Perché c'è una luce blu fissa durante la configurazione?

Una luce blu fissa durante la configurazione è normale. Il LED blu sulla tua Mini 4K+ indica diversi stati:

Posso utilizzare la mia Mini 4K+ come campanello per un Blink Video Doorbell?

Sì, Blink Mini 4K+ può funzionare come campanello. Puoi sentire gli avvisi del campanello dalla stanza in cui è posizionata la videocamera, anche se il telefono non è nelle vicinanze.

Per configurare la videocamere Mini 4K+ come campanello per Blink Video Doorbell, assicurati che entrambi i dispositivi siano sullo stesso sistema Blink.

1. Apri l'app Blink e tocca il pulsante Altro (...) sulla miniatura del Video Doorbell.
2. Tocca Impostazioni dispositivo.
3. Tocca Impostazioni campanello d'ingresso e campanello.
4. Tocca Usa videocamera Blink Mini come campanello.
5. Seleziona la videocamera Blink Mini 4K+ da utilizzare come campanello e tocca Salva.

Blink Mini 4K+ emetterà un segnale acustico quando qualcuno preme il tuo Blink Video Doorbell. Se hai ancora bisogno di assistenza, visita Come posso utilizzare la mia Blink Mini come campanello?

Perché la videocamera risulta offline?

Se Mini 4K+ risulta offline nell'app:

• Riavvia il router: riavvia il router Wi-Fi e attendi 2-3 minuti affinché si riavvii completamente.
• Controlla la potenza del segnale Wi-Fi: apri l'app Blink e controlla l'indicatore di potenza del segnale. Se mostra due barre o meno, avvicina la videocamera al router.
• Verifica la rete corretta: assicurati che la videocamera sia connessa alla rete Wi-Fi corretta (Blink Mini 4K+ supporta entrambe le bande 2,4 GHz e 5 GHz).
• Riposiziona la videocamera: sposta la videocamera più vicino al router per migliorare la potenza del segnale.
• Controlla la connessione Internet: Verifica che il router abbia una connessione Internet attiva.

Come posso reimpostare la videocamera?

In alcuni casi, come quando elimini la videocamera e non riesci ad aggiungerla nuovamente al tuo account, potrebbe essere necessario reimpostare la videocamera Mini 4K+. Per reimpostare:

1. Individua il pulsante di reimpostazione sulla parte superiore della videocamera.
2. Tieni premuto il pulsante di reimpostazione per cinque secondi. 
3. Una volta ripristinata, configura nuovamente la videocamera nell'app Blink.

Cosa devo fare se si attiva la modalità di protezione termica?

La modalità di protezione termica si attiva quando la temperatura interna della videocamera supera l'intervallo di temperatura operativa sicura di -20° C-45° C (-5° F-113° F). Una volta che la videocamera si raffredda a una temperatura sicura, riprenderà automaticamente a funzionare.

• Cosa fare: sposta la videocamera in un luogo più fresco o lasciala raffreddare naturalmente.
• Prevenzione: evita la luce solare diretta e garantisci un'adeguata ventilazione intorno alla videocamera.

Perché non c'è la luce di stato o la videocamera non si accende?

Se la videocamera non mostra la luce di stato o non si accende:

• Controlla la connessione del cavo USB-C: assicurati che il cavo USB-C sia completamente inserito sia nella videocamera che nell'adattatore di alimentazione.
• Verifica l'adattatore di alimentazione: utilizza l'adattatore di alimentazione richiesto da 5 V/1,5 A. L'uso di un adattatore incompatibile potrebbe non fornire energia sufficiente.
• Prova una presa diversa: prova a inserire l'adattatore di alimentazione in una presa elettrica diversa per assicurarti che non ci siano problemi con la presa.
• Ispeziona il cavo: controlla eventuali danni visibili, piegature o sfilacciamenti sul cavo USB-C. Se sembra danneggiato, prova un cavo USB-C diverso.

Quale adattatore di alimentazione utilizza la videocamera?

Mini 4K+ richiede un adattatore di alimentazione specifico per funzionare correttamente. Per uso interno, utilizza l'adattatore di alimentazione fornito con la videocamera. In esterni, utilizza Blink Weather-Resistant Power Adapter (venduto separatamente).

• Specifiche richieste: adattatore di alimentazione da 5 V, corrente minima di 1,5 A, 7,5 W.
• Tipo di connessione: USB-C.
• Perché è importante: l'uso di un adattatore con amperaggio inferiore può causare malfunzionamenti della videocamera, disconnessioni o errori di registrazione.

Perché la videocamera non riesce a connettersi al Wi-Fi?

Se la videocamera non riesce a connettersi al Wi-Fi o continua a disconnettersi:

• Riavvia il router Wi-Fi: scollega il router Wi-Fi per 30 secondi e poi ricollegalo. Riavviare il router può essere utile quando il Wi-Fi è lento o si disconnette in modo intermittente.
• Controlla la password: assicurati di aver inserito correttamente la password del Wi-Fi. Tocca l'icona dell'occhio nel campo della password per rendere visibili i caratteri e inserisci con cura la password.
• Controlla la connessione tra il router Wi-Fi e la videocamera: se le velocità della connessione Internet sono buone, potresti comunque avere un problema con la potenza del segnale tra il router e la videocamera. Per verificare la potenza del segnale:
  1. Nella schermata principale dell'app Blink, tocca il pulsante Altro (...) sull'immagine in miniatura della tua Mini 4K+
  2. Tocca Impostazioni dispositivo.
  3. Tocca Impostazioni generali.
  4. Individua la tua rete e verifica che la potenza del segnale Wi-Fi sia sufficiente.

Cos'è il supporto dual-band Wi-Fi 6?

La Mini 4K+ è la prima videocamera Blink a supportare il Wi-Fi 6 con connettività dual-band. Ciò significa che la videocamera può connettersi a reti Wi-Fi da 2,4 GHz o 5 GHz.

• La banda da 2,4 GHz offre una migliore portata e penetrazione attraverso le pareti. Utilizza questa banda se la videocamera è lontana dal router o se ci sono molte pareti tra la videocamera e il router.
• La banda da 5 GHz offre velocità più elevate e meno interferenze da altri dispositivi. Usa questa banda se la videocamera è vicina al router e desideri ottenere le migliori prestazioni.
• Reti unite: se il router trasmette entrambe le bande sotto un unico nome di rete (SSID), la videocamera si connetterà automaticamente al segnale più forte disponibile.

Perché la qualità del video è scarsa o pixellata?

Per migliorare la qualità video:

• Pulisci l'obiettivo: pulisci delicatamente l'obiettivo della videocamera con un panno morbido e asciutto per rimuovere polvere o impronte.
• Ottimizza il posizionamento: assicurati che la videocamera abbia una visuale chiara dell'area che desideri monitorare. Rimuovi eventuali ostruzioni.
• Assicurati che ci sia una connessione Internet stabile: Mini 4K+ regola automaticamente la qualità video in base alla larghezza di banda disponibile utilizzando il Controllo avanzato della larghezza di banda.
• Riduci le interferenze Wi-Fi: sposta la videocamera lontano da altri dispositivi wireless o cambia il canale del tuo Wi-Fi.

Se il problema persiste, visita le Linee guida per il posizionamento della videocamera Blink.

Perché la qualità video cambia?

Per garantire una connessione stabile e affidabile, Mini 4K+ utilizza il Controllo avanzato della larghezza di banda (ABC) per regolare automaticamente la qualità video in base alla connessione Internet. Le modifiche della qualità sono automatiche e contribuiscono a garantire che non si perdano eventi importanti a causa di problemi di connessione.

Come funziona:

• Se il segnale Wi-Fi è debole o la velocità di Internet diminuisce, la videocamera ridurrà la risoluzione o la frequenza dei fotogrammi per mantenere una connessione stabile.
• La qualità video migliorerà automaticamente quando la connessione migliorerà.
• Mini 4K+ utilizza la risoluzione dinamica per regolare automaticamente la qualità video in tempo reale in base alle condizioni della rete Internet, garantendo la migliore immagine possibile senza interruzioni.

Perché la visione notturna non funziona?

La visione notturna si attiva quando i livelli di luce scendono sotto 0,5 lux. Se la visione notturna non si attiva:

• Controlla le impostazioni IR: assicurati che l'IR (infrarosso) sia impostato su "Auto" nelle impostazioni della videocamera.
• Pulisci l'obiettivo: la polvere o le macchie sull'obiettivo possono bloccare la luce infrarossa. Puliscilo delicatamente con un panno morbido.
• Evita le superfici riflettenti: posiziona la videocamera in modo da evitare riflessi da finestre o superfici lucide, che possono interferire con l'IR.
• Controlla i LED IR: assicurati che i LED a infrarossi sulla parte anteriore della videocamera non siano ostruiti.
• Regola la posizione: per ridurre il riflesso e ottimizzare la copertura della visione notturna, regola la posizione della videocamera.

Che cos'è il pre-roll?

Pre-roll è una funzionalità che registra video prima che venga rilevato un movimento, offrendoti un quadro completo di ciò che è accaduto. Nella tua timeline, vedrai cosa è accaduto poco prima che l'evento di movimento fosse attivato. La funzionalità pre-roll è abilitata automaticamente.

Cos'è il codec video H.265?

Mini 4K+ utilizza la compressione video avanzata H.265 (HEVC). I vantaggi di H.265 includono:

• Video di qualità migliore con dimensioni di file ridotte.
• Eccellente video 4K con un minore utilizzo della larghezza di banda Internet.
• I video vengono caricati più rapidamente grazie alle dimensioni ridotte dei file.

Che cos'è la Live View estesa?

Con la Live View estesa puoi goderti il video live per un massimo di 90 minuti ininterrottamente. 

Per utilizzarla:

1. Nell'app Blink, tocca la videocamera Mini 4K+.
2. Tocca Live View.

Se non la interrompi, la Live View si disconnetterà automaticamente dopo 90 minuti. Puoi riconnetterti alla Live View in qualsiasi momento toccando nuovamente la videocamera.

Come funzionano le impostazioni di sensibilità nella Blink Mini 4K+?

È possibile regolare il raggio di rilevamento del movimento della Mini 4K+ utilizzando il cursore Sensibilità al movimento nell'app Blink. Abbassando la sensibilità al movimento si riduce il raggio di rilevamento, contribuendo a diminuire le notifiche false. Se la telecamera non rileva gli eventi di movimento, provare ad aumentare la sensibilità al movimento.

Le impostazioni di Sensibilità al movimento sono:

• Off: Il rilevamento del movimento è disabilitato.
• Min: Rileva il movimento a un raggio più breve.
• Media: L'impostazione predefinita, con un raggio di rilevamento bilanciato adatto alla maggior parte degli ambienti.
• Max: Rileva il movimento al raggio massimo (fino a 14 m / 46 ft).

Per regolare la sensibilità:

1. Nell'app Blink, toccare Altro (...) sulla miniatura della telecamera.
2. Toccare Impostazioni dispositivo > Impostazioni movimento.
3. Utilizzare il cursore Sensibilità al movimento per selezionare Off, Min, Media o Max.

Perché non ricevo le notifiche di movimento?

Se Blink Mini 4K+ non rileva il movimento, controlla le seguenti possibili cause e soluzioni:

• Verifica che il sistema sia attivato: il sistema deve essere attivato per registrare gli eventi di movimento. Scopri come attivare il sistema Blink.
• Verifica che il rilevamento del movimento sia abilitato: la videocamera può rilevare attività solo quando il rilevamento del movimento è abilitato. Scopri come attivare il rilevamento del movimento.
  
• Controlla la connessione Wi-Fi: è necessaria una connessione Wi-Fi stabile per ricevere le notifiche di movimento. Mini 4K+ supporta sia le reti a 2,4 GHz che quelle a 5 GHz. Scopri come ottimizzare le prestazioni Wi-Fi.
• Regola le impostazioni della sensibilità: se la sensibilità è bassa, la videocamera potrebbe non rilevare i movimenti. Mini 4K+ può rilevare il movimento fino a 14 metri di distanza. Scopri come regolare le impostazioni del movimento.
• Riposiziona la videocamera: l'angolo e la posizione della videocamera possono influenzare il rilevamento del movimento. Scopri come migliorare il posizionamento della videocamera.
• Controlla le tue zone di attività: se hai configurato le zone di attività, il movimento al di fuori di queste zone non attiverà avvisi. Rivedi le zone per assicurarti che coprano le aree che desideri monitorare. Scopri come configurare le zone di attività.

Se il problema persiste, visita Risoluzione dei problemi relativi alle notifiche di rilevamento del movimento.

Ricevo troppe notifiche di movimento. Cosa posso fare?

Per ridurre il numero di notifiche di movimento che ricevi:

• Riduci la sensibilità: regola l'impostazione della sensibilità di rilevamento del movimento nell'app per ridurre i falsi allarmi. Scopri come regolare le impostazioni del movimento.
• Utilizza le zone di attività: crea zone di attività per monitorare solo aree specifiche e ignorare il movimento in altre parti dell'inquadratura. Scopri come configurare le zone di attività.
• Controlla il posizionamento della videocamera: assicurati che la videocamera non sia puntata verso aree con movimento costante, come alberi mossi dal vento. Evita di posizionare la videocamera in prossimità di luci intense, rami che tendono ad agitarsi e aree ad alto traffico con veicoli in transito. Scopri come migliorare il posizionamento della videocamera.
  

Perché la comunicazione bidirezionale non funziona?

Se non riesci a sentire o parlare attraverso la videocamera:

• Controlla il volume del telefono: verifica che il volume del telefono sia alzato e non in modalità silenziosa.
• Controlla il volume dell'altoparlante: nell'app Blink, assicurati che il volume dell'altoparlante della videocamera non sia disattivato.
• Controlla la connessione Wi-Fi: la comunicazione bidirezionale richiede una connessione Wi-Fi stabile. Scopri come ottimizzare le prestazioni Wi-Fi.
• Abilita le autorizzazioni per il microfono: controlla le impostazioni del telefono per assicurarti che l'app Blink sia autorizzata ad accedere al microfono del telefono.
• Riavvia l'app: chiudi e riapri l'app Blink, quindi prova di nuovo la comunicazione bidirezionale.

Perché la qualità audio è scarsa o presenta un'eco?

Per migliorare la qualità audio e ridurre l'eco:

• Controlla la connessione Wi-Fi: una connessione Wi-Fi debole può causare una scarsa qualità audio. Prova ad avvicinarti al router. Scopri come ottimizzare le prestazioni Wi-Fi.
• Riduci il rumore di fondo: riduci al minimo il rumore di fondo forte nel tuo ambiente.
• Cancellazione dell'eco: la videocamera dispone di cancellazione dell'eco integrata. Se l'eco persiste, prova a parlare più lentamente o a un volume più basso.
• Evita il feedback: non posizionare l'altoparlante della videocamera rivolto verso una parete o una superficie riflettente.

Perché il microfono della videocamera non rileva il suono?

Se il microfono non sta acquisendo l'audio:

• Pulisci il microfono: pulisci delicatamente l'apertura del microfono sulla videocamera con un panno morbido e asciutto.
• Controlla le autorizzazioni del microfono del telefono: controlla le impostazioni del telefono per assicurarti che l'app Blink sia autorizzata ad accedere al microfono della videocamera.
• Controlla le impostazioni del microfono della videocamera: nell'app Blink, assicurati che il volume della videocamera non sia disattivato.
• Test con Live View: apri Live View sulla videocamera e prova a parlare. Se non riesci comunque a sentirti, il microfono potrebbe richiedere assistenza.
• Riavvia la videocamera: riavvia la videocamera scollegandola per 30 secondi, quindi ricollegala.

Come attivo la sirena?

Nota: la sirena richiede un'attivazione manuale e non si attiverà automaticamente.

Per attivare la sirena:

1. Apri l'app Blink e tocca l'icona di riproduzione sulla miniatura della videocamere Blink Mini 4K+ per avviare una Live View.
2. Tocca il pulsante Altro (...), quindi tocca Sirena accesa.
3. Un messaggio di avviso indicherà che la sirena è alta e suonerà per 30 secondi se non viene disattivata manualmente. Per procedere, tocca Accendi sirena.

Per spegnerla:

• Quando sei in Live View, tocca Sirena spenta.

Perché la sirena non si attiva?

Se il pulsante della sirena non funziona:

• Controlla la connessione Wi-Fi: la videocamera deve essere connessa al Wi-Fi per attivare la sirena.
• Verifica che la Live View sia aperta: la sirena può essere attivata solo durante una sessione Live View attiva.
• Riavvia l'app: chiudi e riapri l'app Blink.
• Riavvia la videocamera: riavvia la videocamera scollegandola per 30 secondi, quindi ricollegala.