La mise à jour iOS provoque des problèmes de connexion et de code PIN

Merci d'avoir Blink le support technique de Blink.

Nous sommes conscients que certains de nos clients rencontrent des problèmes de connexion et/ou reçoivent des codes PIN de vérification non demandés.

Nous voulons vous assurer que votre système et votre compte n'ont pas été compromis, le problème était dû à un bogue dans la version 6.5.0 de l'application Blink

Les utilisateurs d'Android peuvent rencontrer des retards dans la réception d'un code PIN de vérification, mais il n'y a pas de bogue dans l' Blink pour Android.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience pendant que nous rendons les Blink aussi sécurisés que possible.

Pour résoudre les problèmes de code PIN indésirables, veuillez procéder comme suit :

  • Mettez à jour tous les appareils iOS du compte vers la dernière version iOS 15.0.1
  • Mettez à jour l'application Blink Home Monitor sur tous les appareils iOS vers la dernière version 6.5.1
  • Redémarrez les appareils pour vous assurer que tout fonctionne correctement.


Comment mettre à jour iOS et Android

Pour exécuter la dernière version de l' Blink app , il est important que votre appareil mobile réponde à la configuration minimale requise. Vous avez la possibilité de désactiver les mises à jour automatiques et de mettre à jour les applications manuellement, ou d'activer les mises à jour automatiques pour ne pas avoir à mettre à jour manuellement chaque application.

L' Blink app peut être mise à jour manuellement et est toujours disponible en téléchargement dans votre App Store.

Vous pouvez également configurer vos applications pour qu'elles se mettent à jour automatiquement sur vos appareils mobiles.

Comment mettre à jour le système d'exploitation de vos appareils mobiles

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Comment mettre à jour l'application Blink

La dernière version de l' Blink app est toujours disponible dans votre boutique d'applications. Blink prend en charge la plupart des smartphones, tablettes et de nombreux produits compatibles Alexa.

Appuyez sur l'option de votre boutique d'applications préférée ci-dessous pour télécharger la dernière version de l' Blink app .

Télécharger sur l'App Store
pour iOS 15 et versions ultérieures
Obtenez le sur Google Play
pour Android v9.0 et versions ultérieures
Disponible sur Amazon Appstore
pour Fire OS v7.0 et versions ultérieures

Comment mettre à jour vos appareils iOS et Android

Pour exécuter la dernière version de l' Blink app , il est important que votre appareil mobile réponde à la configuration minimale requise. Vous avez la possibilité de désactiver les mises à jour automatiques et de mettre à jour les applications manuellement, ou d'activer les mises à jour automatiques pour ne pas avoir à mettre à jour manuellement chaque application.

L' Blink app peut être mise à jour manuellement et est toujours disponible en téléchargement dans votre App Store.

Vous pouvez également configurer vos applications pour qu'elles se mettent à jour automatiquement sur vos appareils mobiles.

Comment mettre à jour le système d'exploitation de vos appareils mobiles

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Si vous êtes invité à vous reconnecter ou à saisir un code PIN de sécurité dans l' Blink , veuillez suivre les instructions à l'écran.

Si besoin, vous pouvez suivre ce lien pour modifier ou réinitialiser votre mot de passe .

Autres points importants à retenir :

  • Tous les appareils du compte doivent être mis à jour vers la même version.
  • Nous n'envoyons des codes PIN de vérification qu'à un seul numéro de téléphone enregistré par compte.
  • Vous devrez peut-être obtenir le code PIN de vérification du propriétaire du téléphone enregistré.
  • Après une minute, vous pouvez appuyer sur "Renvoyer le code PIN" pour remettre le code PIN.


Veuillez accepter nos sincères remerciements pour votre compréhension.


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