compartir videos 1

                                                             

Sí

Sí

Captura de fotos (imágenes capturadas periódicamente para mayor cobertura) 5 **

                                                             

Sí

Sí

10 % de descuento en dispositivos Blink en Amazon.ca 3

                                                                                                                          

Sí

Cobertura de garantía extendida 2

                                                                                                                          

Sí

*Función aplicable a las cámaras Blink Indoor y Outdoor (3.ª generación), Blink Video Doorbell y Blink Mini.
 ** Característica aplicable a las cámaras Blink Indoor y Outdoor (3.ª generación) y Blink Video Doorbell .

1 Sus videos Blink en la nube se almacenan temporalmente, por ejemplo, hasta 60 días en CA. Consulte Planes de suscripción Blink para obtener más información sobre el período de retención de su plan. Para conservar videos importantes más allá de este período, descárguelos a su dispositivo móvil.

2 Para que la cobertura de garantía extendida se aplique a su dispositivo Blink , el dispositivo debe estar dentro de su período de garantía original cuando se suscriba al Plan Blink Plus. Una vez que expire la garantía original, el dispositivo estará cubierto por el Plan Blink Plus hasta que descontinúe su Plan Blink Subscription Plus. Los dispositivos que no sean Blink y otros dispositivos de terceros no son elegibles para la garantía extendida.

Se aplican 3 términos y condiciones .

4 La prueba de 30 días sin costo no se aplica a las cuentas con una suscripción existente Blink Plus. Se aplican términos y limitaciones. Consulte Planes de suscripción Blink para obtener más información.

5 Los clips de Photo Capture se almacenan temporalmente en la nube hasta por 60 días.


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Francia

Los planes de suscripción Blink brindan funciones y beneficios adicionales para los dispositivos Blink . Compara los planes o visita la página de compra de Amazon.fr Blink Subscription .

¿Dónde puedo comprar un plan de suscripción Blink ?

Aprenda todo sobre los beneficios del plan de suscripción Blink y para comprar un plan de suscripción.

Tenga en cuenta : le recomendamos que vincule su cuenta Blink a su cuenta de Amazon antes de comprar un plan de suscripción. Obtén más información sobre cómo vincular tus cuentas .

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¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Las cuentas Blink y Amazon primero deben vincularse para que los planes de suscripción se activen. Una vez que sus cuentas estén vinculadas, puede adjuntar planes básicos a sus dispositivos Blink para activarlos. Si compras un plan Plus, se activará automáticamente para todos tus dispositivos Blink cuando vincules tus cuentas. Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

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¿Qué incluye el Plan de Suscripción Blink ?

Los planes de suscripción Blink habilitan características interesantes que incluyen grabación de video en la nube ilimitada, almacenamiento en la nube ilimitado de 30 días, grabación de vista en vivo, Live View extendida (disponible en cámaras Mini) y Photo Capture 5 (disponible en Blink Video Doorbell e Indoor and Outdoor (3rd Gen) cámaras). Obtenga más información sobre los beneficios del plan de suscripción .

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¿Qué sucede cuando finaliza mi suscripción de prueba gratuita?

¡Esperamos que haya disfrutado de su prueba gratuita 4 del plan Blink Subscription Plus!

La prueba gratuita no lo inscribe automáticamente en un plan de suscripción. Una vez que finalice su prueba gratuita, no se guardarán nuevas grabaciones en la nube y sus grabaciones en la nube existentes se eliminarán según su configuración en la aplicación Blink . Obtenga más información y suscríbase a un plan de suscripción Blink .

Blink XT , XT y las cámaras Indoor heredadas son elegibles para el plan Blink Subscription Plus; sin embargo, no requieren una suscripción para guardar videos cuando finaliza la prueba gratuita. Cuando estas cámaras no están cubiertas por un plan de suscripción, usan sus 7200 segundos por Sync Module de almacenamiento en la nube. Obtén más información sobre las opciones de almacenamiento Blink .

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¿Soy elegible para un plan de suscripción Blink ?

Los clientes de Francia que poseen dispositivos Blink pueden optar por comprar un plan de suscripción Blink . Una prueba gratuita de 30 días 4 del plan Blink Subscription Plus comienza inmediatamente cuando se configura su nuevo dispositivo Blink elegible. Se requiere una cuenta de Amazon.fr para comprar y activar los planes de suscripción Blink .

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¿Cómo obtengo un plan de suscripción Blink ?

Para suscribirse a un plan de suscripción Blink , siga los pasos a continuación:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon . Aplicación Blink > Configuración > Cuenta y privacidad > Cuenta de Amazon vinculada.
    Nota : es importante que elija, adjunte y compre su plan de suscripción utilizando la misma cuenta de Amazon.fr que está vinculada a su cuenta Blink .
  2. Seleccione el plan de suscripción que le interese en la página de inicio del plan de suscripción Blink .
  3. Durante el proceso de compra en Amazon , se le pedirá que adjunte el plan a su dispositivo (Plan Básico) o a su Cuenta Blink (Plan Plus).
  4. ¡Su dispositivo Blink ahora está cubierto con un plan de suscripción Blink !

Ver instrucciones paso a paso .

Si estás interesado en adquirir un Plan de Suscripción Blink , puedes optar por un Plan Básico a 3,00 € al mes por dispositivo o una suscripción de un año con un descuento de dos meses de 6 €. Para el Plan Blink Subscription Plus, puede optar por un plan mensual a 10,00 € al mes que cubra todos los dispositivos de su cuenta o una suscripción de un año con un descuento de dos meses de 20 €.

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¿Puedo probar un plan de suscripción Blink antes de suscribirme?

Sí. Una prueba gratuita de 30 días del plan Blink Subscription Plus comienza cuando configura su cámara Blink Video Doorbell , Blink Mini, Indoor y Outdoor (3.ª generación).

Las cámaras cubiertas por una prueba gratuita del plan Blink Subscription Plus están limitadas a 7200 segundos por Sync Module de almacenamiento en la nube.

Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, seguirá teniendo acceso a 7200 (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube y otras funciones para cualquier dispositivo configurado en su cuenta y no recibirá una prueba gratuita. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Cómo puedo ver los días restantes que están en mi período de prueba gratuito?

Cuando esté dentro de su período de prueba gratuito de 30 días, verá un banner en la pantalla de inicio de su aplicación que muestra los días restantes de su período de prueba gratuito. Además, recibirá un correo electrónico sobre los días restantes de su prueba gratuita, con enlaces para ayudarlo a comprar un plan de suscripción. También tiene la opción de cancelar su prueba gratuita dentro de la pantalla Cuenta de la aplicación Blink .

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¿Qué dispositivos son elegibles para un plan de suscripción Blink ?

Los dispositivos Blink , incluidos Blink Video Doorbell , Blink Mini, las cámaras Indoor y Outdoor (3.ª generación), son elegibles para el plan Básico y Plus.

Las cámaras Indoor Blink XT , XT y heredadas son elegibles para el plan Blink Subscription Plus que ofrece almacenamiento ilimitado en la nube durante 30 días.

El plan Blink Subscription Plus cubrirá todas las cámaras Blink de su cuenta, incluidas las Blink XT , XT y las cámaras Indoor heredadas. Los planes Blink Subscription Basic solo cubren un único dispositivo elegible.

Características

 Video Doorbell

Indoor y Outdoor (3.ª generación)

Mini

XT

XT

Indoor (1.ª generación)
Elegible para el Plan Básico Sí Sí Sí No No No
Elegible para el Plan Plus Sí Sí Sí Sí Sí Sí

Almacenamiento en la nube de suscripción disponible

 Sí

Sí

Sí

Sí (Plan Plus)

Sí (Plan Plus)

Sí (Plan Plus)

Almacenamiento gratuito en la nube
(cualquier fecha de compra)

 No

No

No

Sí

Sí

Sí

Compatible con el plan de suscripción Blink

 Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Obtén más información sobre las funciones adicionales incluidas en los planes de suscripción Blink .

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¿Tengo problemas para suscribirme? ¿Qué debo hacer?

¡Estamos aquí para ayudar! Primero, asegúrese de haber seguido los pasos para configurar un dispositivo en su cuenta Blink . Luego, asegúrese de haber vinculado sus cuentas de Amazon y Blink desde Configuración de la cuenta en la aplicación Blink Home Monitor. Si ya completaste estos pasos, contáctanos .

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¿Se requiere un plan de suscripción Blink para usar mis productos Blink ?

No. Sus productos Blink brindan sus funciones estándar (como alertas de movimiento, visualización en vivo y audio bidireccional) sin ninguna suscripción. Los planes de suscripción Blink ofrecen funciones adicionales para aquellos que las desean.

Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, seguirá teniendo acceso a 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube y otras funciones para cualquier dispositivo configurado en su cuenta. Puede optar por actualizar a la grabación de video ilimitada comprando un Plan de suscripción Blink en cualquier momento. Obtenga más información sobre la compra de planes de suscripción Blink .

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¿Perderé el acceso a mis videos si cancelo mi plan o vence mi prueba gratuita?

Sus videos existentes permanecerán disponibles para verlos, descargarlos y compartirlos en la aplicación Blink hasta que se eliminen según la configuración de eliminación automática sujeta al límite de almacenamiento de video de 30 días. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Qué sucede cuando agrego un nuevo dispositivo Blink ?

Con el Plan Blink Subscription Plus, todos los dispositivos Blink en la cuenta están cubiertos automáticamente. Si actualmente está suscrito a un plan básico de suscripción Blink y desea que su nuevo dispositivo esté cubierto, puede agregar otro plan básico para su nuevo dispositivo o actualizar al plan Plus para cubrir todos sus dispositivos.

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¿Qué es Rapid video access y cómo afecta la forma en que veo los videoclips?

El acceso rápido a videos le permite ver instantáneamente sus videos tan pronto como se graban. Esta función solo está disponible para clientes con planes de suscripción. Se puede acceder a los videos con tiempos de carga reducidos desde la nube, en comparación con los clips vistos desde el almacenamiento local.

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Soy suscriptor del plan Blink Subscription Plus, ¿cómo canjeo mi 10 % de descuento?

Su descuento estará disponible una vez que finalice su prueba gratuita y su plan Blink Subscription Plus se active. Inicie sesión en Amazon.fr con la cuenta que utilizó para suscribirse al plan Blink Subscription Plus. Una vez que haya agregado productos Blink a su carrito, el descuento se calculará automáticamente y se agregará durante el pago.

¿Cuáles son los términos del 10% de descuento?
Se aplica a los clientes con un plan Blink Subscription Plus activo al momento de la compra del nuevo producto Blink .

  • Se aplica en el momento del pago.
  • Solo disponible para clientes con un plan Blink Subscription Plus pagado y activo.
  • 10 % de descuento solo en hardware y accesorios Blink .
  • El descuento no se aplica retroactivamente.
  • El descuento no está disponible para las cuentas de Amazon Business.
  • El descuento no es transferible.
  • El descuento comienza después de suscribirse.
  • Nos reservamos el derecho de renunciar a la aplicación de estos términos.

El 10% de descuento en Amazon.fr se activa solo para los suscriptores del Plan Blink Subscription Plus. Compre dispositivos elegibles aquí .

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¿Qué sucede si cancelo mi plan de suscripción Blink cuando mi cuenta se crea antes del 15 de abril de 2020?

Las cuentas creadas el 15 de abril de 2020 o antes se benefician de 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube. Si eligió suscribirse a un Plan de suscripción Blink y luego decidió cancelarlo, perderá el acceso a la grabación de video ilimitada para los dispositivos cubiertos por el (los) plan (es), Extended Live View para su Mini cámara y sus dispositivos volverán a 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube.

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Tengo productos Blink en más de una dirección. ¿Un plan Blink Subscription Plus los cubre a todos?

Sí. El plan Blink Subscription Plus cubrirá dispositivos elegibles en múltiples direcciones, siempre que estén bajo la misma cuenta Blink .

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¿Cuándo se me facturará mi plan de suscripción Blink ?

Después de la prueba gratuita de 30 días, se le facturará según el plan de suscripción y la fecha en que realizó la compra. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Qué pasa si no quiero pagar/renovar una suscripción?

Para cancelar su suscripción en cualquier momento, vaya a su cuenta de Amazon y seleccione Sus membresías y suscripciones . Obtenga más información sobre las renovaciones automáticas anuales para las suscripciones digitales de Amazon .

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¿Puedo regalar un plan de suscripción?

No.

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¿Me inscribiré automáticamente o se me notificará primero? La información de mi tarjeta de crédito está archivada en Amazon.

Los clientes no se inscriben automáticamente y pueden comprar suscripciones en Amazon.fr .

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¿Cómo me suscribo y administro mi suscripción?

En cualquier momento durante su prueba gratuita de 30 días, vincule sus cuentas de Amazon y Blink y luego adjunte su plan de suscripción Blink a un dispositivo o cuenta. Una vez que haya comprado , puede administrar su suscripción a través de su cuenta de Amazon en Sus membresías y suscripciones .

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¿Qué tipos de suscripciones hay disponibles?

sin plano

Precio

                                                             

3€/mes por dispositivo o ahorra y suscríbete por 30€/año

10 €/mes para dispositivos Blink ilimitados o ahorra y suscríbete por 100 €/año

Número de dispositivos compatibles

N / A

1

Número ilimitado de dispositivos por cuenta

Notificaciones activadas por movimiento

Sí

Sí

Sí

Transmisión de vista en vivo

Sí

Sí

Sí

Grabación de video de detección de movimiento

 Disponible con Sync Module y almacenamiento USB (se vende por separado)

Sí

Sí

Grabación de vista en vivo (no incluye vistas en vivo extendidas)

                                                             

Sí

Sí
Live View extendida (disponible solo para cámaras Mini)

Sí

Sí

Historial de video ilimitado de 30 días

                                                             

Sí

Sí
Copia de seguridad de almacenamiento local opcional*
 		Disponible con Sync Module y almacenamiento USB (se vende por separado)

Sí

Sí

Acceso rápido a videos (vea instantáneamente sus videos tan pronto como se graben)

                                                             

Sí

Sí

compartir videos 1

                                                             

Sí

Sí

Captura de fotos (imágenes capturadas periódicamente para mayor cobertura) 5 **

                                                             

Sí

Sí

10% de descuento en dispositivos Blink en Amazon.fr 3

                                                                                                                          

Sí

*Función aplicable a las cámaras Blink Indoor y Outdoor (3.ª generación), Blink Video Doorbell y Blink Mini.
** Característica aplicable a las cámaras Blink Indoor y Outdoor (3.ª generación) y Blink Video Doorbell .

1 Sus videos Blink en la nube se almacenan temporalmente, por ejemplo, hasta 30 días en FR. Consulte Planes de suscripción Blink para obtener más información sobre el período de retención de su plan. Para conservar videos importantes más allá de este período, descárguelos a su dispositivo móvil.

Se aplican 3 términos y condiciones .

4 La prueba gratuita no se aplica a las cuentas con una suscripción existente Blink Plus. Se aplican términos y limitaciones. Consulte Planes de suscripción Blink para obtener más información.

5 Los clips de Photo Capture se almacenan temporalmente en la nube hasta por 30 días.


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España

Los planes de suscripción Blink brindan funciones y beneficios adicionales para los dispositivos Blink . Haz clic aquí para comparar planes, o visita la página de compra de Amazon.es Blink Subscription .

¿Dónde puedo comprar un plan de suscripción Blink ?

Haga clic aquí para obtener más información sobre los beneficios del plan de suscripción Blink y para comprar un plan de suscripción.

Tenga en cuenta : le recomendamos que vincule su cuenta Blink a su cuenta de Amazon antes de comprar un plan de suscripción. Obtén más información sobre cómo vincular tus cuentas .

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¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Las cuentas Blink y Amazon primero deben vincularse para que los planes de suscripción se activen. Una vez que sus cuentas estén vinculadas, puede adjuntar planes básicos a sus dispositivos Blink para activarlos. Si compras un plan Plus, se activará automáticamente para todos tus dispositivos Blink cuando vincules tus cuentas. Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

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¿Qué incluye el Plan de Suscripción Blink ?

Los planes de suscripción Blink habilitan características interesantes que incluyen grabación de video en la nube ilimitada, almacenamiento en la nube ilimitado de 30 días, grabación de vista en vivo, Live View extendida (disponible en cámaras Mini) y Photo Capture 5 (disponible en Blink Video Doorbell e Indoor and Outdoor (3rd Gen) cámaras). Haga clic aquí para obtener más información sobre los beneficios del plan de suscripción.

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¿Qué sucede cuando finaliza mi suscripción de prueba gratuita?

¡Esperamos que haya disfrutado de su prueba gratuita 4 del plan Blink Subscription Plus!

La prueba gratuita no lo inscribe automáticamente en un plan de suscripción. Una vez que finalice su prueba gratuita, no se guardarán nuevas grabaciones en la nube y sus grabaciones en la nube existentes se eliminarán según su configuración en la aplicación Blink . ¡ Haga clic aquí para obtener más información y suscribirse a un plan de suscripción Blink !

Blink XT , XT y las cámaras Indoor heredadas son elegibles para el plan Blink Subscription Plus; sin embargo, no requieren una suscripción para guardar videos cuando finaliza la prueba gratuita. Cuando estas cámaras no están cubiertas por un plan de suscripción, usan sus 7200 segundos por Sync Module de almacenamiento en la nube. Haga clic aquí para obtener más información.

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¿Soy elegible para un plan de suscripción Blink ?

Los clientes de España que poseen dispositivos Blink pueden elegir comprar un Plan de Suscripción Blink . Una prueba gratuita de 30 días 4 del plan Blink Subscription Plus comienza inmediatamente cuando se configura su nuevo dispositivo Blink elegible. Se requiere una cuenta de amazon.es para comprar y activar los planes de suscripción Blink .

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¿Cómo obtengo un plan de suscripción Blink ?

Para suscribirse a un plan de suscripción Blink , siga los pasos a continuación:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon . Aplicación Blink > Configuración > Cuenta y privacidad > Cuenta de Amazon vinculada.
    Nota : Es importante que elija, adjunte y compre su plan de suscripción utilizando la misma cuenta de Amazon.es que está vinculada a su cuenta Blink .
  2. Seleccione el plan de suscripción que le interese en la página de inicio del plan de suscripción Blink .
  3. Durante el proceso de compra en Amazon , se le pedirá que adjunte el plan a su dispositivo (Plan Básico) o a su Cuenta Blink (Plan Plus).
  4. ¡Su dispositivo Blink ahora está cubierto con un plan de suscripción Blink !

Haga clic aquí para ver las instrucciones paso a paso.

Si estás interesado en adquirir un Plan de Suscripción Blink , puedes optar por un Plan Básico a 3,00 € al mes por dispositivo o una suscripción de un año con un descuento de dos meses de 6 €. Para el Plan Blink Subscription Plus, puede optar por un plan mensual a 10,00 € al mes que cubra todos los dispositivos de su cuenta o una suscripción de un año con un descuento de dos meses de 20 €.

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¿Puedo probar un plan de suscripción Blink antes de suscribirme?

Sí. Una prueba gratuita de 30 días del plan Blink Subscription Plus comienza cuando configura su cámara Blink Video Doorbell , Blink Mini, Indoor y Outdoor (3.ª generación).

Las cámaras cubiertas por una prueba gratuita del plan Blink Subscription Plus están limitadas a 7200 segundos por Sync Module de almacenamiento en la nube.

Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, seguirá teniendo acceso a 7200 (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube y otras funciones para cualquier dispositivo configurado en su cuenta y no recibirá una prueba gratuita. Haga clic aquí para obtener más información.

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¿Cómo puedo ver los días restantes que están en mi período de prueba gratuito?

Cuando esté dentro de su período de prueba gratuito de 30 días, verá un banner en la pantalla de inicio de su aplicación que muestra los días restantes de su período de prueba gratuito. Además, recibirá un correo electrónico sobre los días restantes de su prueba gratuita, con enlaces para ayudarlo a comprar un plan de suscripción. También tiene la opción de cancelar su prueba gratuita dentro de la pantalla Cuenta de la aplicación Blink .

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¿Qué dispositivos son elegibles para un plan de suscripción Blink ?

Los dispositivos Blink , incluidos Blink Video Doorbell , Blink Mini, las cámaras Indoor y Outdoor (3.ª generación), son elegibles para el plan Básico y Plus.

Las cámaras Indoor Blink XT , XT y heredadas son elegibles para el plan Blink Subscription Plus que ofrece almacenamiento ilimitado en la nube durante 30 días.

El plan Blink Subscription Plus cubrirá todas las cámaras Blink de su cuenta, incluidas las Blink XT , XT y las cámaras Indoor heredadas. Los planes Blink Subscription Basic solo cubren un único dispositivo elegible.

Características

 Video Doorbell

Indoor y Outdoor (3.ª generación)

Mini

XT

XT

Indoor (1.ª generación)
Elegible para el Plan Básico Sí Sí Sí No No No
Elegible para el Plan Plus Sí Sí Sí Sí Sí Sí

Almacenamiento en la nube de suscripción disponible

 Sí

Sí

Sí

Sí (Plan Plus)

Sí (Plan Plus)

Sí (Plan Plus)

Almacenamiento gratuito en la nube
(cualquier fecha de compra)

 No

No

No

Sí

Sí

Sí

Compatible con el plan de suscripción Blink

 Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Haga clic aquí para obtener más información sobre las funciones adicionales incluidas en los planes de suscripción Blink .

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¿Tengo problemas para suscribirme? ¿Qué debo hacer?

¡Estamos aquí para ayudar! Primero, asegúrese de haber seguido los pasos para configurar un dispositivo en su cuenta Blink . Luego, asegúrese de haber vinculado sus cuentas de Amazon y Blink desde Configuración de la cuenta en la aplicación Blink Home Monitor. Si ya completaste estos pasos, contáctanos .

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¿Se requiere un plan de suscripción Blink para usar mis productos Blink ?

No. Sus productos Blink brindan sus funciones estándar (como alertas de movimiento, visualización en vivo y audio bidireccional) sin ninguna suscripción. Los planes de suscripción Blink ofrecen funciones adicionales para aquellos que las desean.

Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, seguirá teniendo acceso a 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube y otras funciones para cualquier dispositivo configurado en su cuenta. Puede optar por actualizar a la grabación de video ilimitada comprando un Plan de suscripción Blink en cualquier momento. Haga clic aquí para obtener más información.

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¿Perderé el acceso a mis videos si cancelo mi plan o vence mi prueba gratuita?

Sus videos existentes permanecerán disponibles para verlos, descargarlos y compartirlos en la aplicación Blink hasta que se eliminen según la configuración de eliminación automática sujeta al límite de almacenamiento de video de 30 días. Haga clic aquí para obtener más información.

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¿Qué sucede cuando agrego un nuevo dispositivo Blink ?

Con el Plan Blink Subscription Plus, todos los dispositivos Blink en la cuenta están cubiertos automáticamente. Si actualmente está suscrito a un plan básico de suscripción Blink y desea que su nuevo dispositivo esté cubierto, puede agregar otro plan básico para su nuevo dispositivo o actualizar al plan Plus para cubrir todos sus dispositivos.

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¿Qué es Rapid video access y cómo afecta la forma en que veo los videoclips?

El acceso rápido a videos le permite ver instantáneamente sus videos tan pronto como se graban. Esta función solo está disponible para clientes con planes de suscripción. Se puede acceder a los videos con tiempos de carga reducidos desde la nube, en comparación con los clips vistos desde el almacenamiento local.

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Soy suscriptor del plan Blink Subscription Plus, ¿cómo canjeo mi 10 % de descuento?

Su descuento estará disponible una vez que finalice su prueba gratuita y su plan Blink Subscription Plus se active. Inicia sesión en amazon.es con la cuenta que utilizaste para suscribirte al Plan Blink Subscription Plus. Una vez que haya agregado productos Blink a su carrito, el descuento se calculará automáticamente y se agregará durante el pago.

¿Cuáles son los términos del 10% de descuento?
Se aplica a los clientes con un plan Blink Subscription Plus activo al momento de la compra del nuevo producto Blink .

  • Se aplica en el momento del pago.
  • Solo disponible para clientes con un plan Blink Subscription Plus pagado y activo.
  • 10 % de descuento solo en hardware y accesorios Blink .
  • El descuento no se aplica retroactivamente.
  • El descuento no está disponible para las cuentas de Amazon Business.
  • El descuento no es transferible.
  • El descuento comienza después de suscribirse.
  • Nos reservamos el derecho de renunciar a la aplicación de estos términos.

El 10% de descuento en amazon.es se activa solo para suscriptores del Plan Blink Subscription Plus. Compre dispositivos elegibles aquí .

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¿Qué sucede si cancelo mi plan de suscripción Blink cuando mi cuenta se crea antes del 15 de abril de 2020?

Las cuentas creadas el 15 de abril de 2020 o antes se benefician de 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube. Si eligió suscribirse a un Plan de suscripción Blink y luego decidió cancelarlo, perderá el acceso a la grabación de video ilimitada para los dispositivos cubiertos por el (los) plan (es), Extended Live View para su Mini cámara y sus dispositivos volverán a 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube.

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Tengo productos Blink en más de una dirección. ¿Un plan Blink Subscription Plus los cubre a todos?

Sí. Los planes Blink Subscription Plus cubrirán dispositivos elegibles en varias direcciones, siempre que estén bajo la misma cuenta Blink .

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¿Cuándo se me facturará mi plan de suscripción Blink ?

Después de la prueba gratuita de 30 días, se le facturará según el plan de suscripción y la fecha en que realizó la compra. Haga clic aquí para obtener más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Qué pasa si no quiero pagar/renovar una suscripción?

Para cancelar su suscripción en cualquier momento, vaya a su cuenta de Amazon y seleccione Sus membresías y suscripciones . Haga clic aquí para obtener más información sobre las renovaciones automáticas anuales para las suscripciones digitales de Amazon.

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¿Puedo regalar un plan de suscripción?

No.

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¿Me inscribiré automáticamente o se me notificará primero? La información de mi tarjeta de crédito está archivada en Amazon.

Los clientes no se registran automáticamente y pueden comprar suscripciones en amazon.es .

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¿Cómo me suscribo y administro mi suscripción?

En cualquier momento durante su prueba gratuita de 30 días, vincule sus cuentas de Amazon y Blink y luego adjunte su plan de suscripción Blink a un dispositivo o cuenta. Una vez que haya comprado , puede administrar su suscripción a través de su cuenta de Amazon en Sus membresías y suscripciones .

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¿Qué tipos de suscripciones hay disponibles?

sin plano

Precio

                                                             

3€/mes por dispositivo o ahorra y suscríbete por 30€/año

10 €/mes para dispositivos Blink ilimitados o ahorra y suscríbete por 100 €/año

Número de dispositivos compatibles

N / A

1

Número ilimitado de dispositivos por cuenta

Notificaciones activadas por movimiento

Sí

Sí

Sí

Transmisión de vista en vivo

Sí

Sí

Sí

Grabación de video de detección de movimiento

 Disponible con Sync Module y almacenamiento USB (se vende por separado)

Sí

Sí

Grabación de vista en vivo (no incluye vistas en vivo extendidas)

                                                             

Sí

Sí
Live View extendida (disponible solo para cámaras Mini)

Sí

Sí

Historial de video ilimitado de 30 días

                                                             

Sí

Sí
Copia de seguridad de almacenamiento local opcional*
 		Disponible con Sync Module y almacenamiento USB (se vende por separado)

Sí

Sí

Acceso rápido a videos (vea instantáneamente sus videos tan pronto como se graben)

                                                             

Sí

Sí

compartir videos 1

                                                             

Sí

Sí

Captura de fotos (imágenes capturadas periódicamente para mayor cobertura) 5 **

                                                             

Sí

Sí

10% de descuento en dispositivos Blink en amazon.es 3

                                                                                                                          

Sí

*Función aplicable a las cámaras Blink Indoor y Outdoor (3.ª generación), Blink Video Doorbell y Blink Mini.
** Característica aplicable a las cámaras Blink Indoor y Outdoor (3.ª generación) y Blink Video Doorbell .

1 Sus videos Blink en la nube se almacenan temporalmente, por ejemplo, hasta 30 días en ES. Consulte Planes de suscripción Blink para obtener más información sobre el período de retención de su plan. Para conservar videos importantes más allá de este período, descárguelos a su dispositivo móvil.

Se aplican 3 términos y condiciones .

4 La prueba gratuita no se aplica a las cuentas con una suscripción existente Blink Plus. Se aplican términos y limitaciones. Consulte Planes de suscripción Blink para obtener más información.

5 Los clips de Photo Capture se almacenan temporalmente en la nube hasta por 30 días.


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Italia

Los planes de suscripción Blink brindan funciones y beneficios adicionales para los dispositivos Blink . Compara los planes o visita la página de compra de Amazon.it Blink Subscription .

¿Dónde puedo comprar un plan de suscripción Blink ?

Aprenda todo sobre los beneficios del plan de suscripción Blink y para comprar un plan de suscripción.

Tenga en cuenta : le recomendamos que vincule su cuenta Blink a su cuenta de Amazon antes de comprar un plan de suscripción. Obtén más información sobre cómo vincular tus cuentas .

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¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Las cuentas Blink y Amazon primero deben vincularse para que los planes de suscripción se activen. Una vez que sus cuentas estén vinculadas, puede adjuntar planes básicos a sus dispositivos Blink para activarlos. Si compras un plan Plus, se activará automáticamente para todos tus dispositivos Blink cuando vincules tus cuentas. Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

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¿Qué incluye el Plan de Suscripción Blink ?

Los planes de suscripción Blink permiten funciones interesantes que incluyen grabación ilimitada de video en la nube, almacenamiento ilimitado en la nube durante 30 días, grabación de vista en vivo, Live View extendida (disponible en cámaras Mini) y Photo Capture 5 (disponible en Blink Video Doorbell y Blink Indoor y Outdoor (3. ) cámaras). Obtenga más información sobre los beneficios del plan de suscripción .

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¿Qué sucede cuando finaliza mi suscripción de prueba gratuita?

¡Esperamos que haya disfrutado de su prueba gratuita 4 del plan Blink Subscription Plus!

La prueba gratuita no lo inscribe automáticamente en un plan de suscripción. Una vez que finalice su prueba gratuita, no se guardarán nuevas grabaciones en la nube y sus grabaciones en la nube existentes se eliminarán según su configuración en la aplicación Blink . Obtenga más información y suscríbase a un plan de suscripción Blink .

Blink XT , XT y las cámaras Indoor heredadas son elegibles para el plan Blink Subscription Plus; sin embargo, no requieren una suscripción para guardar videos cuando finaliza la prueba gratuita. Cuando estas cámaras no están cubiertas por un plan de suscripción, usan sus 7200 segundos por Sync Module de almacenamiento en la nube. Obtén más información sobre las opciones de almacenamiento Blink .

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¿Soy elegible para un plan de suscripción Blink ?

Los clientes de Italia que poseen dispositivos Blink pueden optar por comprar un plan de suscripción Blink . Una prueba gratuita de 30 días 4 del plan Blink Subscription Plus comienza inmediatamente cuando se configura su nuevo dispositivo Blink elegible. Se requiere una cuenta de Amazon.it para comprar y activar los planes de suscripción Blink .

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¿Cómo obtengo un plan de suscripción Blink ?

Para suscribirse a un plan de suscripción Blink , siga los pasos a continuación:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon . Aplicación Blink > Configuración > Cuenta y privacidad > Cuenta de Amazon vinculada.
    Nota : es importante que elija, adjunte y compre su plan de suscripción utilizando la misma cuenta de Amazon.it que está vinculada a su cuenta Blink .
  2. Seleccione el plan de suscripción que le interese en la página de inicio del plan de suscripción Blink .
  3. Durante el proceso de compra en Amazon , se le pedirá que adjunte el plan a su dispositivo (Plan Básico) o a su Cuenta Blink (Plan Plus).
  4. ¡Su dispositivo Blink ahora está cubierto con un plan de suscripción Blink !

Ver instrucciones paso a paso .

Si estás interesado en adquirir un Plan de Suscripción Blink , puedes optar por un Plan Básico a 3,00 € al mes por dispositivo o una suscripción de un año con un descuento de dos meses de 6 €. Para el Plan Blink Subscription Plus, puede optar por un plan mensual a 10,00 € al mes que cubra todos los dispositivos de su cuenta o una suscripción de un año con un descuento de dos meses de 20 €.

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¿Puedo probar un plan de suscripción Blink antes de suscribirme?

Sí. Una prueba gratuita de 30 días del plan Blink Subscription Plus comienza cuando configura su nueva cámara Blink Video Doorbell , Blink Mini, Indoor y Outdoor (3.ª generación).

Las cámaras cubiertas por una prueba gratuita del plan Blink Subscription Plus están limitadas a 7200 segundos por Sync Module de almacenamiento en la nube.

Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, seguirá teniendo acceso a 7200 (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube y otras funciones para cualquier dispositivo configurado en su cuenta y no recibirá una prueba gratuita. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Cómo puedo ver los días restantes que están en mi período de prueba gratuito?

Cuando esté dentro de su período de prueba gratuito de 30 días, verá un banner en la pantalla de inicio de su aplicación que muestra los días restantes de su período de prueba gratuito. Además, recibirá un correo electrónico sobre los días restantes de su prueba gratuita, con enlaces para ayudarlo a comprar un plan de suscripción. También tiene la opción de cancelar su prueba gratuita dentro de la pantalla Cuenta de la aplicación Blink .

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¿Qué dispositivos son elegibles para un plan de suscripción Blink ?

Los dispositivos Blink , incluidos Blink Video Doorbell , Blink Mini, las cámaras Indoor y Outdoor (3.ª generación), son elegibles para el plan Básico y Plus.

Las cámaras Indoor Blink XT , XT y heredadas son elegibles para el plan Blink Subscription Plus que ofrece almacenamiento ilimitado en la nube durante 30 días.

El plan Blink Subscription Plus cubrirá todas las cámaras Blink de su cuenta, incluidas las Blink XT , XT y las cámaras Indoor heredadas. Los planes Blink Subscription Basic solo cubren un único dispositivo elegible.

Características

 Video Doorbell

Indoor y Outdoor (3.ª generación)

Mini

XT

XT

Indoor (1.ª generación)
Elegible para el Plan Básico Sí Sí Sí No No No
Elegible para el Plan Plus Sí Sí Sí Sí Sí Sí

Almacenamiento en la nube de suscripción disponible

 Sí

Sí

Sí

Sí (Plan Plus)

Sí (Plan Plus)

Sí (Plan Plus)

Almacenamiento gratuito en la nube
(cualquier fecha de compra)

 No

No

No

Sí

Sí

Sí

Compatible con el plan de suscripción Blink

 Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Obtén más información sobre las funciones adicionales incluidas en los planes de suscripción Blink .

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¿Tengo problemas para suscribirme? ¿Qué debo hacer?

¡Estamos aquí para ayudar! Primero, asegúrese de haber seguido los pasos para configurar un dispositivo en su cuenta Blink . Luego, asegúrese de haber vinculado sus cuentas de Amazon y Blink desde Configuración de la cuenta en la aplicación Blink Home Monitor. Si ya completaste estos pasos, contáctanos .

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¿Se requiere un plan de suscripción Blink para usar mis productos Blink ?

No. Sus productos Blink brindan sus funciones estándar (como alertas de movimiento, visualización en vivo y audio bidireccional) sin ninguna suscripción. Los planes de suscripción Blink ofrecen funciones adicionales para aquellos que las desean.

Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, seguirá teniendo acceso a 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube y otras funciones para cualquier dispositivo configurado en su cuenta. Puede optar por actualizar a la grabación de video ilimitada comprando un Plan de suscripción Blink en cualquier momento. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Perderé el acceso a mis videos si cancelo mi plan o vence mi prueba gratuita?

Sus videos existentes permanecerán disponibles para verlos, descargarlos y compartirlos en la aplicación Blink hasta que se eliminen según la configuración de eliminación automática sujeta al límite de almacenamiento de video de 30 días. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Qué sucede cuando agrego un nuevo dispositivo Blink ?

Con el Plan Blink Subscription Plus, todos los dispositivos Blink en la cuenta están cubiertos automáticamente. Si actualmente está suscrito a un plan básico de suscripción Blink y desea que su nuevo dispositivo esté cubierto, puede agregar otro plan básico para su nuevo dispositivo o actualizar al plan Plus para cubrir todos sus dispositivos.

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¿Qué es Rapid video access y cómo afecta la forma en que veo los videoclips?

El acceso rápido a videos le permite ver instantáneamente sus videos tan pronto como se graban. Esta función solo está disponible para clientes con planes de suscripción. Se puede acceder a los videos con tiempos de carga reducidos desde la nube, en comparación con los clips vistos desde el almacenamiento local.

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Soy suscriptor del plan Blink Subscription Plus, ¿cómo canjeo mi 10 % de descuento?

Su descuento estará disponible una vez que finalice su prueba gratuita y su plan Blink Subscription Plus se active. Inicie sesión en Amazon.it con la cuenta que utilizó para suscribirse al plan Blink Subscription Plus. Una vez que haya agregado productos Blink a su carrito, el descuento se calculará automáticamente y se agregará durante el pago.

¿Cuáles son los términos del 10% de descuento?
Se aplica a los clientes con un plan Blink Subscription Plus activo al momento de la compra del nuevo producto Blink .

  • Se aplica en el momento del pago.
  • Solo disponible para clientes con un plan Blink Subscription Plus pagado y activo.
  • 10 % de descuento solo en hardware y accesorios Blink .
  • El descuento no se aplica retroactivamente.
  • El descuento no está disponible para las cuentas de Amazon Business.
  • El descuento no es transferible.
  • El descuento comienza después de suscribirse.
  • Nos reservamos el derecho de renunciar a la aplicación de estos términos.

El 10% de descuento en Amazon.it se activa solo para suscriptores del Plan Blink Subscription Plus. Compre dispositivos elegibles aquí .

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¿Qué sucede si cancelo mi plan de suscripción Blink cuando mi cuenta se crea antes del 15 de abril de 2020?

Las cuentas creadas el 15 de abril de 2020 o antes se benefician de 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube. Si eligió suscribirse a un Plan de suscripción Blink y luego decidió cancelarlo, perderá el acceso a la grabación de video ilimitada para los dispositivos cubiertos por el (los) plan (es), Extended Live View para su Mini cámara y sus dispositivos volverán a 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube.

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Tengo productos Blink en más de una dirección. ¿Un plan Blink Subscription Plus los cubre a todos?

Sí. Los planes Blink Subscription Plus cubrirán dispositivos elegibles en varias direcciones, siempre que estén bajo la misma cuenta Blink .

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¿Cuándo se me facturará mi plan de suscripción Blink ?

Después de la prueba gratuita de 30 días, se le facturará según el plan de suscripción y la fecha en que realizó la compra. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Qué pasa si no quiero pagar/renovar una suscripción?

Para cancelar su suscripción en cualquier momento, vaya a su cuenta de Amazon y seleccione Sus membresías y suscripciones . Obtenga más información sobre las renovaciones automáticas anuales para las suscripciones digitales de Amazon .

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¿Puedo regalar un plan de suscripción?

No.

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¿Me inscribiré automáticamente o se me notificará primero? La información de mi tarjeta de crédito está archivada en Amazon.

Los clientes no se inscriben automáticamente y pueden comprar suscripciones en Amazon.it .

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¿Cómo me suscribo y administro mi suscripción?

En cualquier momento durante su prueba gratuita de 30 días, vincule sus cuentas de Amazon y Blink y luego adjunte su plan de suscripción Blink a un dispositivo o cuenta. Una vez que haya comprado , puede administrar su suscripción a través de su cuenta de Amazon en Sus membresías y suscripciones .

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¿Qué tipos de suscripciones hay disponibles?

sin plano

Precio

                                                             

3€/mes por dispositivo o ahorra y suscríbete por 30€/año

10 €/mes para dispositivos Blink ilimitados o ahorra y suscríbete por 100 €/año

Número de dispositivos compatibles

N / A

1

Número ilimitado de dispositivos por cuenta

Notificaciones activadas por movimiento

Sí

Sí

Sí

Transmisión de vista en vivo

Sí

Sí

Sí

Grabación de video de detección de movimiento

 Disponible con Sync Module y almacenamiento USB (se vende por separado)

Sí

Sí

Grabación de vista en vivo (no incluye vistas en vivo extendidas)

                                                             

Sí

Sí
Live View extendida (disponible solo para cámaras Mini)

Sí

Sí

Historial de video ilimitado de 30 días

                                                             

Sí

Sí
Copia de seguridad de almacenamiento local opcional*
 		Disponible con Sync Module y almacenamiento USB (se vende por separado)

Sí

Sí

Acceso rápido a videos (vea instantáneamente sus videos tan pronto como se graben)

                                                             

Sí

Sí

compartir videos 1

                                                             

Sí

Sí

Captura de fotos (imágenes capturadas periódicamente para mayor cobertura) 5 **

                                                             

Sí

Sí

10% de descuento en dispositivos Blink en Amazon.it 3

                                                                                                                          

Sí

*Función aplicable a las cámaras Blink Indoor y Outdoor (3.ª generación), el nuevo Blink Video Doorbell y Blink Mini.
** Característica aplicable a las cámaras Blink Indoor y Outdoor (3.ª generación) y Blink Video Doorbell .

1 Sus videos Blink en la nube se almacenan temporalmente, por ejemplo, hasta 30 días en TI. Consulte Planes de suscripción Blink para obtener más información sobre el período de retención de su plan. Para conservar videos importantes más allá de este período, descárguelos a su dispositivo móvil.

Se aplican 3 términos y condiciones .

4 La prueba gratuita no se aplica a las cuentas con una suscripción existente Blink Plus. Se aplican términos y limitaciones. Consulte Planes de suscripción Blink para obtener más información.

5 Los clips de Photo Capture se almacenan temporalmente en la nube hasta por 30 días.


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Reino Unido

Los planes de suscripción Blink brindan funciones y beneficios adicionales para los dispositivos Blink . Compara los planes o visita la página de compra de Amazon.co.uk Blink Subscription .

¿Dónde puedo comprar un plan de suscripción Blink ?

Aprenda todo sobre los beneficios del plan de suscripción Blink y para comprar un plan de suscripción.

Tenga en cuenta : le recomendamos que vincule su cuenta Blink a su cuenta de Amazon antes de comprar un plan de suscripción. Obtén más información sobre cómo vincular tus cuentas .

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¿Cómo activo los planes de suscripción Blink comprados?

Las cuentas Blink y Amazon primero deben vincularse para que los planes de suscripción se activen. Una vez que sus cuentas estén vinculadas, puede adjuntar planes básicos a sus dispositivos Blink para activarlos. Si compras un plan Plus, se activará automáticamente para todos tus dispositivos Blink cuando vincules tus cuentas. Obtenga más información sobre cómo vincular y adjuntar planes de suscripción .

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¿Qué incluye el Plan de Suscripción Blink ?

Nuestra gama de planes de suscripción Blink permite funciones interesantes que incluyen grabación de video en la nube ilimitada, almacenamiento en la nube ilimitado de 30 días, grabación de vista en vivo, Live View extendida (disponible en cámaras Mini) y Photo Capture 5 (disponible en Blink Video Doorbell y Blink Indoor y Outdoor (cámaras de tercera generación). Obtenga más información sobre los beneficios del plan de suscripción .

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¿Qué sucede cuando finaliza mi suscripción de prueba gratuita?

¡Esperamos que haya disfrutado de su prueba gratuita 4 del plan Blink Subscription Plus!

La prueba gratuita no lo inscribe automáticamente en un plan de suscripción. Una vez que finalice su prueba gratuita, no se guardarán nuevas grabaciones en la nube y sus grabaciones en la nube existentes se eliminarán según su configuración en la aplicación Blink . Obtenga más información y suscríbase a un plan de suscripción Blink .

Blink XT , XT y las cámaras Indoor heredadas son elegibles para el plan Blink Subscription Plus; sin embargo, no requieren una suscripción para guardar videos cuando finaliza la prueba gratuita. Cuando estas cámaras no están cubiertas por un plan de suscripción, usan sus 7200 segundos por Sync Module de almacenamiento en la nube. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Soy elegible para un plan de suscripción Blink ?

Los clientes del Reino Unido que poseen dispositivos Blink pueden optar por comprar un plan de suscripción Blink . Una prueba gratuita de 30 días 4 del plan Blink Subscription Plus comienza inmediatamente cuando se configura su nuevo dispositivo Blink elegible. Se requiere una cuenta de Amazon.co.uk para comprar y activar los planes de suscripción Blink .

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¿Cómo obtengo un plan de suscripción Blink ?

Para suscribirse a un plan de suscripción Blink , siga los pasos a continuación:

  1. Vincula tus cuentas Blink y Amazon . Aplicación Blink > Configuración > Cuenta y privacidad > Cuenta de Amazon vinculada.
    Nota : es importante que elija, adjunte y compre su plan de suscripción con la misma cuenta de Amazon.co.uk que está vinculada a su cuenta Blink .
  2. Seleccione el plan de suscripción que le interese en la página de inicio del plan de suscripción Blink .
  3. Durante el proceso de compra en Amazon , se le pedirá que adjunte el plan a su dispositivo (Plan Básico) o a su Cuenta Blink (Plan Plus).
  4. ¡Su dispositivo Blink ahora está cubierto con un plan de suscripción Blink !

Ver instrucciones paso a paso .

Si está interesado en comprar un plan de suscripción Blink , puede optar por un plan básico a £ 2,50 por mes por dispositivo o una suscripción de un año con un descuento de dos meses de £ 0,5. Para el plan Blink Subscription Plus, puede optar por un plan mensual a £ 8 por mes que cubra todos los dispositivos en su cuenta o una suscripción de un año con un descuento de dos meses de £ 16.

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¿Puedo probar un plan de suscripción Blink antes de suscribirme?

Sí. Una prueba gratuita de 30 días del plan Blink Subscription Plus comienza cuando configura su cámara Blink Video Doorbell , Blink Mini, Indoor y Outdoor (3.ª generación).

Las cámaras cubiertas por una prueba gratuita del plan Blink Subscription Plus están limitadas a 7200 segundos por Sync Module de almacenamiento en la nube.

Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, seguirá teniendo acceso a 7200 (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube y otras funciones para cualquier dispositivo configurado en su cuenta y no recibirá una prueba gratuita. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Cómo puedo ver los días restantes que están en mi período de prueba gratuito?

Cuando esté dentro de su período de prueba gratuito de 30 días, verá un banner en la pantalla de inicio de su aplicación que muestra los días restantes de su período de prueba gratuito. Además, recibirá un correo electrónico sobre los días restantes de su prueba gratuita, con enlaces para ayudarlo a comprar un plan de suscripción. También tiene la opción de cancelar su prueba gratuita dentro de la pantalla Cuenta de la aplicación Blink .

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¿Qué dispositivos son elegibles para un plan de suscripción Blink ?

Los dispositivos Blink , incluidos Blink Video Doorbell , Blink Mini, las cámaras Indoor y Outdoor (3.ª generación), son elegibles para el plan Básico y Plus.

Las cámaras Indoor Blink XT , XT y heredadas son elegibles para el plan Blink Subscription Plus que ofrece almacenamiento ilimitado en la nube durante 30 días.

El plan Blink Subscription Plus cubrirá todas las cámaras Blink de su cuenta, incluidas las Blink XT , XT y las cámaras Indoor heredadas. Los planes Blink Subscription Basic solo cubren un único dispositivo elegible.

Características

 Video Doorbell

Indoor y Outdoor (3.ª generación)

Mini

XT

XT

Indoor (1.ª generación)
Elegible para el Plan Básico Sí Sí Sí No No No
Elegible para el Plan Plus Sí Sí Sí Sí Sí Sí

Almacenamiento en la nube de suscripción disponible

 Sí

Sí

Sí

Sí (Plan Plus)

Sí (Plan Plus)

Sí (Plan Plus)

Almacenamiento gratuito en la nube
(cualquier fecha de compra)

 No

No

No

Sí

Sí

Sí

Compatible con el plan de suscripción Blink

 Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

Obtén más información sobre las funciones adicionales incluidas en los planes de suscripción Blink .

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¿Tengo problemas para suscribirme? ¿Qué debo hacer?

¡Estamos aquí para ayudar! Primero, asegúrese de haber seguido los pasos para configurar un dispositivo en su cuenta Blink . Luego, asegúrese de haber vinculado sus cuentas de Amazon y Blink desde Configuración de la cuenta en la aplicación Blink Home Monitor. Si ya completaste estos pasos, contáctanos .

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¿Se requiere un plan de suscripción Blink para usar mis productos Blink ?

No. Sus productos Blink brindan sus funciones estándar (como alertas de movimiento, visualización en vivo y audio bidireccional) sin ninguna suscripción. Los planes de suscripción Blink ofrecen funciones adicionales para aquellos que las desean.

Si su cuenta se creó el 15 de abril de 2020 o antes, seguirá teniendo acceso a 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube y otras funciones para cualquier dispositivo configurado en su cuenta. Puede optar por actualizar a la grabación de video ilimitada comprando un Plan de suscripción Blink en cualquier momento. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Perderé el acceso a mis videos si cancelo mi plan o vence mi prueba gratuita?

Sus videos existentes permanecerán disponibles para verlos, descargarlos y compartirlos en la aplicación Blink hasta que se eliminen según la configuración de eliminación automática sujeta al límite de almacenamiento de video de 30 días. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Qué sucede cuando agrego un nuevo dispositivo Blink ?

Con el Plan Blink Subscription Plus, todos los dispositivos Blink en la cuenta están cubiertos automáticamente. Si actualmente está suscrito a un plan básico de suscripción Blink y desea que su nuevo dispositivo esté cubierto, puede agregar otro plan básico para su nuevo dispositivo o actualizar al plan Plus para cubrir todos sus dispositivos.

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¿Qué es Rapid video access y cómo afecta la forma en que veo los videoclips?

El acceso rápido a videos le permite ver instantáneamente sus videos tan pronto como se graban. Esta función solo está disponible para clientes con planes de suscripción. Se puede acceder a los videos con tiempos de carga reducidos desde la nube, en comparación con los clips vistos desde el almacenamiento local.

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Soy suscriptor del plan Blink Subscription Plus, ¿cómo canjeo mi 10 % de descuento?

Su descuento estará disponible una vez que finalice su prueba gratuita y su suscripción al Plan Blink Subscription Plus se active. Inicie sesión en Amazon.co.uk con la cuenta que utilizó para suscribirse al plan Blink Subscription Plus. Una vez que haya agregado productos Blink a su carrito, el descuento se calculará automáticamente y se agregará durante el pago.

¿Cuáles son los términos del 10% de descuento?
Se aplica a los clientes con un plan Blink Subscription Plus activo al momento de la compra del nuevo producto Blink .

  • Se aplica en el momento del pago.
  • Solo disponible para clientes con un plan Blink Subscription Plus pagado y activo.
  • 10 % de descuento solo en hardware y accesorios Blink .
  • El descuento no se aplica retroactivamente.
  • El descuento no está disponible para las cuentas de Amazon Business.
  • El descuento no es transferible.
  • El descuento comienza después de suscribirse.
  • Nos reservamos el derecho de renunciar a la aplicación de estos términos.

El 10 % de descuento en Amazon.co.uk se activa solo para los suscriptores del plan Blink Subscription Plus. Compre dispositivos elegibles aquí .

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¿Qué sucede si cancelo mi plan de suscripción Blink cuando mi cuenta se crea antes del 15 de abril de 2020?

Las cuentas creadas el 15 de abril de 2020 o antes se benefician de 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube. Si eligió suscribirse a un Plan de suscripción Blink y luego decidió cancelarlo, perderá el acceso a la grabación de video ilimitada para los dispositivos cubiertos por el (los) plan (es), Extended Live View para su Mini cámara y sus dispositivos volverán a 7200s (2 horas) de almacenamiento gratuito en la nube.

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Tengo productos Blink en más de una dirección. ¿Un plan Blink Subscription Plus los cubre a todos?

Sí. Los planes Blink Subscription Plus cubrirán dispositivos elegibles en varias direcciones, siempre que estén bajo la misma cuenta Blink .

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¿Cuándo se me facturará mi plan de suscripción Blink ?

Después de la prueba gratuita de 30 días, se le facturará según el plan de suscripción y la fecha en que realizó la compra. Obtén más información sobre los planes de suscripción Blink .

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¿Qué pasa si no quiero pagar/renovar una suscripción?

Para cancelar su suscripción en cualquier momento, vaya a su cuenta de Amazon y seleccione Sus membresías y suscripciones . Obtenga más información sobre las renovaciones automáticas anuales para las suscripciones digitales de Amazon .

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¿Puedo regalar un plan de suscripción?

No.

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¿Me inscribiré automáticamente o se me notificará primero? La información de mi tarjeta de crédito está archivada en Amazon.

Los clientes no se inscriben automáticamente y pueden comprar suscripciones en Amazon.co.uk .

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¿Cómo me suscribo y administro mi suscripción?

En cualquier momento durante su prueba gratuita de 30 días, vincule sus cuentas de Amazon y Blink y luego adjunte su plan de suscripción Blink a un dispositivo o cuenta. Una vez que haya comprado , puede administrar su suscripción a través de su cuenta de Amazon en Sus membresías y suscripciones .

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¿Qué tipos de suscripciones hay disponibles?

sin plano

Precio

                                                             

£2.50/mes por dispositivo o ahorra y suscríbete por £24.99/año

£ 8 / mes para dispositivos Blink ilimitados o ahorre y suscríbase por £ 80 / año

Número de dispositivos compatibles

N / A

1

Número ilimitado de dispositivos por cuenta

Notificaciones activadas por movimiento

Sí

Sí

Sí

Transmisión de vista en vivo

Sí

Sí

Sí

Grabación de video de detección de movimiento

 Disponible con Sync Module y almacenamiento USB (se vende por separado)

Sí

Sí

Grabación de vista en vivo (no incluye vistas en vivo extendidas)

                                                             

Sí

Sí
Live View extendida (disponible solo para cámaras Mini)

Sí

Sí

Historial de video ilimitado de 30 días

                                                             

Sí

Sí
Copia de seguridad de almacenamiento local opcional*
 		Disponible con Sync Module y almacenamiento USB (se vende por separado)

Sí

Sí

Acceso rápido a videos (vea instantáneamente sus videos tan pronto como se graben)

                                                             

Sí

Sí

compartir videos 1

                                                             

Sí

Sí

Captura de fotos (imágenes capturadas periódicamente para mayor cobertura) 5 **

                                                             

Sí

Sí

10% de descuento en dispositivos Blink en Amazon.co.uk 3

                                                                                                                          

Sí

*Función aplicable a las cámaras Blink Indoor y Outdoor (3.ª generación), Blink Video Doorbell y Blink Mini.
** Característica aplicable a las cámaras Blink Indoor y Outdoor (3.ª generación) y Blink Video Doorbell .

1 Sus videos Blink en la nube se almacenan temporalmente, por ejemplo, hasta 30 días en el Reino Unido. Consulte Planes de suscripción Blink para obtener más información sobre el período de retención de su plan. Para conservar videos importantes más allá de este período, descárguelos a su dispositivo móvil.

Se aplican 3 términos y condiciones .

4 La prueba gratuita no se aplica a las cuentas con una suscripción existente Blink Plus. Se aplican términos y limitaciones. Consulte Planes de suscripción Blink para obtener más información.

5 Los clips de Photo Capture se almacenan temporalmente en la nube hasta por 30 días.


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