Le système Blink repose sur une bonne intensité du signal pour des performances optimales lors de la visualisation des Live View , du téléchargement de clips de mouvement et pour une meilleure qualité vidéo. Il est essentiel que les caméras affichent 3 barres de connectivité pour éviter les problèmes de performances.

Moins de 3 barres pour chaque connexion peuvent créer des problèmes intermittents avec les performances de votre système.

En cas de problème de caméra sur un réseau maillé, le redémarrage du routeur doit être une première étape.

En supposant des techniques de construction standard (bâtiment unique, pas de matériaux de construction inhabituellement denses), le Sync Module devrait pouvoir communiquer avec les caméras Blink jusqu'à 100 pieds (33 m) dans n'importe quelle direction. Nous vous recommandons de garder le Sync Module près de votre routeur sans fil pour une meilleure puissance du signal.

Reportez-vous à la section ci-dessous pour en savoir plus sur la force du signal et sur la façon de les vérifier. Vous devriez avoir trois barres  de la connectivité du signal au niveau du Sync Module et de chaque caméra, comme illustré sur l'écran Sync Module dans l'application Blink .

Dépannage de votre connexion

Si vos connexions à votre Wi-Fi ou à Sync Module sont inférieures à 2 barres ou moins, essayez les étapes de dépannage suivantes.

1. Emplacement de l'appareil
   • Rapprochez l'appareil du routeur Wi-Fi et appuyez sur Tirer pour actualiser pour vérifier si les barres augmentent. Répétez jusqu'à ce que vous voyiez une amélioration de la puissance du signal.
2. Vérifiez votre connexion Internet
   • Si vous ne l'avez pas déjà fait, essayez de redémarrer le routeur Wi-Fi.
   • Vérifiez que votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz fonctionne normalement et qu'Internet est disponible.
   • Vérifiez que la vitesse du réseau Wi-Fi n'est pas réduite par la diffusion de films et de jeux, ou d'autres activités à bande passante élevée. Une vitesse de téléchargement de deux mégabits par seconde (2 Mb/sec) (depuis votre emplacement) doit être disponible pour le système Blink à tout moment. Testez votre connexion en suspendant temporairement toute diffusion de musique, de films, de vidéos ou de jeux pour éviter la consommation de bande passante.
   • Si votre mot de passe Wi-Fi ou votre réseau a changé, le système Blink ne fonctionnera pas correctement tant que vous n'aurez pas mis à jour les paramètres.
3. Vérifiez que la prise fournit du courant
   • Pour confirmer que la prise murale est alimentée, vous pouvez essayer de brancher un autre appareil ou appareil.
   • Certaines prises sont contrôlées par un interrupteur mural, vérifiez si cela s'applique à votre prise.
   • Si la prise murale ne fournit pas d'alimentation, vous pouvez essayer une autre prise.
   • Il est également possible qu'un disjoncteur se soit déclenché, vous voudrez peut-être vérifier votre panneau de distribution électrique.
4. Vérifiez que le chargeur mural fournit de l'énergie
   • Si votre prise est alimentée et que la caméra n'est pas alimentée, essayez d'utiliser un autre chargeur mural.
   • Tout chargeur mural USB standard de 5 volts devrait fonctionner. Des chargeurs de téléphone USB de 5 volts sont couramment disponibles.
5. Vérifiez le câble
   • Il est possible que le câble USB ait été endommagé suite à un choc. Les dommages peuvent ne pas être visibles de l'extérieur.
   • Vous pouvez essayer le câble d'alimentation de la caméra avec un autre appareil pour voir si l'alimentation est présente.
   • Vous pouvez essayer d'utiliser un autre câble USB Type A mâle vers micro-USB Type B mâle. Ceux-ci sont couramment utilisés pour charger les téléphones et autres appareils.
     

Les produits Blink ne peuvent se connecter qu'aux réseaux 2,4 GHz (802.11 b/g/n).

De nombreux routeurs plus récents fournissent une connexion Wi-Fi 5 GHz ou basculent automatiquement entre 2,4 GHz et 5 GHz. Le Sync Module ne répondra pas s'il a été commuté sur un réseau 5 GHz.

Quelle est la différence entre le Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz ?

Lorsque vous vous connectez à un réseau Wi-Fi et que deux bandes sont présentées : 2,4 GHz et 5 GHz, vous pouvez vous poser les questions suivantes :

• À quelle bande dois-je me connecter ?
• Une bande est-elle plus rapide que l'autre ?
• Les deux bandes font-elles partie du même réseau ?

La réponse à la dernière question peut clarifier la différence entre les bandes 2,4 GHz et 5 GHz. Même s'il s'agit de fréquences différentes, les routeurs pris en charge peuvent diffuser sur les deux simultanément, et certains peuvent basculer entre les deux bandes pendant le fonctionnement. Appareils Blink ; cependant, ne se connectera qu'aux bandes 2,4 GHz.

Routeurs double bande

Un routeur bi-bande est un routeur Internet sans fil qui envoie un signal sur les fréquences 2,4 GHz et 5 GHz. Les routeurs ont des fonctionnalités qui varient en fonction du fabricant et du modèle. La plupart des routeurs bi-bande diffusent automatiquement sur les deux bandes sans aucune configuration supplémentaire, c'est pourquoi il n'est peut-être pas évident qu'il existe deux bandes.

Quel groupe est le meilleur ?

Les principales différences entre les bandes 2,4 GHz et 5 GHz sont la vitesse et la portée de leurs réseaux. Une bande de 2,4 GHz transmet plus loin et peut mieux pénétrer les matériaux de construction avec une transmission de puissance inférieure. Une bande 5 GHz ; cependant, peut envoyer plus de données. 5GHz ne doit pas être confondu avec les réseaux 5G que les appareils mobiles utilisent pour la transmission de données.

De nombreux autres appareils couramment trouvés dans les maisons, tels que les fours à micro-ondes et les ouvre-portes de garage, fonctionnent également sur la bande 2,4 GHz. Cela peut provoquer des interférences et réduire les vitesses. De plus, placer vos appareils derrière des matériaux de construction denses tels que la brique, la pierre, le béton, l'acier et l'aluminium peut interférer avec la force du signal, même lors d'une connexion sur 2,4 GHz.

Fusion de bande

Avec l'avancée technologique des routeurs, le « pilotage de bande » devient de plus en plus courant. Les routeurs dotés de cette fonctionnalité utilisent le même nom de réseau Wi-Fi (SSID) et le même mot de passe pour les bandes 2,4 GHz et 5 GHz, ce qui vous permet de rejoindre un seul réseau et de bénéficier des avantages des deux fréquences.

Remarque : les appareils Blink se connectent uniquement aux bandes 2,4 GHz, même lorsque les bandes sont fusionnées sur votre routeur.