La garanzia limitata di un anno di Blink non copre il furto o gli atti vandalici. A discrezione di Blink, l'azienda può fornire una sostituzione di cortesia in determinate circostanze di furto. Questa sostituzione di cortesia, se offerta, non costituisce un'ammissione di responsabilità o un'estensione della copertura della garanzia e Blink si riserva il diritto di rifiutare tali richieste in qualsiasi momento senza alcun obbligo.

Per richiedere una sostituzione di cortesia, segui attentamente la seguente procedura:

1. Denuncia immediatamente il furto alle forze dell'ordine. Prima di fare qualsiasi altra cosa, è necessario denunciare il furto alle forze dell'ordine. Segui le loro istruzioni per proteggere la scena fino all'arrivo di un agente per la denuncia. Quando redigi il rapporto di polizia, assicurati di annotare il numero del caso e il nome dell'agente.
2. Ottieni una copia del verbale delle forze dell'ordine il prima possibile. Una copia del verbale delle forze dell'ordine è la prova del furto. Non è possibile fornire una sostituzione senza una copia del rapporto di polizia*. Per ricevere una sostituzione, devi fornire una copia della denuncia alla polizia entro 15 giorni lavorativi dalla data del furto denunciato.
3. Crea un caso di assistenza tecnica Blink entro 15 giorni dal furto. Entro 15 giorni lavorativi dal furto, inoltra una richiesta di assistenza per il furto del dispositivo Blink e allega alla descrizione degli eventi una copia chiaramente leggibile del verbale delle forze dell'ordine.

Cosa non è coperto

• Se il dispositivo Blink è stato smarrito o sottratto durante il trasporto prima della configurazione e dell'installazione.
• Se il dispositivo Blink è stato consegnato a un indirizzo errato.
• Se le informazioni di tracciamento indicano la consegna, ma il dispositivo non è stato ricevuto.
• Se il dispositivo Blink è stato consegnato e sottratto prima di essere recuperato.

Termini e condizioni della Politica di sostituzione di cortesia per i furti di Blink

• Idoneità: si applica solo all'acquirente originale presso un rivenditore autorizzato. Il dispositivo Blink deve essere precedentemente configurato nell'App Blink, fisicamente installato e attivo nel tuo account al momento della denuncia del furto.
• Servizio discrezionale: Blink si riserva il diritto assoluto di negare la sostituzione in qualsiasi momento per sospetta frode o per qualsiasi altra ragione a sua esclusiva discrezione.
• Scadenza della segnalazione: il cliente deve informare Blink entro 15 giorni di calendario dalla data in cui si è verificato il furto (non dalla data del verbale delle forze dell'ordine); le denunce tardive possono essere accettate a esclusiva discrezione di Blink.
• Sostituzione simile: i dispositivi sostitutivi sono forniti in base allo stesso tipo e modello, a seconda della disponibilità.
• Determinazione finale: tutte le decisioni di Blink in merito all'idoneità alla sostituzione sono definitive, vincolanti e non impugnabili.
• Nessuna garanzia: il presente Programma non costituisce una garanzia, una polizza assicurativa o una fideiussione; può essere modificato o interrotto senza preavviso.