Cet article vous permettra de comprendre les exigences réseau optimales pour vos appareils Blink .
Exigences du réseau Wi-Fi
- Réseau Wi-Fi 2,4 GHz 802.11b/g/n
- Une connexion internet haut débit (DSL, câble, fibre) avec une vitesse de téléchargement minimale de 2 Mbit/s.
- Configuration IP : DHCP
- Sécurité Wi-Fi : WEP, WPA et WPA2.
Remarque : Blink ne prend pas en charge l'internet par satellite en raison de problèmes de latence élevée.
Éléments à vérifier en premier
Commencez par ce qui suit :
- Vérifiez la puissance du signal. L'application Blink > Paramètres de l'appareil > Paramètres généraux > Caméra vers Wi-Fi affichera la puissance du signal de votre appareil.
- Pour en savoir plus, consultez les sections « Configuration du réseau » et « Connectivité » ci-dessous.
- Redémarrez tous les appareils permettant la connexion à Internet.
- Vérifiez que votre connexion internet et votre compte sont actifs.
Agencement du réseau
Où placer votre Sync Module
Le Sync Module sert d'interface entre l' Blink app , les serveurs Blink et votre caméra. Sans connexion Internet, cet échange de données est impossible.
Dans des conditions normales (bâtiment unique, sans matériaux de construction particulièrement denses), le Sync Module devrait pouvoir communiquer avec les caméras Blink jusqu'à 30 mètres de distance dans toutes les directions. Pour une puissance de signal optimale, nous recommandons de placer le Sync Module près de votre routeur Wi-Fi. Pour une utilisation optimale des caméras et Sync Module , l'affichage de trois barres de signal sur l'écran Sync Module est idéal.
Exemples d'emplacements Sync Module non optimaux :
- Derrière une télévision
- À l'intérieur d'une armoire fermée
- Directement au-dessus de votre routeur Wi-Fi
- Dans un sous-sol
Exemples d'emplacements appropriés pour Sync Module :
- Sur un rebord de fenêtre, à un emplacement central entre vos caméras intérieures et extérieures
- Sur un meuble TV ou une armoire, à une distance comprise entre 1 m et 3 m de votre routeur Wi-Fi.
- À proximité d'autres appareils susceptibles d'utiliser votre Wi-Fi
Connectivité
Fréquence du réseau
Mot de passe
- Il arrive souvent, lors de l'ajout d'une caméra ou Sync Module à votre système Blink , que le mot de passe soit mal saisi. Veuillez le saisir à nouveau avec soin. Si le message « Mot de passe Wi-Fi incorrect » s'affiche toujours, suivez les étapes suivantes.
- Vérifiez le mot de passe en consultant l'autocollant apposé sur votre routeur.
- Essayez d'oublier le réseau Wi-Fi dans les paramètres réseau de votre appareil mobile, puis reconnectez-vous. Si vous parvenez à vous reconnecter de cette manière, votre mot de passe est correct.
Paramètres du routeur
Assurez-vous que votre routeur n'empêche pas l'accès au Sync Module . Cela peut se produire si vous recevez une alerte indiquant qu'un appareil tente d'accéder au module, mais que son nom vous est inconnu. Les appareils Blink sont parfois identifiés par leur puce radio plutôt que par Blink nom de produit.
Désactiver le VPN
Utilisez-vous un réseau privé virtuel (VPN) sur votre appareil mobile ? Si oui, veuillez le désactiver avant de configurer les appareils Blink . Vous pourrez le réactiver une fois la configuration terminée.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec le VPN après la configuration, assurez-vous que votre serveur VPN se trouve dans le même fuseau horaire que votre appareil.
Informations importantes à discuter avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI)
Nous vous conseillons de contacter votre fournisseur d'accès Internet pour discuter des capacités de votre réseau domestique. Voici un guide pour examiner la configuration de votre réseau avec votre fournisseur d'accès.
- Vitesse de chargement : Le système Blink requiert une vitesse de chargement minimale et constante de 2 Mbits/s par appareil. Toute vitesse inférieure à 2 Mbits/s peut entraîner une latence et/ou des problèmes d’établissement ou de maintien de la connexion.
- Congestion du réseau : plus vous utilisez le Wi-Fi chez vous, plus la bande passante de votre réseau sera sollicitée. Vous pouvez désactiver le Wi-Fi pour les appareils non Blink non utilisés et le réactiver au besoin.
- Matériel de routage ancien - Quel est l'âge/le modèle de votre routeur ? Nous recommandons un modèle de routeur de moins de 5 ans pour garantir sa compatibilité avec les technologies les plus récentes.
- Perte de paquets : cela signifie que des informations sont perdues lors de leur transmission sur le réseau. Cela peut entraîner une interruption de la communication entre votre appareil et votre routeur, ou entre votre appareil mobile et votre routeur. La perte de paquets peut se produire au sein de votre domicile (entre votre appareil et votre routeur) et/ou lors de la connexion entre votre routeur et le serveur de votre fournisseur d'accès Internet.
- Paramètres de confidentialité/Contrôle parental/Pare-feu : la sécurité du réseau est importante. Assurez-vous que ces paramètres sont configurés de manière à ne pas entraver votre connexion à votre système Blink . Vérifiez que chaque appareil Blink est autorisé à établir sa propre connexion. Astuce : vous pouvez ajouter les adresses MAC de vos appareils Blink à la liste blanche. En cas de doute, contactez votre fournisseur d’accès Internet.
- SSID en double : lorsque deux réseaux situés au même endroit partagent le même SSID/nom, votre système Blink peut tenter de se connecter au mauvais. Ce second SSID peut correspondre à un réseau situé trop loin pour une connexion fiable, ou à un réseau incompatible. Assurez-vous de vous connecter au bon SSID.