Si vous rencontrez des problèmes tels qu'une mauvaise qualité de la vue en direct (live view), des notifications retardées ou des caméras qui se déconnectent fréquemment (les symptômes peuvent varier en fonction du problème spécifique), suivez les étapes ci-dessous pour aider à améliorer les performances Wi-Fi de vos caméras Blink.

Tout d'abord, vérifiez les icônes d'intensité du réseau illustrées ci-dessous. Ces icônes indiquent la force du signal qui relie votre caméra au réseau Wi-Fi. Un signal faible ou insuffisant peut empêcher votre caméra de maintenir une connexion fiable, ce qui entraîne des problèmes de performance.

Pour afficher la puissance actuelle de votre réseau :

1. Appuyez sur la touche Plus (...) dans le coin inférieur droit de la vignette de la caméra.
2. Appuyez sur Paramètres de l'appareil .
3. Appuyez sur Paramètres généraux .
4. Sous « Réseau Â», vérifiez l'icône de la force du réseau. Une icône jaune ou rouge indique un signal faible ou de mauvaise qualité.

Force du réseau
Icône	État
	Signal faible
	Signal faible

Pour améliorer la puissance du réseau de votre caméra :

1. Placement de la caméra  : Les caméras doivent pouvoir communiquer avec le Sync Module jusqu'à une distance de 30 mètres (100 pieds). Vérifiez que toutes les caméras se trouvent à moins de 30 mètres du Sync Module. Placez les caméras à au moins 3 mètres (10 pieds) de votre routeur pour minimiser les interférences. Évitez de placer les caméras dans des endroits comportant des obstacles, tels que des murs épais ou des matériaux tels que le béton, la brique, la pierre ou le métal.
2. Mise hors tension de votre caméra et de votre routeur: Le redémarrage de vos appareils a pour effet de les éteindre puis de les rallumer, ce qui peut contribuer à résoudre les problèmes de connectivité.
   • Routeur Wi-Fi: Débranchez votre routeur Wi-Fi pendant 30 secondes, puis rebranchez-le. Attendez deux minutes pour le rétablissement des services Internet.
     • Important  : Le redémarrage de votre routeur entraînera la mise hors ligne de tous les appareils connectés à votre réseau jusqu'à ce que le redémarrage soit terminé. Avant de redémarrer votre routeur, pensez à tous les appareils essentiels que vous ne souhaitez pas mettre hors ligne, tels que les appareils de surveillance de la santé.
   • Appareils photo alimentés par batterie  : Retirez les piles pendant 30 secondes, puis réinsérez-les.
   • Caméras filaires  : Débranchez l'appareil pendant 30 secondes, puis rebranchez-le.
3. Déconnectez les appareils inutilisés de votre réseau Wi-Fi  : Les appareils connectés à votre réseau Wi-Fi qui ne sont plus utilisés peuvent réduire la bande passante et avoir un impact sur les performances globales du Wi-Fi. La déconnexion des appareils inutilisés peut améliorer la vitesse et les performances de votre réseau.
4. Utilisez des prolongateurs Wi-Fi ou des réseaux maillés: Si votre application indique que la force du signal Wi-Fi de votre caméra est faible ou que vous rencontrez des zones mortes dans votre maison, l'utilisation d'un prolongateur Wi-Fi ou d'un réseau maillé peut permettre d'étendre la couverture et d'améliorer les performances.
   • Prolongateurs Wi-Fi  : Les prolongateurs ou répéteurs Wi-Fi (Wi-Fi Extenders) permettent d'étendre la couverture de votre réseau Wi-Fi en captant le signal de votre routeur et en le rediffusant dans les zones où le signal est faible ou inexistant. Cela peut contribuer à améliorer les performances Wi-Fi pour les appareils qui sont plus éloignés de votre routeur.
   • Réseaux maillés  : Les réseaux maillés (Mesh Networks) utilisent plusieurs appareils, appelés nœuds, pour étendre la couverture Wi-Fi à l'ensemble de votre domicile. Les nœuds travaillent ensemble pour réduire les zones mortes et fournir une connexion plus fiable dans les zones plus difficiles à atteindre.

Si les étapes ci-dessus n'améliorent pas les performances de votre Wi-Fi, envisagez de contacter votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) pour discuter des capacités de votre réseau domestique. Mentionnez les points suivants lorsque vous vous adressez à votre fournisseur d'accès à Internet :

• Vitesse de téléchargement  : Blink exige une vitesse de téléchargement d'au moins 2 Mbps. Les vitesses inférieures à 2 Mbps peuvent entraîner des problèmes de latence ou des difficultés à établir et à maintenir une connexion.
• Emplacement du routeur Wi-Fi  : L'emplacement de votre routeur Wi-Fi a une incidence directe sur les performances Wi-Fi. Pour améliorer les performances, discutez avec votre fournisseur d'accès à Internet des ajustements possibles en matière de placement. Évitez de placer votre routeur dans des espaces clos tels que des placards ou des armoires, derrière des téléviseurs ou des appareils électroménagers, ou à proximité de murs épais et de matériaux denses tels que le béton, la brique ou le métal.
• Congestion du réseau  : Plus il y a d'appareils utilisant le Wi-Fi chez vous, plus ils partagent la bande passante de votre réseau. Pour améliorer les performances, désactivez le Wi-Fi sur les périphériques non Blink qui ne sont pas utilisés.
• Équipement de routage plus ancien  : Vérifiez l'âge et le modèle de votre routeur auprès de votre fournisseur d'accès à Internet. Nous vous recommandons d'opter pour un routeur de moins de 5 ans, afin de vous assurer qu'il est compatible avec les dernières technologies.