Utilice este artículo si tiene dificultades para conectarse a su Sync Module al configurar nuevos dispositivos.
Dispositivos que pueden causar un conflicto.
Los dispositivos electrónicos domésticos que utilizan su red Wi-Fi pueden causar un conflicto al configurar sus dispositivos Blink . Si recibe el mensaje "No se puede conectar al Sync Module " al agregar cámaras a un sistema (incluidos Blink Video Doorbell y Mini ), intente quitar los dispositivos electrónicos domésticos de su Wi-Fi, como:
- Termostatos inteligentes
- Monitores para bebés
- Hornos Microondas, Refrigeradores, etc.
Una vez que complete el proceso de configuración, podrá volver a colocar los dispositivos electrónicos de su hogar en línea hasta que complete el proceso de configuración.
Otros pasos
Los pasos adicionales para la solución de problemas que puede probar incluyen:
- Utilice un teléfono o tableta diferente
- Reinicia tu dispositivo móvil
- Elimina y reinstala la Blink app
- Apague los datos móviles; utilizar exclusivamente el wifi de tu casa
- Deshabilita tu VPN
- Deshabilitar aplicaciones antivirus
- Reubique el Sync Module para aumentar la intensidad de la señal.
- Acerque el Sync Module al enrutador (a no menos de 3 pies de distancia)
- Desconecte todos los extensores de Wi-Fi y puntos de acceso de malla
Error al quitar pilas
Si falla al agregar su dispositivo y recibe un error: "La cámara no respondió al Sync Module . Retire las baterías durante 10 segundos, luego vuelva a insertarlas e inténtelo nuevamente". Siga estas instrucciones e intente emparejar los dispositivos. Apagar y encender la cámara de esta manera permitirá intentar emparejarla, para que pueda comunicarse exitosamente con su sync module .
Banner Sync Module sin conexión
Si ve un anuncio " Sync Module sin conexión" en la parte superior de la Blink app y el problema no se resuelve por sí solo en unos minutos, visite la solución de problemas Sync Module sin conexión.